Consigli per la ricerca su AuPairWorld

Qui troverete le risposte a tutte le vostre domande su come cercare e trovare un au pair o una famiglia ospitante su AuPairWorld.

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Messaggistica

Quali funzioni trovo nella mia Home?

Nella Home si trovano :

  • La funzione di ricerca EasyFind, che mostra i risultati in base ai criteri di ricerca indicati.
  • La messaggistica, che permette di contattare i profili corrispondenti ai propri criteri.
  • La sezione dei Preferiti, dove si trova la lista dei profili contrassegnati come preferiti.

Quanti profili posso aggiungere ai Preferiti?

Si possono aggiungere fino a 100 profili alla lista dei Preferiti.

Che cosa indicano i colori (verde, arancione e rosso) che trovo sui profili proposti nel mio EasyFind?

I colori indicano l'attività dell'utente al quale si riferiscono:

  • Verde (attivo): l'utente ha effettuato l'accesso negli ultimi 5 giorni.
  • Arancione (bassa attività): l'ultimo accesso dell'utente è avvenuto più di 5 giorni fa.
  • Rosso (inattivo): l'utente non sta utilizzando attivamente la piattaforma.

Un pallino verde sulla foto del profilo indica che l'utente è attualmente connesso.

Come funziona la ricerca su AuPairWorld?

AuPairWorld è una piattaforma di self-matching: ciò significa che au pair e famiglie ospitanti si cercano e si contattano direttamente. Per effettuare la ricerca è necessario: 

  1. Creare un profilo – e completarlo con il maggior numero di dettagli possibile.
  2. Consultare l'EasyFind – per individuare i candidati che rispecchiano i criteri indicati.
  3. Visualizzare i profili – per scoprire quali sono quelli più interessanti.
  4. Inviare messaggi – all'interno del nostro sistema di messaggistica.
  5. Trovare il profilo ricercato – per definire tutti i dettagli del soggiorno.

Che cos'è l'EasyFind e a che cosa serve?

L'EasyFind è uno strumento che seleziona automaticamente i profili più adatti in base ai criteri di ricerca indicati. Serve a:

  • Individuare i profili interessanti in modo rapido.
  • Definire i risultati della ricerca.
  • Entrare subito in contatto con gli au pair e le famiglie più promettenti.

Come funziona la ricerca con il nuovo EasyFind ?

Il nuovo EasyFind offre opzioni di filtraggio dinamico per gestire la ricerca. Non appena si modificano le impostazioni dei filtri, i nuovi risultati della ricerca vengono immediatamente visualizzati. Le opzioni di filtro sono visualizzate nella colonna di sinistra sui display desktop e in sovrimpressione per i dispositivi mobili.

Cosa succede se modifico i miei filtri di ricerca?

Verranno immediatamente visualizzati i nuovi risultati della ricerca. Per mantenere le modifiche ai filtri, è necessario salvarle nella parte inferiore del pannello delle opzioni di filtro. I filtri di ricerca salvati saranno memorizzati per i vostri futuri accessi alla piattaforma e saranno anche utilizzati come base per il Daily Update che vi segnalerà i nuovi profili registrati.

Come posso modificare le informazioni del mio profilo per la ricerca di un au pair o di una famiglia?

Siete una famiglia?  

  • Nell'EasyFind potete impostare filtri quali il periodo di inizio, la durata del soggiorno, la nazionalità o età dell'au pair, se accettate fumatori, se è richiesta la patente di guida o se avete bisogno di aiuto nelle faccende domestiche. Quindi cliccate su “Salva”.  
  • Nella sezione ‘🖉 Profilo – Dati personali’ potete aggiornare le informazioni sulla vostra famiglia: numero ed età dei bambini, indirizzo, animali domestici, se fumate in casa, ecc.  

Sei un au pair?  

  • Nell'EasyFind puoi impostare filtri quali il periodo di inizio, la durata del soggiorno, i tuoi Paesi ospitanti preferiti, l'età dei bambini, le mansioni domestiche, la disponibilità a lavorare con famiglie fumatrici, le famiglie monoparentali o i bambini con esigenze particolari. Quindi clicca su “Salva”.  
  • Nella sezione ‘🖉 Profilo – Dati personali’ puoi aggiornare le tue esperienze nell'assistenza all'infanzia, indicare se fumi, se sei vegano/a, le lingue che parli e aggiungere altre informazioni personali.

Attenzione: una volta modificati i filtri sia le famiglie sia gli au pair devono cliccare su “Salva”, altrimenti il profilo non verrà aggiornato. L'EasyFind mostrerà i profili che corrispondono ai filtri selezionati.

Ricorda che la data di inizio e la durata del soggiorno sono due cose diverse:

  • Data di inizio: il periodo in cui potrebbe iniziare il soggiorno alla pari.
  • Durata: per quanto tempo l'au pair rimarrà con la famiglia ospitante.

Ad esempio, se si sceglie una data di inizio tra luglio e dicembre e una durata del soggiorno di un mese, il soggiorno potrebbe iniziare a luglio e terminare ad agosto, oppure iniziare a dicembre e terminare a gennaio. 

Perché posso effettuare ricerche solo tramite EasyFind e non tramite una ricerca libera?

A differenza di una ricerca generica dei profili, l'EasyFind fornisce risultati pertinenti in base ai filtri selezionati.

Gli au pair possono selezionare più Paesi ospitanti, di modo da visualizzare famiglie di diversi Paesi all'interno dell'EasyFind. Allo stesso modo, le famiglie possono vedere gli au pair che desiderano recarsi nel loro Paese e possono anche attivare l'opzione “Profili parzialmente corrispondenti” per scoprire profili di au pair che potrebbero aver inizialmente selezionato altri Paesi di destinazione.  

Questa funzione disponibile per le famiglie amplia i risultati della ricerca includendo au pair le cui caratteristiche sono compatibili con i filtri selezionati, anche se il loro Paese di destinazione non corrisponde esattamente. Ad esempio, alcuni au pair che hanno mostrato interesse per una lingua o una regione particolare potrebbero essere disponibili a considerare Paesi vicini o nuove opportunità se il profilo della famiglia è adatto. 

Che cos'è il Daily Update?

Il Daily Update è un'e-mail che si riceve ogni volta che ci sono nuove registrazioni che corrispondono ai criteri di ricerca indicati.

Per ricevere il Daily Update è necessario avere un profilo attivo e avervi effettuato l'accesso negli ultimi 14 giorni. Inoltre, la data di inizio del soggiorno indicata nel profilo deve essere aggiornata e sempre futura.

Come posso rendere efficace la mia ricerca?

  • Completa il tuo profilo – I profili ricchi di dettagli catturano l'attenzione.
  • Consulta il tuo EasyFind – Ci sono sempre nuovi profili da scoprire.
  • Fai la prima mossa – Contatta i profili che ti ispirano di più.
  • Comunica in modo chiaro e amichevole – La prima impressione è quella che conta.

Posso filtrare la mia ricerca per Paese/lingua?

Sì! È possibile filtrare la ricerca per:

  • Paese – per scegliere dove vuoi ospitare un au pair o essere ospitato/a.
  • Lingua – per trovare un au pair o una famiglia che parli una determinata lingua.
  • Periodo – per scegliere subito quando avviare il soggiorno.

Quanto dura la ricerca?

Dipende! Alcuni utenti trovano rapidamente una corrispondenza, altri impiegano più tempo. In media, la ricerca richiede 1-3 mesi. Fattori come la dimestichezza nell'utilizzo di AuPairWorld, il luogo in cui ci si trova, la propria destinazione e il tempo dedicato alla ricerca giocano un ruolo importante. Rimanere proattivi aumenta le possibilità di avere successo più velocemente!

Quando cominciare la ricerca di un au pair o di una famiglia?

Si consiglia di iniziare la ricerca circa sei mesi prima della data di partenza desiderata. Mentre alcuni au pair e famiglie ospitanti si trovano rapidamente, altri potrebbero impiegare più tempo. Le nostre statistiche mostrano che la maggior parte delle famiglie e degli au pair si registrano su AuPairWorld con circa sei mesi di anticipo. Iniziando per tempo, le probabilità di trovare un profilo corrispondente alle proprie esigenze aumentano.

Come funziona la messaggistica?

La messaggistica di AuPairWorld permette agli au pair e alle famiglie di comunicare in modo strutturato:

  • Messaggi predefiniti: segnalano all'altra parte un interesse rapido.
  • Messaggi personalizzati: disponibili per tutti gli au pair e le famiglie Premium che vogliono un contatto diretto.

Siamo una famiglia. Perché non possiamo inviare messaggi? 

Per leggere e scrivere messaggi personalizzati le famiglie ospitanti devono diventare Membri Premium.

Perché non riesco a trovare/contattare un au pair/una famiglia?  

Questi sono i casi in cui un profilo non è visibile:

  • Il profilo è incompleto (solo i profili completi sono mostrati nella ricerca).
  • Le date del soggiorno o le preferenze del profilo non corrispondono con le tue.
  • L'utente ha disattivato il proprio profilo.

Cosa fare se un au pair/una famiglia non risponde ai miei messaggi? 

Aspettare una risposta può essere frustrante, ma molti au pair e famiglie ospitanti potrebbero avere bisogno di più tempo del previsto per rispondere. Se non hai ricevuto una risposta al tuo messaggio, prova a concedere al tuo interlocutore ancora qualche giorno. Potresti anche fissare una “scadenza” entro la quale ricevere la risposta. Se non ottieni alcuna reazione, ti consigliamo di continuare nella tua ricerca.

Consigli per una corretta interazione tra utenti: 

  • Rispondi sempre ai messaggi, anche se non sei interessato/a. Un “no” educato è meglio del silenzio.
  • Se non ti senti a tuo agio con un determinato utente, dillo apertamente e prenditi del tempo per conoscerlo meglio.
  • Non accontentarti di una sola opzione: contatta più famiglie o più au pair per incrementare le possibilità di trovare la persona giusta.
  • Se un utente non effettua il login per due settimane, il suo profilo smetterà automaticamente di apparire nei risultati di ricerca.
  • Sia gli au pair che le famiglie spesso contattano molti candidati prima di trovare quello giusto, quindi pazienza e perseveranza sono fondamentali!

Cosa fare se nessuno risponde ai miei messaggi? 

Se non ricevi risposte ai tuoi messaggi: 

  • Assicurati che il tuo profilo sia completo ed esaustivo.
  • Sii paziente; alcuni utenti impiegano più tempo per rispondere.
  • Fatti risentire qualora non avessi ottenuto risposta.
  • Modifica i tuoi criteri di ricerca per trovare altri profili.

In che lingua dovrei scrivere i messaggi?

I messaggi non sono tradotti. È dunque bene scegliere attentamente la lingua in cui scrivere. Gli au pair e le famiglie ospitanti possono decidere insieme la lingua più efficace per la loro comunicazione. I messaggi predefiniti vengono visualizzati automaticamente nella lingua che l'utente ha scelto per il proprio profilo.

Come posso cancellare una chat?

È possibile eliminare una chat facendo clic sulla freccia a sinistra nell'elenco di tutte le chat. Attenzione: dopo questa operazione, la cronologia delle chat non può essere ripristinata.

Come posso ritrovare una vecchia chat?

Puoi visualizzare solo le conversazioni con gli au pair o le famiglie che hanno effettuato l'accesso negli ultimi 14 giorni. Questo aiuta a mantenere in ordine la casella di posta in arrivo, oscurando le chat degli utenti che non stanno più cercando attivamente. Questa modifica è stata apportata in base al feedback dei nostri utenti per migliorare l'uso della messaggistica. Se hai a tua volta dei suggerimenti, saremo lieti di ascoltarli.

Come posso sapere se il mio interlocutore è online?

All'interno della chat potrai vedere, in alto, sotto il nome dell'utente, se l'au pair o la famiglia ospitante è attualmente online. Potrai anche sapere quando il tuo interlocutore è stato online per l'ultima volta. 

Come posso sapere se un utente ha letto il mio messaggio?

Non appena la persona con cui stai chattando leggerà il messaggio, le due spunte diventeranno verdi.

Come posso rifiutare la proposta di un au pair o di una famiglia?

È possibile utilizzare i messaggi predefiniti per informare gentilmente un utente che non si è interessati. Dopodiché è possibile eliminare la chat. È buona norma rispondere sempre ai messaggi; ignorarli è scortese e lascia l'altra persona nell'incertezza.

Perché non riesco a ritrovare dei messaggi precedenti?

Ci sono alcuni possibili motivi per cui i messaggi precedenti non vengono visualizzati:

  • Il tuo interlocutore ha cancellato la conversazione.
  • Hai cancellato la conversazione in modo accidentale.
  • Il profilo del tuo interlocutore non è più attivo.

In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema di cache e di impostazioni dei cookie preesistente nel browser. Per risolvere il problema, esci dal tuo profilo, cancella i cookie e la cronologia di navigazione e accedi nuovamente. Dopo un breve ricaricamento, i messaggi dovrebbero essere visualizzati. 

Cosa fare se la messaggistica non funziona?

Se si verificano problemi con la messaggistica, prova a seguire questi passaggi:

  1. Cancella i cookie e la memoria cache del browser
    1. Vai alle impostazioni del browser.
    2. Individua l'opzione per cancellare i cookie e la cache.
    3. Cancella tutti i dati salvati, riavvia il browser e riprova l'accesso.

      Istruzioni per cancellare i cookie: Chrome | Firefox | Edge | Safari
  2. Usa la modalità Incognito
    1. Apri una finestra Privata/in Incognito nel tuo browser.
    2. Ciò impedisce conflitti con i dati memorizzati e può risolvere problemi di caricamento.
    3. Verifica se il problema persiste in modalità di navigazione in incognito.
  3. Usa un browser, un dispositivo, o una rete differenti
    1. Passa a un altro browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.). Assicurati di utilizzare una versione aggiornata del browser.
    2. Utilizza un altro computer, telefono o tablet. Anche un riavvio può risolvere i problemi di connessione o di visualizzazione.
    3. Prova a usare un'altra rete (Wi-Fi vs. Dati mobili).
      Molti problemi derivano da connessioni instabili o deboli. Controlla quindi la tua connessione Internet:
      1. Disattiva il Wi-Fi e riattivalo.
      2. Prova a usare i Dati mobili.
      3. Se possibile, scegli un luogo con una ricezione migliore.
    4. Evita di usare una VPN, perché potrebbe entrare in conflitto con la messaggistica.

Se il problema persiste:

  • Controlla la nostra AuPairWorld Idea Community per scoprire se il problema è già stato segnalato. Vota i problemi esistenti per aumentarne la priorità.
  • Se scopri un nuovo problema che non è ancora noto, segnalalo tramite la nostra AuPairWorld Idea Community oppure contatta il nostro Team di assistenza e segnala un Bug. Aggiungi dettagli quali messaggi di errore, screenshot, informazioni sul browser e sul dispositivo che usi per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente.

Grazie per la tua pazienza e il tuo aiuto!

Cosa fare dopo aver trovato l'au pair/la famiglia adatta a me?

Segui questi semplici passaggi:

  1. Effettua delle videochiamate per conoscervi meglio.
  2. Definisci gli aspetti chiave come gli orari, le responsabilità e le aspettative.
  3. Informati sui requisiti come il visto e il contratto.
  4. Conferma la tua decisione e pianifica nel dettaglio il soggiorno!

Hai bisogno di aiuto?

Dai uno sguardo al nostro Centro Assistenza per scoprire come usare AuPairWorld in maniera impeccabile.

 

Come attivo le notifiche sul mio dispositivo? 

Con le notifiche del browser verrai avvisato subito quando arrivano nuovi messaggi, anche se non sei attualmente sulla pagina.

Qui trovi le istruzioni per diversi dispositivi e browser, oltre a informazioni su come attivare le notifiche in un secondo momento se inizialmente le hai negate. 

📱 Android

Chrome: Chrome chiede automaticamente il permesso. 
Attivare in seguito: 
⚙️ Impostazioni → Impostazioni sito → Notifiche → Seleziona il nostro sito → Consenti

Firefox: Firefox mostra una richiesta di permesso. 
Attivare in seguito: 
⚙️ Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Notifiche

💻 MacOS

Importante: Attiva le notifiche di macOS per il tuo browser: 
⚙️ Impostazioni di sistema → Notifiche → Seleziona browser → Consenti

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Da consultare in formato PDF

🛎️ Inizialmente ho negato le notifiche. E ora come faccio?

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