Condizioni d'uso

Versione del 23.04.2026

Versione precedente dell'Informativa sul trattamento dei condizioni d'uso

Condizioni Generali di Contratto

di AuPairWorld GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 10, 34117 Kassel, Germania

E-mail: info@aupairworld.com

Telefono: +49 (0) 561 31 0561 - 0

HRB 15442, Tribunale (Amtsgericht) di Kassel

Amministratrice Delegata: Heike Fischer

1. AuPairWorld

1.1 “AuPairWorld” e i siti web collegati app.aupairworld.com, aupairworld.com e/o le loro sottopagine sono gestiti da AuPairWorld GmbH (di seguito anche “AuPairWorld”, “noi”, “ci” o simili).

1.2 AuPairWorld è un portale online (www.aupairworld.com e/o app.aupairworld.com) per l’auto-ricerca e il contatto diretto tra (aspiranti) au pair e famiglie ospitanti (“utenti”).

Gli utenti hanno la possibilità, per proprio conto:

di trovare una famiglia ospitante idonea presso cui essere accolti come au pair, oppure
in qualità di potenziale famiglia ospitante, di trovare e selezionare un au pair.

1.3 A tal fine, gli utenti creano profili su AuPairWorld nei quali si presentano e si mettono in contatto tra loro tramite gli strumenti di comunicazione messi a disposizione da AuPairWorld.

1.4 AuPairWorld fornisce esclusivamente l’infrastruttura tecnica per i profili e la comunicazione. La creazione dei profili e la comunicazione avvengono sotto la responsabilità esclusiva degli utenti. AuPairWorld non assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati. Non sussiste alcun obbligo generale di controllo preventivo. Tuttavia, AuPairWorld verificherà eventuali segnalazioni concrete di violazioni di legge.

1.5 AuPairWorld non garantisce il successo dell’incontro tra au pair e famiglia ospitante.

1.6 Qualora un au pair e una famiglia ospitante si trovino reciprocamente, dovranno organizzare e disciplinare autonomamente ogni ulteriore aspetto. Il contratto au pair viene concluso esclusivamente tra la famiglia ospitante e l’au pair.

2. Costi

2.1 L’utilizzo di AuPairWorld è gratuito per gli au pair. Tuttavia, AuPairWorld si riserva il diritto di offrire funzionalità aggiuntive a pagamento.

2.2 Le famiglie ospitanti possono registrarsi gratuitamente su AuPairWorld e utilizzare la piattaforma gratuitamente durante un periodo di prova con funzionalità limitate. AuPairWorld può subordinare l’ulteriore utilizzo all’acquisto di una Iscrizione Premium a pagamento. AuPairWorld si riserva il diritto di non mostrare più agli altri utenti i profili delle famiglie ospitanti che utilizzano AuPairWorld senza essere Membri Premium e, nel caso, di limitare o escludere completamente le possibilità di utilizzo.

2.3 Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

2.4 L’utente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
(1) PayPal oppure
(2) carta di credito.

3. Registrazione – Attivazione – Iscrizione Premium

3.1 Per utilizzare AuPairWorld è necessario registrarsi tramite il nostro sito web fornendo i propri dati personali. Ulteriori disposizioni relative alla registrazione sono contenute nel punto 4.

3.2 Con la registrazione l’utente accetta contestualmente le presenti Condizioni Generali. Esse si applicano all’intero utilizzo di AuPairWorld. Condizioni commerciali divergenti dei nostri clienti imprenditori, che non siano state da noi espressamente riconosciute per iscritto, non sono per noi vincolanti.

3.3 La registrazione non comporta automaticamente l’accesso al portale. L’accesso è consentito solo dopo l’attivazione da parte nostra. Il contratto si considera concluso soltanto con l’attivazione. La decisione sull’attivazione è a nostra discrezione.

3.4 Si consiglia di stampare o salvare le presenti Condizioni Generali. Conserveremo inoltre il testo contrattuale dopo la conclusione del contratto e lo metteremo a disposizione su richiesta.

3.5 Dopo l’attivazione, le famiglie ospitanti dispongono di funzionalità limitate. Le funzionalità complete vengono sbloccate solo con l’acquisto dell’Iscrizione Premium e per tutta la sua durata.

3.6 L’Iscrizione Premium può essere acquistata mediante il pagamento di una quota una tantum per un periodo determinato. Essa termina automaticamente alla scadenza senza necessità di disdetta. L’importo aggiornato e la durata vigente sono pubblicati sul sito web. L’Iscrizione Premium viene attivata solo dopo la ricezione del pagamento. Non è trasferibile ed è legata esclusivamente al profilo per il quale è stato acquistato.

4. Registrazione

4.1 Può registrarsi come famiglia ospitante qualsiasi persona fisica che cerchi un au pair per la cura di uno o più figli minorenni (fino ai 16 anni compresi) che vivono stabilmente nel proprio nucleo familiare. In casi giustificati (ad esempio in caso di disabilità del minore), AuPairWorld può consentire eccezioni al limite di età.

Può registrarsi come au pair qualsiasi persona fisica che cerchi per sé una famiglia ospitante.

4.2 Prima della registrazione, ogni famiglia ospitante deve informarsi se, secondo la normativa del proprio Paese di residenza, è autorizzata ad accogliere un au pair. Allo stesso modo, ogni au pair deve assicurarsi di poter soggiornare legalmente nel Paese ospitante prescelto in qualità di au pair.

Sia le famiglie sia gli au pair devono inoltre assicurarsi di rispettare l’ “Idea di collocamento alla pari” di AuPairWorld.

4.3 Ogni registrazione deve essere effettuata personalmente dall’utente interessato. Non è consentita la registrazione tramite terzi o delegati. Ogni persona può registrarsi una sola volta come utente. Non è consentita la registrazione multipla della stessa famiglia ospitante da parte di più persone.

4.4 I dati richiesti in fase di registrazione devono essere forniti in modo completo e corretto, ad esempio nome e cognome, indirizzo attuale (non casella postale), numero di telefono e indirizzo e-mail valido.

I dati devono essere indicati come risultano dai documenti ufficiali di identità dell’utente.

AuPairWorld si riserva il diritto di verificare la correttezza dei dati in singoli casi e, se necessario, di richiedere documentazione idonea (ad esempio copia del documento di identità, del passaporto, della/e carta/e di credito o della bolletta telefonica).

Qualora dopo la registrazione si verifichi una modifica dei dati forniti, l’utente è tenuto a correggerli immediatamente o a informare AuPairWorld.

4.5 La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni.

Fanno eccezione le persone prossime al compimento del 18° anno di età che cerchino una famiglia ospitante per un soggiorno come au pair che inizierà dopo il compimento dei 18 anni. In tal caso, l’utente dichiara di agire con il consenso del proprio rappresentante legale e deve fornirne prova senza indugio su richiesta di AuPairWorld. In mancanza di tale prova, l’utente sarà escluso dalla piattaforma fino al compimento della maggiore età.

I titolari e i dipendenti di agenzie au pair, nonché i loro coniugi o partner e altri concorrenti di AuPairWorld, non sono autorizzati a registrarsi.

4.6 Gli au pair possono registrarsi fino a un’età massima di 30 anni.

5. Ricerca a titolo personale

5.1 La registrazione e l’utilizzo di AuPairWorld sono consentiti esclusivamente per la ricerca personale e autonoma di au pair e famiglie ospitanti (cfr. punto 1.1).

5.2 AuPairWorld intende garantire che la piattaforma venga utilizzata unicamente per lo scopo sopra indicato. Pertanto, è vietata qualsiasi forma di pubblicità di prodotti o servizi di terzi su AuPairWorld.

In particolare, è vietata la pubblicità di altre piattaforme o agenzie per au pair e/o famiglie ospitanti. Il concetto di pubblicità deve essere interpretato in senso ampio: anche una semplice menzione costituisce già pubblicità.

Non è quindi consentita alcuna menzione di altre piattaforme o agenzie per au pair e/o famiglie ospitanti. Ciò vale in particolare per i testi del profilo, ma anche per i messaggi scambiati tramite il sistema di messaggistica di AuPairWorld.

5.3 AuPairWorld mira a consentire un contatto diretto tra famiglie ospitanti e au pair. Pertanto si applicano le seguenti regole:

Ogni utente deve registrarsi personalmente. Non è consentita la registrazione per conto di terzi.
Ogni utente può effettuare la ricerca esclusivamente per se stesso. Non è consentita la ricerca per conto di terzi.
Ogni utente deve effettuare personalmente la ricerca. Non è consentito incaricare terzi della ricerca. In particolare, è vietato il coinvolgimento di agenzie professionali.
I dati di contatto ricevuti dagli utenti tramite la comunicazione su AuPairWorld possono essere utilizzati esclusivamente per fini personali. È vietata la trasmissione a terzi.

6. Offerta di servizi

6.1 Gli utenti possono creare una propria pagina su AuPairWorld (“profilo”). Ogni utente ha la possibilità di descrivere se stesso e di indicare le aspettative nei confronti della famiglia ospitante desiderata o dell’au pair desiderato.

Il profilo può essere personalizzato mediante testi e fotografie individuali. Dopo l’attivazione, il profilo è visibile agli altri utenti.

6.2 Con la funzione “EasyFind”, tutti gli utenti dispongono di un elenco di suggerimenti personalizzato e costantemente aggiornato con utenti compatibili. Inoltre, tutti gli utenti ricevono regolarmente via e-mail (“Daily Update”) informazioni su nuovi utenti compatibili che si sono registrati.

6.3 Tutti gli utenti possono scambiarsi messaggi standard predefiniti tramite il sistema di messaggistica.

6.4 Gli au pair possono inoltre scrivere e leggere messaggi personali. Le famiglie ospitanti possono farlo solo se dispongono di una Iscrizione Premium attiva.

6.5

I profili e i messaggi degli utenti vengono memorizzati su AuPairWorld, ma non per un periodo illimitato. A tal proposito si rinvia ai punti 9.5 e 9.6.

6.6 Possiamo inoltre offrire “prodotti di terzi” dei nostri partner di cooperazione, che li mettono a disposizione degli utenti in nome proprio e per proprio conto. Tali prodotti sono destinati a supportare al meglio au pair e famiglie ospitanti prima e durante il soggiorno alla pari.

I prodotti possono comprendere, ad esempio:

Corsi di preparazione / corsi di lingua per au pair e famiglie ospitanti
Servizi di assistenza e supporto per au pair e famiglie ospitanti
Servizi per il visto per au pair e famiglie ospitanti

Le modalità di acquisto del prodotto specifico sono descritte nella relativa offerta pubblicata sul nostro sito.

Importante: la qualità e la corretta esecuzione del prodotto di terzi sono di responsabilità principale del partner di cooperazione (ad esempio la corretta organizzazione di un corso di lingua).

6.7AuPairWorld è un servizio online in costante evoluzione tecnica. In tale contesto, AuPairWorld si riserva il diritto di modificare, integrare o eliminare funzioni della piattaforma in misura ragionevole qualora ciò sia necessario per motivi giustificati, ad esempio per adeguarsi a sviluppi tecnici, migliorare la fruibilità, per motivi di sicurezza o per adempiere a obblighi legali.

Modifiche sostanziali che incidano in modo non trascurabile sull’utilizzo contrattuale della piattaforma saranno effettuate solo se ragionevoli tenendo conto degli interessi dell’utente e con concessione di un diritto speciale di recesso.

L’utente può recedere dal rapporto contrattuale con AuPairWorld entro 4 settimane dalla ricezione dell’e-mail che comunica la modifica. In tal caso, le quote dell’Iscrizione Premium saranno rimborsate proporzionalmente.

7. Limitazioni durante il periodo di prova

Durante il periodo di prova — ossia prima che la famiglia ospitante acquisti l’Iscrizione Premium — le funzionalità sono limitate:

La famiglia ospitante può inviare solo messaggi predefiniti.
La famiglia ospitante non può scrivere messaggi personali né leggere messaggi personali degli au pair.
Alla famiglia ospitante vengono mostrate solo informazioni limitate sugli au pair.

8. Regole di condotta

Gli utenti di AuPairWorld si impegnano a rispettare le seguenti regole di comportamento:

8.1 Ogni utente deve rispettare la nostra “Idea di collocamento alla pari”, la normativa vigente nel Paese ospitante nonché le altre disposizioni di legge applicabili, le prescrizioni delle autorità e le norme di buona condotta.

Ciò vale sia per l’utilizzo di AuPairWorld sia al di fuori della piattaforma in relazione all’avvio o all’esistenza di un rapporto alla pari.

8.2 L’utilizzo di AuPairWorld è consentito esclusivamente per uso personale. È vietata qualsiasi cessione dell’accesso a terzi (ad esempio comunicazione delle credenziali o della password).

8.3 I dati ai quali l’utente ha accesso (in particolare dati di contatto e messaggi personali) relativi ad au pair o famiglie ospitanti devono essere trattati in modo strettamente confidenziale e non possono essere pubblicati altrove (in particolare su altri siti web o altri mezzi) né comunicati a terzi.

Non è consentita la trasmissione dei dati di contatto ad altri utenti o a terzi.

8.4 Ogni utente garantisce che i contenuti del proprio profilo e delle proprie comunicazioni non violano disposizioni di legge, divieti delle autorità, norme di buon costume o diritti di terzi.

In particolare, sono vietati contenuti offensivi, discriminatori o di natura sessuale. Non devono essere violati diritti d’autore o diritti della personalità di terzi.

8.5 Ogni utente garantisce che le informazioni fornite nel proprio profilo, nei messaggi standard e personali e in tutti gli altri testi del profilo siano veritiere e corrispondenti alla realtà.

8.6 Non è consentito inserire dati di contatto, link o riferimenti ad altri siti web in campi o testi non espressamente destinati a tale scopo. Ciò vale in particolare per i campi di testo libero (ad esempio “Cara famiglia”, “Caro/a au pair”, ecc.).

Per dati di contatto si intendono tutti i dati che consentono di stabilire un contatto diretto eludendo l’Iscrizione Premium.

8.7. AuPairWorld riconosce e rispetta la diversità delle diverse convinzioni politiche, ideologiche o religiose, ma attribuisce grande importanza alla neutralità. Per questo motivo, su AuPairWorld è vietata l’espressione di opinioni politiche, ideologiche o religiose. Resta esclusa l’indicazione astratta e oggettiva di orientamenti personali (ad es. conservatore/progressista o religioso/non religioso), nella misura in cui questi siano rilevanti per la selezione di un au pair o di una famiglia ospitante. L'espressione di opinioni concrete che derivano da tale orientamento di fondo (ad es. l'approvazione o il rifiuto del matrimonio tra persone dello stesso sesso, ecc.) rimane in ogni caso vietata.

9. Obbligo di utilizzo, disattivazione ed eliminazione di profili e chat

9.1 La qualità di AuPairWorld come piattaforma comunicativa dipende dal fatto che gli utenti cerchino attivamente famiglie ospitanti o au pair e comunichino tra loro in modo adeguato.

9.2 Pertanto, l’utente è tenuto a informare immediatamente AuPairWorld qualora, a seguito della conclusione di un rapporto au pair o per altri motivi, non desideri più rendersi disponibile ad altri utenti come au pair o famiglia ospitante.

In tal caso, il profilo verrà disattivato e non sarà più visibile agli altri utenti.

9.3 L’utente è inoltre tenuto a consultare e a rispondere ai messaggi ricevuti su AuPairWorld a intervalli regolari e adeguati.

9.4 Qualora un profilo presenti scarsa o nessuna attività oppure l’utente non risponda regolarmente ai messaggi, ciò può comportare la mancata visualizzazione del profilo ad altri utenti o la limitazione del diritto di inviare messaggi.

9.5 Qualora un profilo non mostri alcuna attività ai sensi del punto 9.3 (“inattività”), si applica quanto segue:

Silenziazione:
Dopo 14 giorni consecutivi di inattività, il profilo non sarà più visibile nelle ricerche generali, ma potrà ancora essere consultato direttamente da altri utenti.

Disattivazione:
Dopo 3 mesi consecutivi di inattività, il profilo verrà disattivato. Ciò significa che non sarà più visibile né accessibile ad altri utenti. L’utente potrà comunque accedere al proprio profilo e riattivarlo. Per le famiglie ospitanti, la riattivazione può essere subordinata all’acquisto di una Iscrizione Premium.

Eliminazione:
Dopo 3 anni consecutivi di inattività, il profilo verrà eliminato definitivamente e non potrà più essere riattivato.

9.6 Le singole chat all’interno di un profilo vengono generalmente eliminate 6 mesi dopo l’ultima comunicazione avvenuta in quella chat.

10. Verifica dell’identità (ID-Check) e diritto di controllo di AuPairWorld

10.1 Su richiesta dell’utente, al momento della registrazione o successivamente, può essere effettuata una verifica dell’identità a pagamento mediante presentazione di un documento d’identità valido (passaporto o carta d’identità).

I costi aggiornati e la procedura dettagliata sono disponibili sul nostro sito web.

La verifica dell’identità viene indicata nel profilo dell’utente e funge da elemento di qualità nei confronti degli altri utenti.

Tuttavia, anche in presenza di una verifica dell’identità effettuata, AuPairWorld non può garantire che l’identità dichiarata sia effettivamente corretta.

10.2 AuPairWorld è autorizzata — anche indipendentemente da una richiesta dell’utente — a verificare i dati personali forniti al momento della registrazione nonché altre informazioni fornite dall’utente e a richiedere la presentazione di documenti idonei (ad esempio documento di identità) o a effettuare una verifica ai sensi del punto 10.1.

10.3 AuPairWorld può esaminare eventuali reclami relativi agli utenti e richiedere una dichiarazione all’utente interessato.

10.4 L’utente è tenuto a collaborare alla verifica presentando, entro 2 settimane dalla richiesta ai sensi dei paragrafi 1 o 2, la documentazione richiesta oppure fornendo una risposta motivata ai reclami.

11. Esclusione dall’utilizzo da parte di AuPairWorld

11.1 In caso di violazione delle presenti Condizioni Generali — in particolare delle disposizioni di cui ai punti 4 (Registrazione), 5 (Solo ricerca personale) e 8 (Regole di condotta) — oppure in caso di violazione di diritti di terzi o di altre disposizioni di legge, l’utente può essere escluso con effetto immediato da AuPairWorld.

In caso di violazioni di lieve entità, l’utente riceverà inizialmente un avvertimento e sarà escluso solo in caso di ulteriore violazione.

11.2 L’esclusione può avvenire anche qualora l’utente non collabori tempestivamente a una verifica ai sensi del punto 10.

11.3 In caso di esclusione, l’utente non ha diritto al rimborso totale o parziale delle quote relative all’Iscrizione Premium.

11.4 Una volta escluso, l’utente non può più utilizzare AuPairWorld né registrarsi nuovamente. Nel caso di una famiglia ospitante, tale divieto si estende anche agli altri membri della famiglia.

11.5 AuPairWorld si riserva il diritto, in alternativa all’esclusione totale, di limitare le possibilità di utilizzo dell’utente o di rimuovere dal profilo singoli passaggi di testo non conformi alle Condizioni generali di contratto.

12. Penale contrattuale

Qualora un utente, dopo aver ricevuto un avvertimento, continui a utilizzare AuPairWorld in violazione del punto 5, AuPairWorld è autorizzata a determinare, a propria equa discrezione e tenendo conto in particolare della gravità della violazione, una penale contrattuale adeguata.

In caso di controversia, l’adeguatezza della penale può essere verificata dal tribunale competente.

Di norma, la penale ammonta a 2.500 euro, con un massimo di 10.000 euro.

La penale è dovuta indipendentemente dall’esistenza di un danno effettivo.

AuPairWorld si riserva inoltre il diritto di richiedere il risarcimento di ulteriori danni. La penale verrà imputata a eventuali richieste di risarcimento danni. Non è esclusa la valutazione di violazioni continuative.

13. Esonero

Qualora vengano avanzate pretese nei confronti di AuPairWorld in relazione a una violazione delle Condizioni generali di contratto o ad altre violazioni di legge da parte di un utente, quest'ultimo è tenuto a esonerare completamente AuPairWorld da qualsiasi responsabilità.

14. Disponibilità tecnica – Malfunzionamenti – Interruzioni

14.1 Le possibilità di utilizzo descritte nelle presenti Condizioni Generali sono subordinate alla disponibilità tecnica e vengono fornite in conformità allo stato attuale della tecnica.

AuPairWorld mette a disposizione un servizio online conforme agli standard tecnici abituali. Tuttavia, l’utente è consapevole che, secondo lo stato attuale della tecnica, non è possibile garantire programmi completamente privi di errori.

Gli utenti sono inoltre consapevoli che i dati richiesti potrebbero non essere sempre disponibili o, eventualmente, non essere disponibili affatto.

14.2 In caso di malfunzionamenti, interruzioni o perdita di dati presso o relativi ad AuPairWorld, l’utente interessato non ha diritto al risarcimento di eventuali danni.

14.3 In caso di malfunzionamenti o interruzioni imputabili ad AuPairWorld che incidano sui servizi promessi, la durata dell’Iscrizione Premium verrà prorogata per il periodo della disfunzione, qualora questa abbia superato le 48 ore (continuative o cumulative) nell’arco di 30 giorni.

15. Responsabilità propria degli utenti

15.1 AuPairWorld mette a disposizione esclusivamente una piattaforma che consente ad au pair e famiglie ospitanti di entrare in contatto tra loro. AuPairWorld non assume ulteriori obblighi.

15.2 In particolare, AuPairWorld non garantisce il successo dell’incontro.

AuPairWorld non può inoltre garantire che:

siano registrati su AuPairWorld utenti compatibili secondo i criteri di ricerca;
le informazioni fornite da au pair o famiglie ospitanti siano corrette;
gli au pair o le famiglie ospitanti siano effettivamente disponibili.

15.3 Il contratto di au pair viene concluso esclusivamente tra la famiglia ospitante e l’au pair.

AuPairWorld non è parte del contratto e non è responsabile né della conclusione né dell’esecuzione del contratto di au pair.

AuPairWorld non verifica la sussistenza dei requisiti legali per un rapporto au pair. Gli utenti devono informarsi autonomamente presso le autorità competenti per sapere se possono accogliere legalmente un au pair o soggiornare legalmente come au pair nel Paese ospitante prescelto. La messa a disposizione di testi informativi da parte di AuPairWorld non esonera l’utente dal proprio obbligo di verifica. AuPairWorld non assume alcuna responsabilità né garanzia circa la completezza, correttezza o esattezza di tali informazioni.
La scelta dell’au pair e della famiglia ospitante avviene sotto la responsabilità esclusiva degli utenti. Sottolineiamo che non conosciamo personalmente né gli au pair né le famiglie ospitanti. Non possiamo quindi fornire garanzie circa l’affidabilità delle parti o l’adempimento delle promesse fatte. Ogni utente decide autonomamente quando e con chi stabilire un contatto. Non possiamo influire sull’esito positivo o negativo di tale contatto.
Sul nostro sito web forniamo indicazioni generali sulle misure adottate per la sicurezza degli utenti. Spieghiamo inoltre cosa possono fare au pair e famiglie ospitanti per farsi un’idea più precisa dell’altra parte e forniamo consigli su come effettuare una scelta consapevole e quali domande porre.
Eventuali inadempimenti nell’ambito del rapporto au pair, come truffe con pagamento anticipato o comportamenti inappropriati, riguardano esclusivamente il rapporto giuridico tra au pair e famiglia ospitante e non fondano alcuna pretesa nei confronti di AuPairWorld.

15.4

La creazione dei profili e la comunicazione avvengono sotto la responsabilità esclusiva degli utenti. AuPairWorld non assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati, per eventuali violazioni di legge connesse o per la lesione di diritti di terzi.

Non sussiste un obbligo generale di controllo preventivo; tuttavia, AuPairWorld esaminerà eventuali segnalazioni concrete di violazioni e potrà escludere gli utenti, se necessario (cfr. punto 11).

16. Responsabilità

16.1 Rispondiamo esclusivamente in caso di dolo o colpa grave.

16.2 Negli altri casi rispondiamo solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. In tal caso, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.

16.3 Resta impregiudicata la nostra responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

17. Durata / Cessazione

17.1 La durata dell’Iscrizione Premium dipende dal pacchetto di servizi scelto. L’Iscrizione Premium termina automaticamente alla scadenza del periodo contrattuale, senza necessità di disdetta.

17.2 L’iscrizione base è, in linea di principio, a tempo indeterminato. Si richiama l’attenzione sulle limitazioni di cui al punto 9 (obbligo di utilizzo e disattivazione dei profili inattivi) nonché sul limite di età di 30 anni per gli au pair (punto 4.6). Al più tardi al raggiungimento del limite di età, l’iscrizione base come au pair termina.

17.3 L’iscrizione può cessare anticipatamente in caso di esclusione dell’utente. Si rinvia al punto 11.

17.4 Ogni utente può disattivare il proprio profilo in qualsiasi momento, sottraendolo così alla visualizzazione da parte degli altri utenti. Alle condizioni di cui al punto 9.4, il profilo può essere eliminato. Su richiesta dell’utente, l’eliminazione può avvenire anche prima.

17.5 Dopo la scadenza del periodo di validità o l’esclusione, le conversazioni già avviate non possono essere proseguite.

18. Visibilità dei profili

18.1 I profili e i dati personali in essi contenuti sono visibili esclusivamente agli utenti registrati su AuPairWorld.

18.2 AuPairWorld è tuttavia autorizzata a pubblicare un estratto sintetico dei profili sui propri siti web app.aupairworld.com, aupairworld.com e relative sottopagine, in modo che tale estratto sia visibile anche ai visitatori non registrati.

La pubblicazione ha lo scopo di informare in modo illustrativo i visitatori sul funzionamento di AuPairWorld.

L’estratto può includere:

la foto del profilo (se caricata dall’utente),
il nome completo,
la prima lettera del cognome,
la nazionalità o il Paese di residenza,
l’età dell’au pair o dei minori,
le informazioni sul periodo di ricerca,
l’inizio del testo del profilo (se compilato).

AuPairWorld si riserva il diritto di modificare l’estensione dell’estratto. Non vengono visualizzati dati di contatto o altre informazioni identificative.

19. Diritto di recesso dall’Iscrizione Premium

19.1 Dopo la conclusione del contratto, l’utente dispone di un diritto di recesso limitato nel tempo (14 giorni dalla conclusione del contratto e dalla ricezione della relativa informativa), del quale si informa di seguito.

— Inizio dell’informativa sul diritto di recesso —

Informativa sul diritto di recesso dall’Iscrizione Premium

L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare:

AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Germania
E-mail: cancellation@aupairworld.com
Telefono: +49 (0) 561 31 0561 - 0

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal contratto.

Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che si invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte Sua di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso non Le saranno addebitati costi per il rimborso.

Se Lei ha richiesto che la prestazione dei servizi iniziasse durante il periodo di recesso, è tenuto a corrisponderci un importo proporzionale ai servizi già forniti fino al momento in cui ci ha informati dell’esercizio del diritto di recesso, rispetto all’insieme dei servizi previsti dal contratto.

Perdita del diritto di recesso

Il diritto di recesso si estingue prima della scadenza del periodo di recesso se, con il Suo consenso espresso, abbiamo iniziato l’esecuzione dei servizi e questi sono stati completamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso.

— Fine dell’informativa sul diritto di recesso —

19.2 L’utente titolare di una Iscrizione Premium è tenuto, ai sensi dell’art. 357a comma 2 del Codice Civile tedesco (BGB), a corrispondere un importo proporzionale per i servizi forniti fino al momento del recesso.

Il calcolo avviene in proporzione al periodo di utilizzo fino al recesso. Il calcolo è effettuato su base mensile; ogni mese iniziato viene considerato come mese intero.

Per ciascun mese si applica l’importo previsto dal listino prezzi vigente per una Iscrizione Premium mensile.

Il valore dovuto viene trattenuto da AuPairWorld.

20. Informazioni generali

20.1 Uno strumento tecnico efficace e accessibile per la correzione di errori di inserimento è il pulsante “Indietro” del browser.

Un ulteriore strumento per individuare errori è la funzione di ingrandimento (“zoom”) del browser.

Si prega di verificare attentamente i dati inseriti e assicurarsi che corrispondano a quanto desiderato. In caso di dubbi, interrompere la procedura. In caso di errori, correggere l’inserimento. Per qualsiasi domanda è possibile contattarci in qualsiasi momento.

20.2 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo e olandese.

In caso di divergenze, contraddizioni o dubbi interpretativi tra le diverse versioni linguistiche, prevale esclusivamente la versione tedesca delle presenti Condizioni Generali.

20.3 Non siamo soggetti ad alcun codice di condotta.

21. Disposizioni finali

21.1 AuPairWorld è autorizzata, con un preavviso di quattro settimane, a trasferire in tutto o in parte i propri diritti e obblighi derivanti dal presente rapporto contrattuale a un terzo.

21.2 Il luogo di adempimento è Kassel, Germania.

21.3 Se l’utente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è Kassel (Germania) (Amtsgericht o Landgericht Kassel).

Ciò vale anche qualora l’utente non abbia un foro generale nell’UE o lo trasferisca al di fuori dell’UE dopo la conclusione del contratto.

AuPairWorld si riserva tuttavia il diritto di citare in giudizio l'utente anche presso qualsiasi altro foro competente.

21.4 Tutte le dichiarazioni trasmesse nell’ambito del contratto di utilizzo con AuPairWorld devono essere effettuate in forma testuale e indirizzate a:

AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Germania

21.5 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni, salvo disposizioni imperative contrarie.

Restano applicabili le norme imperative di tutela dei consumatori del Paese in cui l’utente consumatore ha la propria residenza abituale.

In caso di dubbio, prevale la versione tedesca delle Condizioni Generali.

21.6 AuPairWorld si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali senza indicarne i motivi.

Eventuali modifiche saranno mostrate e rese accessibili all’utente prima del primo accesso successivo alla modifica. Con il login, l’utente accetta le Condizioni Generali modificate.

Gli elementi essenziali del contratto (ad esempio tipo e portata del servizio, durata, compenso o penali contrattuali) non possono essere modificati in questo modo e richiedono il consenso espresso dell’utente in forma testuale.

Le modifiche delle prestazioni possono inoltre essere effettuate alle condizioni di cui al punto 6.7.

21.7 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risultasse invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

L’utente si impegna ad accettare una disposizione che si avvicini il più possibile, dal punto di vista economico e dell’intenzione, alla clausola invalida.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A:
AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Germania
E-mail: cancellation@aupairworld.com

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso relativo all’acquisto dei seguenti beni () / alla prestazione del seguente servizio ():

Ordinato il () / ricevuto il ():

Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in forma cartacea)
Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.