Questions sur les conflits pendant les séjours au pair

Des conflits et des problèmes peuvent se passer pendant des séjours au pair. Ici vous trouvez des questions fréquemment posées et bien sûr des solutions appropriées.

Changement

  • Y a-t-il une possibilité de réaffectation ?

    En raison du nombre élevé d'utilisateurs d'AuPairWorld, il est généralement possible à tout moment de trouver une autre famille d'accueil ou un autre au pair à court terme. AuPairWorld met l'accent sur une gestion sûre des conflits et offre son soutien par téléphone et par e-mail.

  • Comment changer sa famille d'acceuil ?

    Tout d'abord, demande-toi pourquoi tu veux changer la famille : As-tu le mal du pays ? Toi et la famille, vous ne vous entendez pas bien ? Aviez-vous des attentes différentes pour le séjour ? Avant prendre une décision, parle à ta famille d'acceuil. Certaines problèmes peuvent souvent être résolus plus rapidement qu'attendu au départ.

    S'il y a encore des différences insurmontables par la suite, changer de famille d'accueil c'est généralement la meilleure solution. Ce n'est pas aussi compliqué que tu pourrais le penser au début. Les conseils suivants vont t'aider à organiser le changement.

    1. Prépare ta famille d'acceuil que tu veux quitter. Dans le meilleur des cas, vous organisez ton changement ensemble.
       
    2. Respecte le délai de résiliation convenu dans le contrat. Dans la plupart des pays, le délai compte environ deux semaines. Tu as besoin de ce temps pour trouver une nouvelle famille. Ta famille d'acceuil en a besoin pour trouver un autre jeune au pair.
       
    3. Si vous avez discuté le changement, tu peux chercher une nouvelle famille d'acceuil chez AuPairWorld. Pour ce faire, tu réactives ton compte actuel ou tu t'enregistre de nouveau. Maintenant tu mets la date de début ainsi que le pays dans lequel tu te trouves actuellement. Soulignes dans ton texte si tu te trouves déjà dans ton pays d'acceuil. Avec la date de début correcte, ton profil apparaîtra dans l'EasyFind des familles d'acceuil qui cherchent un au pair pour cette date. Vérifie également ton EasyFind pour des familles d'acceuil proposées.
       
    4. Avant de contacter une nouvelle famille d'acceuil, demande-toi honnêtement pourqoui tu veux la changer : Qu'est-ce que tu as manqué dans ta famille acteuelle ? Quels changements veux-tu pour la nouvelle famille ? Sois clair sur tes attentes : pour ce faire, il faut en discuter à l'avance avec la nouvelle famille. Ce n'est que si vous discutez clairement et honnêtement à propos des vos attentes que la vie en commun peut bien fonctionner. 

      Si tu cherches une nouvelle famille d'acceuil dans le pays dans lequel tu te trouves déjà, tu peux lui rendre visite et faire sa connaissance. Cependant, pour les au pairs européens un changement au sein de l'UE est également rapide à organiser. Comme tu n'as pas besoin de visa, tu peux facilement organiser ton voyage dans un autre pays de l'UE. Pour que tu peux rester légalement dans ton pays d'acceuil, informe les autorités d'immigration de ton changement de famille. Ceci est notamment vrai si tu y restes avec un visa.
       
    5. Une fois que tu as trouvé une nouvelle famille et vous avez parlé de tous les points importants, tu peux organiser ton départ.

    Ta famille t'as mis à la porte du jour au lendemain ? Dans ce cas, nous avons crée un plan d'urgance. Cela comprend également : N'hesite pas à nous demander conseil en cas de problème

  • Changement d'au pair - quoi à faire ?

    Tout d'abord, demandez-vous pourquoi vous n'êtes pas satisfait de votre jeune au pair actuelle : Ne fait-il/elle pas bien son travail ? Ne parle-t-il/elle pas assez bien votre langue ? Vous ne vous entendez pas ? Avant de prendre une décision, discutez-en avec votre au pair. Certains problèmes peuvent souvent être résolus très rapidement et facilement lorsque vous en parlez.

    S'il y a encore des différences insurmontables par la suite, changer de jeune au pair c'est généralement la meilleure solution. Ce n'est pas aussi compliqué que vous pourriez le penser au début. Si votre au pair vous dit qu'il/elle veut quitter, essayez de ne pas réagir trop affectivement. Bien sûr, ce n'est pas une situation facile pour vous. Mais pour certains jeunes c'est la première fois qu'ils sont aussi loin et aussi longue de chez eux.

    Les conseils suivants vous aideront à organiser le changement.

    1. Si vous souhaitez résilier le contrat avec votre jeune au pair, préparez lui/elle avec soin. Dans le meilleur des cas, vous organisez le changement ou le départ ensemble.
       
    2. Respectez le délai de résiliation convenu dans le contrat. Dans la plupart des pays, le délai compte environ deux semaines. Vous avez besoin de ce temps pour trouver un nouveau jeune au pair. Votre au pair en a également besoin pour trouver une nouvelle famille d'acceuil.
       
    3. Si vous avez discuté le changement ensemble, vous pouvez chercher un nouvel au pair chez AuPairWorld. Pour ce faire, vous réactivez votre compte actuel ou vous vous enregistrez de nouveau. Il est préférable de devenir Membre Premium immédiatement, afin que vous puissiez écrire des messages personnels aux jeunes au pair. Saisissez maintenant la date de début correcte dans votre profil. Ecrivez également dans vos textes que vous recherchez rapidement un nouvel au pair. Avec la date de début correcte, votre profil apparaîtra dans l'EasyFind des jeunes au pair qui cherchent une famille d'acceuil pour cette date. Vérifiez également votre EasyFind pour des au pairs proposées.
       
    4. Avant de contacter des nouveaux jeunes au pair, demandez-vous pourquoi vous cherchez un nouvel au pair : Qu'est-ce que vous avez manqué avec le dernier au pair ? Quels changements voulez-vous avec le nouvel au pair ? Soyez clair sur vos attentes et discutez-en à l'avance avec votre nouvel au pair. Ce n'est que si vous discutez clairement et honnêtement de vos attentes que la vie en commun peut bien fonctionner.

      Si vous êtes à la recherche d'un au pair qui est déjà dans votre pays, vous pouvez faire son connaissance à court terme. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez nécessairement chercher un au pair dans votre pays. Au sein de l'UE, les au pairs européens peuvent devenir très rapidement au pair dans un autre pays européen. Comme des au pairs européens n'ont pas besoin de visa, ils peuvent faceilement organiser leur voyage dans un autre pays de l'UE. Mais, si l'au pair est déjà dans votre pays, c'est possible qu'il/elle doit respecter un délai, etc. Informez également les autorités de l'immigration de ce changement. Pour que l'au pair qui vous parte puisse rester légalement dans le pays. Ceci est notamment vrai si il/elle y reste avec un visa.
       
    5. Dès que vous avez trouvé un nouvel au pair et vous avez discuté tous les points importants, vous organisez le départ de votre au pair actuel et l'arrivée du nouvel au pair.

    Votre au pair vous a quitté du jour au lendemain ? Dans ce cas, nous avons crée un plan d'urgence. Cela comprend également : N'hesitez pas à nous demander conseil en cas de problème. 

  • Notre au pair nous a quitté du jour au lendemain - que pouvons-nous faire ?

    1. Veuillez d'abord réactiver votre profil existant sur AuPairWorld ou vous vous enregistrez de nouveau. Si votre Inscription Premium a déjà expiré, nous vous conseillons de la renouveler. Ensuite, vous pouvez échanger des messages personnels avec les au pairs, demander leurs coordonnées et clarifier quand le nouvel au pair peut commencer avec vous.
       
    2. Mettez également à jour les informations de votre profil : par exemple, modifiez la date de début en conséquence. Si vous habitez dans l'UE, il est également préférable de chercher un jeune au pair dans l'UE. Les au pairs des pays de l'UE n'ont pas besoin de visa et peuvent commencer avec vous en quelques jours.
       
    3. Jetez un œil à votre EasyFind. Vous y verrez tous les profils des au pairs correspondants à vos critères de recherche. Si un profil vous intéresse, envoyez un message personnel.
       
    4. Bien sûr, vous pouvez aussi nous faire part de vos préoccupations concernant l'au pair qui vous a quitté. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou la fonction "signaler profil" que vous trouverez dans les profils des jeunes au pair.
  • Ma famille d'acceuil m'a mis à la porte - que puis-je faire maintenant ?

    Demande-toi d'abord ce que tu veux faire maintenant : Voudrais-tu rester dans ton pays d'accueil et changer la famille ? Aimerais-tu déménager dans une famille d'accueil dans un autre pays ? Ou préfes-tu rentrer chez toi ?

    Je voudrais changer ma famille d'acceuil :

    1. Tout d'abord, essaie de rester calme et ne t'inquiète pas. Pense maintenant à tes options : Pourrais-tu rester avec un ami pour quelques nuits ? Sinon, recherche une auberge sur internet. Respire profondément, appelle l'auberge et damende s'il y a une chambre disponible. Ensuite, tu prends tes bagages et vas à l'auberge en prennant le bus ou un taxi. 
       
    2. Si tu t'es un peu rassemblé : Commence ton recherche d'une nouvelle famille d'accueil. Pour ce faire, tu réactives d'abord ton profil existant ou tu t'enregistres de nouveau. Maintenant tu mets la nouvelle date de début ainsi que le pays dans lequel tu te trouves actuellement. Soulignes dans tes textes si tu te trouves déjà dans ton pays d'acceuil. Ça veux dire que tu peux commencer rapidement en tant qu'au pair chez une nouvelle famille. 

      Jete aussi un œil à ton EasyFind. Tu y trouveras tous les profils des familles d'acceuils correspondants à tes critères de recherche. Si un profil t'intéresse, envoie un message personnel.
       
    3. Si tu restes avec un visa dans ton pays d'acceuil, veuille contacter le service des étrangers. Informe-les que ton contrat au pair a été résilié et que tu es maintenant à la recherche d'une nouvelle famille. Ne t'inquiétes pas lorsque tu informes les autorités de ta situation. Tu as le droit de changer la famille d'acceuil si tu n'es pas heureux. L'autorité responsable t'indiquera les mesures que tu dois prendre maintenant. Par exemple, ils t'expliqueront comment tu t'enregistres de nouveau auprès des autorités responsables avec ta nouvelle famille.
       
    4. Dès que tu as trouvé une nouvelle famille, tu peux nous faire parte de toutes tes craintes concernant ta dernière famille d'acceuil. Pour ce faire, tu peux utiliser notre formulaire de contact ou la fonction "signaler profil" que tu trouveras dans les profils des familles d'acceuil.

    Je veux revenir chez moi :

    Sur internet tu peux chercher des voles, des trains ou des cars moins chers pour rentrer à la maison. Si tu as besoin de rester quelques jours de plus, demande un ami si tu peux rester avec lui ou cherche une auberge. Si tu n'as pas assez d'argent pour acheter un billet, prends contact avec l'ambassade responsable dans ton pays d'acceuil. Ils sont obligés de t'aider. Demandes-leur s'ils peuvent te prêter de l'argent pour ton voyage de retour. 

    Conseil d'AuPairWorld : Peu importe ce que tu décides : Ne te sens pas coupable. Parfois, la deuxième tentative n'est qu'un coup direct. Consulte nos témoignages. En tout cas, une nouvelle étape commence pour toi. Le proverbe suivant nous vient à l'esprit : il n'est pas mauvais de tomber. La seule chose importante, c'est de ne pas rester sur terre ! 

Conflits possibles qui pourraient occuper des au pairs souvent.

Conflits possibles qui pourraient occuper des familles d'acceuil souvent.

  • L'au-pair ne prend pas ses tâches au sérieux, que pouvons-nous faire ?

    Même les familles d'accueil se sentent parfois abandonnées par leur au pair s'ils ne parviennent pas à leur donner les soins, l'attention et le sens des responsabilité nécessaires pour leurs enfants. Les jeunes au pair doivent se demander à l'avance si la garde d'enfants à l'étranger est ce qu'il leur faut. Il est également important d'en discuter à l'avance : Qu'est-ce qui est important pour les parents d'accueil pendant la garde des enfants ? Quelles sont les tâches que l'au pair doit accomplir au mieux et comment ? Dans ce cas, il est très utile que les parents d'accueil familiarisent l'au pair avec une ou deux semaines.

  • Permis de conduire ? Oui, mais pas d'expérience de conduite. Qu'est-ce qu'on fait maintenant ?

    Ici, la famille d'accueil n'a probablement demandé que le permis de conduire, mais pas l'expérience de conduite, et c'est en fait la compétence qui compte. Par conséquent : Prenez note de tout ce qui est important pour la famille et demandez à l'au pair à l'avance. Il en va de même pour l'au pair, bien sûr, et inversement. Nous avons résumé les questions les plus importantes pour les familles d'accueil et les questions les plus importantes pour l'au pair.

  • Notre au pair se comporte irrespectueusement et ne se comporte pas bien, et maintenant ?

    Il est nécessaire de clarifier préalablement les tâches exactes, les règles de conduite et les heures de travail afin qu'il n'ait aucunes divergences entre l'au pair et la famille d'acceuil. La famille d'acceuil aussi bien que le jeune au pair doivent considérer à l'avance si l'aventure au pair est la bonne chose pour eux. Même si vous familiarisez l'au pair avec 1-2 semaines, cela peut aider l'au pair à s'habituer aux nouvelles circonstances. Si les différences personnelles sont insurmontables et qu'il n'y a pas des changements positifs après une conversation clarifiante, on devrait prendre en considération l'idée de changer de jeune au pair. Si le comportement n'est pas du tout acceptable, veuillez toujours contacter AuPairWorld.

  • L'au pair comprend la philosphie du séjour au pair différentement et pense qu'il/elle serait en vacances. Quoi doit-on faire ?

    Même les parents d'accueil peuvent se sentir exploités. Ici aussi, des accords clairs sont utiles : Veuillez définir les tâches exactes et les périodes de temps pendant lesquelles l'au pair s'occupera des enfants et gardez-les dans le contrat au pair. Les heures de travail et le temps libre sont donc clairement séparés. Même une planification hebdomadaire peut aider - avec notre emploi du temps à télécharger.

  • Notre au pair a annulé un jour avant son arrivée. Qu'est-ce que devons-nous faire ?

    C'est un grand problème pour beaucoup de familles d'acceuil si le jeune au pair n'arrive pas le jour de son arrivée, par exemple à cause des raisons fallacieuses ou même sans aucune message. Il faut le voir du point de vue de la famille : ils ont organisé une assurance et peut être ils ont pris des vacances pour familiariser l'au pair avec la nouvelle situation. Et puis, il/elle n'arrive pas et il faut recommoncer à rechercher. 

    Pour cela, nous vous prions de tenir votre parole ! Si vous avez déjà organisé votre expérience en tant qu'au pair, vous devez la prendre au serieux et vous engager dans votre séjour. Il est préférable de vérifier à l'avance si la famille d'accueil vous convient en lui rendant visite avant que le séjour au pair commence ou en faisant beaucoup d'appels via Skype. Si vous remarquez pendant le séjour que cela ne fonctionne pas entre vous, il y a encore la possibilité du changement. Et si la résiliation est vraiment inévitable : Veuillez annuler à temps et pas seulement un jour avant ou même le jour de l'arrivée prévue.  

  • L'au pair ne s'intéresse pas à notre vie de famille, pouvons-nous changer quelque chose ?

    Essayez de parler à votre au pair et demandez-lui ce que lui manque pour qu'il se sente à la maison. Peut-être qu'il/elle rencontre des difficultés à s'intégrer dans la famille. Prenez l'initiative : Faites des activités avec l'au pair et les enfants ou cuisinez un repas que votre au pair souhaite. Essayez toujours de discuter avec votre au pair si vous avez des soucis ou des problèmes et de trouver des solutions.

  • Nous sommes une famille qui vit à la campagne et nous ne trouvons pas d'au pair, pouvons-nous changer quelque chose ?

    Oui, c'est vrai : la majorité des au pairs préfèrent vivre dans les grandes villes. Votre sélection est donc un peu plus petite. Voici quelques conseils afin que vous trouviez un jeune au pair convenable :

    • Cherchez un au pair qui est sportif et qui peut rester occupé. Quelqu'un qui pourrait aussi aimer les activités de plein air. Un au pair qui souhaite aller au cinéma ou faire du shopping tous les jours il se peut qu'il ne soit pas convenable pour votre famille.
    • Soulignez les avantages de la vie à la campagne et présentez votre famille dans votre profil AuPairWorld. Mettez-vous à la place du jeune au pair et demandez-vous : Quelles sont les activités qu'on peut faire dans votre région ? Est-ce qu'il y a la possibilité de faire de l'équitation ou de la randonnée ?
    • Discutez au préalable à propos de tous les aspects liés au séjour au pair : par exemple, si votre jeune au pair aura la possibilité d'utiliser votre voiture pour le trajet vers le cours de langue, il est nécessaire d'en parler avec lui ouvertement. Est-ce qu'il y a du transport en commun dans votre région ? Si des bus ou des trains vont régulièrement, votre au pair est plus indépendant et libre. Ce sont tous des points supplémentaires que vous devez souligner dans votre profil.
    • Une communcation active peut vous aider dans votre recherche : demandez spécifiqument, faites beaucoup d'appels (par téléphone et par Skype) ou écrivez beauocup d'e-mails. Tout cela vous aide à trouver exactement l'au pair qui vous convient, à vous et à votre famille. Informez votre jeune au pair des particularités du pays et soulignez que le permis de conduire et l'expérience de conduite sont nécessaires.
    • Selon le pays d'origine de l'au pair, la signification de "la vie à la campagne" peut varier. Au Canada ou en Finlande, cela signifie dans la plupart des cas que la famille vit très éloignée. Dans un pays densément peuplée comme l' Allemagne, "vivre à la campagne" peut avoir un tout autre sens.

    Bien sûr, vous pouvez également nous contacter pour avoir des conseils personnalisés pour ameliorer votre profil.

Autres problèmes 

  • La barrière linguistique est trop grande, que peut-on faire ?

    Essayez de trouver des moyens créatifs de surmonter au mieux le problème de la langue. Pour le début, peut-être vous pourriez couper des images pour la liste d'achats. Bien sûr, en tout cas, l'au pair doit faire un cours de lange afin qu'il/elle surmonte le barrière linguistque le plus rapidement possible. Se faire des amis dans le pays d'acceuil, avec lesquels l'au pair parle la langue du pays d'acceuil, est également très utile. 

  • Problèmes familiaux inattendus, quoi pouvons-nous faire ?

    Les problèmes familiaux peuvent survenir dans n'importe quelle famille : aucune famille et aucun jeune au pair n'est parfait. Des conflits et des malentendus peuvent se passer : il faut toujour en discuter ouvertement afin que la relation devienne plus étroite et meilleure. Dans ces cas, le soutien est également très important pour les enfants. La meilleure chose à faire est d'aborder les problèmes ensemble et de s'entraider.

  • Les différences culturelles sont très grandes, ce problème peut-il être résolu ?

    Les différences culturelles font naturellement partie du séjour au pair et sont généralement très enrichissant. Bien sûr, c'est parfois difficile lorsque les différences concernent l'aide aux tâches ménagères et la cuisson des aliments. Pourquoi ne pas cuisiner un repas typique du pays d'origine de votre au pair ? Au début, vous pouvez également préparer, ensemble avec votre au pair, des repas faciles que votre famille aime bien. Cela fait aussi partie des échanges culturels. Une discussion claire sur les tâches quotidiennes de l'au pair en matière de garde d'enfants et de ménage devrait avoir lieu dans le meilleur des cas avant le séjour, mais au plus tard au début du séjour.

  • Les enfants n'acceptent pas l'au pair, quoi pouvons-nous faire ?

    Même les enfants ont besoin du temps pour s'habituer à l'au pair. En tant que parents, il faut montrer clairement qu'on soutient l'au pair et ses règles. Pour briser la glace, des belles activités ensemble pourraient être très utiles.

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