AuPairWorld und Tools

Lesen Sie hier alle Fragen und Antworten rund um AuPairWorld und alle Tools, die die Website für die optimale Suche nach einem Au-pair oder einer Gastfamilie zu bieten hat.

AuPairWorld

  • Was ist AuPairWorld?

    AuPairWorld ist die weltweit führende Au-pair-Agentur im Internet. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, selbstbestimmt und direkt ein Au-pair oder eine Gastfamilie zu finden. Informieren Sie sich unter "So funktioniert AuPairWorld" wie Au-pair und Gastfamilien hier ihren Au-pair-Aufenthalt organisieren. 

     
    Mehr Informationen zu unseren Leistungen:
  • Bietet AuPairWorld eine Betreuung vor Ort?

    AuPairWorld bietet keine Betreuung vor Ort. Das AuPairWorld Team bietet aber einen Telefon- und E-Mail-Support an. Sie können uns von überall auf der Welt erreichen. Darüber hinaus geben wir viele Antworten auf Fragen zum Au-pair-Aufenthalt auf unserer Website. 

    Unsere Erfahrung zeigt, dass die häufigsten Missverständnisse und Konflikte zwischen Gastfamilie und Au-pair oft schon durch ein offenes Wort gelöst werden können. Für einen Rat wenden sie sich dabei vor allem an Familie und Freunde. Dank E-Mail, Skype oder Telefon ist dies heute auch für Au-pairs problemlos möglich. Sie können auch im entfernten Gastland problemlos Kontakt zu Freunden und Familie halten und sich jederzeit an sie wenden. Selbstverständlich steht bei Fragen auch das AuPairWorld Team als Ansprechpartner per E-Mail und Telefon persönlich zur Verfügung – in sechs verschiedenen Sprachen.


EasyFind

  • Was ist der EasyFind?

    Der EasyFind ist ein Feature von AuPairWorld, das ausschließlich registrierten Usern zur Verfügung steht. Im EasyFind werden Profile von aktiven Usern angezeigt, die zu den eigenen Suchkriterien passen. Die User haben die Möglichkeit, die Ergebnisse nach Relevanz, Datum der Registrierung oder letztem Log-in zu sortieren. Der EasyFind hilft so, schnell und einfach eine passende Gastfamilie oder ein passendes Au-pair auszuwählen und zu kontaktieren.


Daily Update

  • Was ist das Daily Update?

    Das Daily Update ist eine E-Mail, die Sie automatisch erhalten, wenn es Neuregistrierungen gibt, die zu Ihren Suchkriterien passen.

    Um das Daily Update zu erhalten, muss Ihr eigenes Profil aktiv sein und Ihr letztes Log-in darf nicht länger als 14 Tage zurück liegen. Darüber hinaus muss Ihr gewünschtes Startdatum in der Zukunft sein.

    Sie können das Daily Update in Ihren Profileinstellungen deaktivieren, wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht mehr erhalten möchten.


Nachrichten

  • Wie kann ich Au-pairs oder Gastfamilien über AuPairWorld kontaktieren?

    Über die Nachrichten im persönlichen Bereich ist eine Kontaktaufnahme im geschützten Rahmen von AuPairWorld möglich. Eigene Kontaktdaten sind zu keinem Zeitpunkt für andere sichtbar. Natürlich könnt ihr dem Au-pair oder der Gastfamilie eure Telefonnummer, eure Skype- oder E-Mail-Adresse mitteilen. Ihr bestimmt selbst, wann und mit wem ihr diese Daten austauscht.

  • Kann ich erst mein Interesse zeigen, ohne eine Nachricht schicken zu müssen?

    Ja! Au-pairs und Gastfamilien können einander zunächst winken und sich ihr Interesse mitteilen – unabhängig davon, ob einer von beiden Premium-Mitglied ist.

  • Ich kann als Familie keine Nachricht schicken. Warum?

    Gastfamilien müssen Premium werden, um Nachrichten an Au-pairs schreiben und Nachrichten von Au-pairs lesen zu können. Au-pairs können immer Nachrichten schreiben und lesen.

  • In welcher Sprache muss ich Nachrichten verfassen?

    Nachrichten werden nicht übersetzt. Hier ist es Ihnen überlassen, welche Sprache Sie wählen.

  • Wie kann ich wissen, welche Nachrichten ich schon gelesen habe und welche nicht?

    Ihr erkennt ganz einfach, ob eine Nachricht bereits gelesen wurde: Ist die Nachricht fett gedruckt, wurde sie noch nicht gelesen. Auch der kleine orangefarbene Punkt am Profilbild des Senders kennzeichnet neue und ungelesene Nachrichten.

  • Was sind gepinnte Nachrichten?

    Unter "Alle" findet ihr alle laufenden Gespräche. Unter "Gepinnt" findet ihr alle Nachrichten, die ihr angepinnt habt und euch merken wollt. So findet ihr sie später schnell wieder. 

  • Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass ich neue Nachrichten habe. Wenn ich mich einlogge, finde ich aber keine. Woran liegt das?

    Es kann vorkommen, dass Sie per E-Mail eine Benachrichtigung über neue Nachrichten erhalten, Sie in Ihrem AuPairWorld Postfach aber keine finden können. Das ist kein technischer Fehler, sondern hat zwei mögliche Ursachen:

    • Sie haben die Nachrichten inzwischen gelesen.

    Unser System prüft in regelmäßigen Abständen, ob Sie neue Nachrichten erhalten haben. Ist dies der Fall, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Das System berücksichtigt jedoch nicht, ob Sie sich zwischenzeitlich auf Ihr Profil eingeloggt haben oder nicht. Dadurch kann es vorkommen, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung erst sehen, nachdem Sie die Nachricht gelesen haben.

    • Ihr Gesprächspartner hat inzwischen sein Profil deaktiviert.

    Ein Gesprächspartner hat Ihnen eine neue Nachricht geschickt und Sie werden darüber per E-Mail informiert. Hat ihr Gesprächspartner sein Profil deaktiviert, bevor Sie in Ihr Postfach schauen, wird das Gespräch im Postfach nicht mehr angezeigt.

  • Wo finde ich ältere Gespräche in meinen Nachrichten?

    Ihr könnt in unserem Nachrichtensystem nur noch Gespräche sehen mit Au-pairs oder Gastfamilien, die sich innerhalb der letzten 14 Tage eingeloggt haben. Das hat folgenden Hintergrund: Viele Kunden haben sich in der Vergangenheit beschwert, dass im Postfach zu viele alte Nachrichten herumliegen von Gesprächspartnern, die schon lange nicht mehr auf der Suche sind. Um also das Postfach von alten und irrelevanten Gesprächen zu befreien, werden Gespräche ausgeblendet, wenn das betreffende Au-pair oder Gastfamilie sich 14 Tage lang nicht einloggt. Sollte euch diese Änderung nicht zusagen, gebt uns gerne euer Feedback.