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Qui troverai le risposte alle domande più frequenti su AuPairWorld e il funzionamento della piattaforma per trarre il massimo vantaggio dalla tua ricerca.

AuPairWorld


EasyFind

  • Che cos'è l'EasyFind?

    EasyFind è uno strumento speciale di AuPairWorld disponibile solo nei profili degli utenti registrati. Nella sezione EasyFind del profilo, potrai vedere i profili degli utenti attivi corrispondenti ai tuoi criteri di ricerca. Potrai ordinare i risultati per rilevanza, data di registrazione o ultimo accesso. EasyFind ti aiuterà a scegliere e a contattare famiglie ospitanti o au pair che corrispondono alle tue preferenze in modo facile e veloce.


Daily Update

  • Che cos'è il Daily Update?

    Il Daily Update è un'e-mail automatica che riceverai ogni volta che c'è una nuova registrazione corrispondente ai tuoi criteri di ricerca.

    Per poterlo ricevere, devi avere un profilo attivo e devi aver effettuato l'accesso negli ultimi 14 giorni. La data d'inizio del soggiorno au pair da te indicata deve essere nel futuro.

    Se non desideri ricevere il Daily Update, ti basterà deselezionare la casella corrispondente nelle impostazioni del profilo.


Messaggi

  • Come posso contattare un au pair o una famiglia su AuPairWorld?

    Potrai metterti in contatto con altri utenti su AuPairWorld in uno spazio sicuro. AuPairWorld non condividerà mai i tuoi dati con terzi. Ovviamente, potrai decidere di condividere per messaggio il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o contatto Skype con gli au pair o le famiglie che ti interessano. In ogni caso, sarai sempre e solo tu a decidere quando e con chi scambiare i tuoi dati.

  • Posso manifestare il mio interesse a un au pair o famiglia senza inviare un messaggio?

    Sì, gli au pair e le famiglie possono inviarsi un saluto per mostrare interesse reciproco. La funzione è disponibile per tutti gli utenti.

  • Non posso più inviare messaggi come famiglia. Perché?

    Le famiglie ospitanti devono essere membri Premium per poter inviare messaggi agli au pair e leggere i messaggi ricevuti. Gli au pair invece possono sempre scrivere e leggere i messaggi.

  • In che lingua dovrei inviare i messaggi?

    Consigliamo agli au pair di scrivere nella lingua delle famiglie. Le famiglie invece possono scrivere messaggi nella loro lingua o in un'altra lingua se hanno un livello adeguato. In ogni caso, sei tu a scegliere la lingua del messaggio. AuPairWorld non traduce questo tipo di messaggi.

  • Come posso sapere se un messaggio è stato letto?

    È facile sapere se un messaggio è stato letto o meno. I messaggi non letti sono in grassetto. Anche il punto arancione che appare sulla foto profilo indica che il messaggio non è stato letto.

  • Che cosa sono i messaggi in evidenza?

    I messaggi in evidenza sono quelli che hai contrassegnato per metterli in risalto. Nella casella di posta principale, c'è una sezione con tutti i messaggi in evidenza. In questo modo, potrai trovarli più rapidamente.

  • Ho ricevuto una notifica di messaggio, ma quando accedo al profilo non riesco a vederlo. Perché?

    A volte può succedere di ricevere un'e-mail che ti informa della presenza di nuovi messaggi e di non trovarli dopo l'accesso alla casella di posta di AuPairWorld. Non si tratta di un errore tecnico. Può succedere per due motivi:

    • Hai già letto il messaggio

    Il sistema verifica regolarmente la presenza di nuovi messaggi. Se ce ne sono, ti invia un'e-mail di notifica. Tuttavia, il sistema non tiene conto se nel frattempo ti sei connesso o no. Per questo, può succedere che ti informi di messaggi che hai già letto.

    • L'altra persona ha disattivato il profilo

    Un au pair o una famiglia con cui stavi messaggiando ti invia un altro messaggio e il sistema ti manda un'e-mail in automatico. Se però nel frattempo la persona con cui stai parlando ha disattivato il profilo prima che tu ti connettessi e leggessi il messaggio, la conversazione non apparirà più nella posta.

  • Perché non riesco più a visualizzare vecchie conversazioni nei messaggi?

    Nella sezione Messaggi, potrai ora vedere solo le conversazioni con gli au pair o le famiglie che hanno effettuato l'accesso alla piattaforma negli ultimi 14 giorni. In passato, molti utenti si sono infatti lamentati della presenza di messaggi troppo datati e provenienti da utenti che non erano più in cerca di un au pair o una famiglia. Per liberare la posta da messaggi vecchi e irrilevanti, le conversazioni vengono ora nascoste se l'au pair o la famiglia in questione non ha effettuato l'accesso negli ultimi 14 giorni. Se questo cambiamento non ti piace, faccelo sapere.

 

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