Herramientas

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre AuPairWorld y el funcionamiento de la plataforma para sacarle el máximo partido a tu búsqueda.

AuPairWorld

  • ¿Qué es AuPairWorld?

    AuPairWorld es la agencia au pair online líder en el mundo. En nuestra página tienes la oportunidad de encontrar directamente un au pair o una familia de acogida por ti mismo de forma independiente. Infórmate sobre cómo funciona AuPairWorld para saber cómo organizar tu estancia au pair, ya sea como au pair o como familia. 

     
    Más información sobre nuestros servicios:
  • ¿Ofrece AuPairWorld asistencia in situ?

    AuPairWorld no ofrece asistencia in situ o en el lugar donde te encuentras. Sin embargo, el equipo de AuPairWorld estará encantado de ayudarte por teléfono o correo electrónico. Puedes ponerte en contacto con nosotros desde cualquier lugar del mundo. Asimismo, en nuestra página web encontrarás todos los detalles relativos a la estancia au pair. 

    Por nuestra experiencia sabemos que los malentendidos o conflictos más frecuentes entre familias y au pairs se resuelven al hablarlos abiertamente. Cuando necesites un consejo, tu familia y amigos siempre van a estar ahí para ayudarte. Además hoy en día, gracias a la telefonía, Internet o Skype, podrás hacerlo sin ningún problema. Incluso aunque te encuentres en un país bastante lejos de donde vives. Del mismo modo, el equipo de AuPairWorld también estará disponible para resolverte cualquier duda por correo electrónico o teléfono en 6 idiomas distintos.


EasyFind

  • ¿Qué es el EasyFind?

    El EasyFind es una herramienta de AuPairWorld que aparece únicamente en el perfil de los usuarios registrados. En el apartado EasyFind de tu perfil aparecen los perfiles de usuarios activos que coinciden con los criterios de búsqueda que has establecido. A continuación, podrás ordenar los resultados por relevancia, fecha de registro o último inicio de sesión. EasyFind también te ayudará a escoger de manera sencilla y rápida familias de acogida o au pairs afines a tus preferencias para que te puedas poner en contacto con ellos.


Daily Update

  • ¿Qué es el Daily Update?

    El boletín Daily Update es un correo electrónico que recibirás cada vez que hay nuevos registros que coinciden con tus criterios de búsqueda.

    Para recibirlo, tienes que tener un perfil activo y tienes que haberte conectado al perfil en los últimos 14 días. Además, la fecha de comienzo de la estancia tiene que ser en el futuro.

    En caso de que no quieras recibir el Daily Update, tendrás que desmarcar la casilla correspondiente en la configuración de tu perfil.


Mensajes

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con un au pair o una familia a través de AuPairWorld?

    Podrás ponerte en contacto con otros otros usuarios por mensaje a través de AuPairWorld en un ambiente seguro. AuPairWorld nunca comparte tus datos con terceras personas. Por supuesto, eres libre de compartir a través de estos mensajes tu número de teléfono, dirección de email o nombre en Skype con los au pairs o familias que te interesen. En cualquier caso, tú eres el único que decide cuándo y con quién intercambiar tus datos.

  • ¿Puedo mostrar mi interés de alguna manera por un au pair o familia sin tener que mandar un mensaje?

    Sí, los au pair y las familias pueden saludarse para mostrar interés por el otro. Todos los usuarios tienen acceso a esta función.

  • No puedo enviar mensajes como familia, ¿por qué?

    Las familias deben ser Miembro Premium para poder enviar mensajes a los au pairs y leer los mensajes que reciben. Los au pairs siempre pueden escribir y leer mensajes.

  • ¿En qué idioma debería enviar los mensajes?

    Recomendamos que los au pairs escriban en el idioma de las familias. Las familias por su parte, pueden escribir los mensajes en su idioma materno o en otro idioma si tienen un nivel adecuado. En cualquier caso, eres tú el que elige el idioma en el que quieres escribir el mensaje personal. AuPairWorld no traduce estos mensajes.

  • ¿Cómo puedo saber si ya he leído un mensaje?

    Es muy fácil reconocer un mensaje leído de uno que no lo está. Los mensajes sin leer están en negrita. También el punto naranja que aparece en la foto del perfil es un indicador de que el mensaje está sin leer.

  • ¿Qué son los mensajes marcados?

    Los mensajes marcados son aquellos que has marcado con la chincheta para resaltarlos del resto. En el buzón principal, verás un apartado donde encontrarás todos los mensajes marcados. Así podrás encontrarlos más rápidamente.

  • He recibido una notificación de un nuevo mensaje, pero cuando me conecto, no encuentro el mensaje. ¿Por qué?

    A veces puede ocurrir que recibas un correo informándote de que has recibido nuevos mensajes y que, después de iniciar sesión, no los encuentres en el buzón de AuPairWorld. No se trata de un error técnico, sino que puede ocurrir por alguna de las siguientes razones:

    • Ya has leído el mensaje

    El sistema comprueba cada cierto tiempo si hay mensajes nuevos. Si los hay, envía un correo electrónico automáticamente. No obstante, el sistema no tiene en cuenta si, entre medias, te has conectado o no. Por eso, a veces pasa que el sistema te informa de mensajes que, en el fondo, ya has leído.

    • La otra parte ha desactivado el perfil

    Un au pair o una familia con la que te estás intercambiando mensajes te envía uno nuevo y el sistema te manda la notificación automáticamente por correo. Sin embargo, si la otra parte desactiva el perfil antes de que te conectes y leas el mensaje, la conversación no aparece en el buzón.

  • ¿Por qué desaparecen los mensajes antiguos?

    Solo puedes ver los mensajes de los au pairs o las familias que se han conectado en los últimos 14 días. Esto es así porque muchos otros usuarios se había quejado en el pasado de tener demasiados mensajes antiguos de otros usuarios que ya no se conectaban. Por eso, para que tengas solo los mensajes más relevantes y actuales, hemos ocultado aquellos de los usuarios que ya no se conectan desde hace 14 días. Si te siguen quedando dudas, solo tienes que escribirnos.