Informativa sul trattamento dei dati personali

versione del 18/09/2020

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Informazioni sulla protezione dei dati per i visitatori del sito web

Noi, la AuPairWorld GmbH, Johanna-Waescher-Str. 7 34131, Kassel/Germania, Tel.: +49 (0) 561 31 0561 - 0, info@aupairworld.com desideriamo illustrarvi qui di seguito, quali dati sono da noi trattati su questo sito web. Per domande sulla protezione dei dati è a Vostra disposizione il nostro incaricato della protezione dei dati presso datenschutz@dsb-moers.de. Ulteriori dati di contatto sono disponibili all'indirizzo https://dsb-moers.de.

Finalità, fondamento giuridico, categorie dei destinatari, durata di conservazione del trattamento dei dati

Finalità: Presentazione dell'impresa e fornitura di servizio e/o vendita di prodotti, come pure comunicazione tramite Internet

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Per il resto trattiamo i dati personali secondo i seguenti fondamenti giuridici:

  • Art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD per il trattamento di dati personali con il consenso della persona interessata.

  • Art. 6 comma 1 lettera b) del RGPD per il trattamento di dati personali, che è necessario per l'esecuzione di un contratto con la persona interessata, come pure per l'attuazione di misure precontrattuali.

  • Art. 6 comma 1 lettera c) del RGPD per il trattamento di dati personali, che è necessario per l'adempimento di un obbligo giuridico a cui siamo soggetti secondo il diritto in ogni caso applicabile dell'UE o secondo il diritto in ogni caso applicabile di uno Stato, in cui il RGPD è completamente o in parte applicabile.

  • Art. 6 comma 1 lettera f) del RGPD per il trattamento di dati personali, finalizzato alla tutela dei legittimi interessi nostri e di terzi, nella misura in cui non prevalgano le libertà e i diritti fondamentali, nonché gli interessi dell'interessato. Legittimi interessi sono in particolare il nostro interesse economico-aziendale di poter mettere a disposizione il nostro sito web, la sicurezza dell'informazione, il far valere i propri diritti di legge e il rispetto di altre norme giuridiche.

A tal fine impieghiamo, nell'ambito della fornitura delle nostre prestazioni, imprese di servizi specificatamente vincolate all'obbligo di riservatezza e alla protezione dei dati. Un inoltro alle autorità avviene esclusivamente in presenza di norme giuridiche prevalenti. Non ha luogo un inoltro dei dati a Paesi terzi.

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Google Analytics
Analisi del comportamento degli utenti con Google Analytics

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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili su Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.

Google Adwords Remarketing

Per ottimizzare la nostra pubblicità utilizziamo i tag di remarketing Google Adwords di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrrow Street, Dublino 4, Irlanda). Tali tag per l'analisi del nostro sito web e l'ottimizzazione economica del nostro servizio vengono attivati solo previo Vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD.
Se disponete di un account Google, potete gestire le impostazioni per i servizi Google e anche opporvi al trattamento dei dati https://policies.google.com/technologies/ads.
Il trattamento dei dati con i remarketing di Google Adwords ci serve a garantire che la pubblicità venga mostrata solo alle persone interessate. Nell'ambito del remarketing, vengono collegati al nostro sito web codici, grafici di piccole dimensioni e cookie di Google. In questo modo è possibile verificare quali siti web visitate al di fuori del nostro sito e quali contenuti sono di Vostro interesse. Questo ci permette di tracciare quale pubblicità su Google ha portato ad azioni o ordini da parte degli utenti del nostro sito. Veniamo informati esclusivamente sul numero totale di utenti che hanno cliccato su un annuncio ma non possiamo stabilire nessuna connessione con la Vostra persona.
I contenuti vengono elaborati in forma anonima e non vengono combinati con altri dati, come il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, sempre che non consentiate a Google di farlo direttamente tramite il Vostro account utente. 
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Per ulteriori informazioni, leggete l'informativa sulla privacy di Google https://www.google.com/policies/privacy.

Integrazione di YouTube

Per l'inserimento di video utilizziamo YouTube, un servizio di Google Ireland Ltd, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. La connessione a YouTube viene stabilita solo dopo aver cliccato su "Visualizza video".  La base giuridica per il trattamento dei dati è il Vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD. Il consenso è valido solo per il processo di caricamento e visualizzazione del video. Se visitate nuovamente il sito in seguito, vi verrà chiesto di nuovo il Vostro consenso. Si applicano le condizioni di utilizzo di YouTube (https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de). Il trasferimento dei dati negli USA avviene solo se sono soddisfatti i requisiti dell’art. 44 ff) del RGPD. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono contenute nell’informativa al trattamento dei dati di Google https://www.google.com/policies/privacy/.

Uso del pixel di Facebook

Sul nostro sito web utilizziamo il "Pixel di Facebook", un servizio di Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. La base giuridica per l’utilizzo è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. È possibile opporsi all'uso di Pixel in qualsiasi momento con effetto futuro, cliccando su disattivare il Pixel di Facebook.

Se siete utenti di Facebook, il Pixel di Facebook ci consente di mostrare su Facebook inserzioni pubblicitarie rilevanti dopo la vostra visita al nostro sito web, ad esempio, qualora siate interessati a determinati prodotti della nostra gamma. Allo stesso modo, con il Pixel di Facebook possiamo misurare se avete cliccato su una delle nostre inserzioni su Facebook e avete visitato il nostro sito web. In breve, il nostro obiettivo è controllare l'effetto pubblicitario su Facebook e ottimizzare l'uso del materiale pubblicitario. Non è stabilita nessuna connessione al vostro profilo utente presso di noi o ad altri servizi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito https://www.facebook.com/policy. In qualità di utente di Facebook, potete anche controllare quali tipi di inserzioni vi vengono mostrati all'interno di Facebook. In caso di utilizzo del Pixel, non è escluso che i dati possano essere trasferiti negli USA. Il trasferimento dei dati negli USA avviene solo se sono soddisfatti i requisiti dell’art. 44 ff) del RGPD.


Bing Ads

Vogliamo verificare quali dei nostri annunci sul motore di ricerca Microsoft Bing hanno portato ad azioni da parte degli utenti sul nostro sito, come ad esempio ordinazioni. Il fine è quello di ottimizzare la nostra offerta online. A causa dell'uso di cookie, la base giuridica è il Vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD. A questo scopo utilizziamo "Bing Ads", un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Quando fate clic su un annuncio in Bing, sul Vostro dispositivo viene memorizzato un cookie. Se venite collegati ad una pagina definita sul nostro sito web, possiamo utilizzare tale pagina per determinare il rapporto tra pubblicità ed effetto desiderato ("conversion tracking "). Possiamo solo misurare il numero totale di conversioni realizzate. In questo contesto non vengono trasmessi a Microsoft i dati personali. È possibile disattivare il tracciamento degli annunci di Bing disattivando l'uso dei cookie nel browser. In alternativa, è possibile utilizzare il servizio di opt-out di Microsoft: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out 

L'informativa sulla protezione dei dati personali di Microsoft si trova qui https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

Hotjar

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Hotjar. Hotjar è un'impresa europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Con Hotjar analizziamo i movimenti sul nostro sito, ad es. movimenti del mouse, scorrimento, clic su pulsanti. Ne risultano cosiddette mappe di calore (heatmaps). Sulla scorta di questa mappa di calore ci è possibile ottimizzare la pagina e migliorare l'esperienza dell'utente. Inoltre possiamo ottenere un diretto feedback dell'utente e possiamo rendere la pagina ancora più user-friendly. La base giuridica per il trattamento dei dati è il Vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD. La sicurezza dei dati viene garantita da un accordo di elaborazione dati su incarico con Hotjar Ltd. Vengono con ciò raccolti attraverso Hotjar i seguenti dati:

- movimento del mouse,
- clic su pulsanti,
- scorrimento dello schermo,
- indirizzo IP anonimizzato,
- grandezza dello schermo del visitatore,
- tipo di apparecchio (smartphone, computer) e browser usato,
- Paese del visitatore,
- impostazioni di lingua.

Potete disattivare il tracciamento da parte di Hotjar, attivando nel Vostro browser "Do Not Track-Header". Queste impostazioni sono possibili in tutti gli attuali browser. Vi preghiamo di ricordarvi di effettuare tali impostazioni su tutti i Vostri apparecchi con cui visitate la nostra pagina web. Se avete già provveduto a queste impostazioni, la Vostra visita non verrà tracciata tramite Hotjar. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati presso Hotjar, si prega di leggere anche la dichiarazione di protezione dei dati di Hotjar presso https://www.hotjar.com/privacy. Istruzioni per le impostazioni per "Do Not Track", potete trovarle presso https://www.hotjar.com/opt-out.

Conto cliente / Prestazioni contrattuali

Nella misura in cui ordinate prodotti e/o prestazioni attraverso il sito web, noi operiamo il trattamento dei Vostri dati (nome, indirizzi, dati di contatto, ev. dati di pagamento) ai fini dell'adempimento del contratto. Fondamento giuridico è qui l'Art. 6 comma 1 lettera b) del RGPD. I dati vengono inoltrati a terzi, solo nella misura in cui ciò sia necessario per finalità contrattuali. I dati vengono cancellati allo scadere dei termini fiscali di 10 anni dopo il rendiconto annuale e la conclusione dell'anno solare. I dati vengono conservati nell'account utente per tutta la durata di esistenza del conto cliente.

Analisi del comportamento dell’Utente post-registrazione

Una volta che Vi siete registrati, raccoglieremo anche il Vostro indirizzo IP e la data della Vostra registrazione dai dati che avete inserito. Con la Vostra registrazione accettate che valuteremo i Vostri dati. Questo è necessario per poter continuare ad offrire l'alta qualità di AuPairWorld. A questo scopo confrontiamo i dati inseriti con altri dati liberamente accessibili su Internet. Questo ci permette di identificare i profili indesiderati (profili creati solo per divertimento, agenzie, molestatori, ecc). Tuttavia, AuPairWorld non accetta garanzie per la qualità delle iscrizioni. La base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'articolo 6 (1) lit. b RGPD; L'elaborazione dei dati è necessaria per l'attuazione dello scopo.

Newsletter e tracciamento della posta elettronica

Finalità della spedizione della newsletter è l'informazione su nuovi prodotti e servizi della nostra ditta. Per il ricevimento della newsletter è necessario il Vostro consenso, fondamento giuridico per tale trattamento dei dati è l'Art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD. I dati non vengono inoltrati a terzi. Con l'iscrizione alla newsletter entra in azione la cosiddetta procedura double-opt-in, la richiesta di ricevimento della newsletter deve essere ancora una volta attivamente confermata da parte Vostra, cliccando sul link dell'email inviatavi. Una disiscrizione è possibile in ogni momento cliccando sul link "Disiscrizione". Potete anche inviarci la notifica del desiderio di disiscrivervi anche via email al suddetto indirizzo.

Per poter definire l'utilizzo delle e-mail inviate da AuPairWorld, utilizziamo i cosiddetti web bug, con i quali verifichiamo il comportamento dell'utente. Vengono rilevate la data e l'orario di apertura o di eliminazione dell'e-mail, in forma anonima, ovvero senza nessun riferimento alla Vostra persona. Fondamento giuridico è il Vostro consenso secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lett. Un RGPD. È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro, inviando un'e-mail all'indirizzo support@aupairworld.com

Modulo di contatto

Se ci scrivete tramite il nostro modulo di contatto, i Vostri dati risultanti dal modulo vengono elaborati per l'evasione della questione che Vi riguarda. Fondamento giuridico per l'inoltro a noi è il Vostro consenso secondo l'Art. 6 comma 1 lettera a) del RGPD. Voi potete revocare in ogni momento il Vostro consenso con effetto per il futuro. I dati vengono poi cancellati. Nella misura in cui dalla Vostra richiesta non sussista alcun obbligo di custodia (ad es. nel caso di un ordine), i dati vengono cancellati dopo un termine di scadenza di tre anni. I Vostri dati vengono inoltrati internamente agli interlocutori competenti per l'evasione della questione che Vi riguarda. Non avviene un inoltro a terzi senza il Vostro nullaosta.

Il Vostro diritto di informazione e accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei dati

Potete in ogni momento usufruire del Vostro diritto di informazione e accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei dati. Mettetevi semplicemente in contatto con noi attraverso le vie sopra descritte. Se desiderate la cancellazione di dati, ma noi siamo ancora obbligati per legge alla conservazione, l'accesso ai Vostri dati viene limitato (bloccato). Lo stesso vale per quanto riguarda l'opposizione. Potete usufruire del Vostro diritto alla portabilità dei dati, nella misura in cui sussista presso il destinatario e presso di noi la disponibilità delle possibilità tecniche.

Diritto di reclamo

Avete in ogni momento la possibilità di proporre un reclamo presso un'autorità di controllo preposta alla protezione dei dati.

Sicurezza dei dati / Cifratura

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Aggiornamento e variazione di questa dichiarazione di protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adattare il contenuto di questa dichiarazione di protezione dei dati in ogni momento. Ciò avviene di norma con il perfezionamento o adeguamento dei servizi impiegati. È possibile prendere visione dell'attuale dichiarazione di protezione dei dati sul nostro sito web. Data di questa dichiarazione: 18.09.2020