Déclaration de confidentialité sur la protection de données

Dernière mise à jour : 25.05.2018

Version précédente de la déclaration

Informations sur la protection des données pour les utilisateurs du site Internet

Nous, l’AuPairWorld GmbH, Wolfsschlucht 27, 34117, Kassel/Allemagne, Tél.: +49 (0) 561 31 0561 - 31, info@aupairworld.com souhaitons vous expliquer ci-après les données vous concernant que nous traitons sur le présent site Internet. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez faire appel à notre chargé de la protection des données sous datenschutz@dsb-moers.de.

Objectif, base juridique, catégories de destinataires, durée de mémorisation du traitement des données

Objectif : représentation de l’entreprise et exécution de prestations de service et/ou de vente de produits ainsi que communication via Internet

L’objectif du traitement des données sur le présent site Internet consiste à fournir des informations sur les produits et prestations de service de notre entreprise, le tout lié à la possibilité pour les utilisateurs de pouvoir entrer en contact de façon ciblée avec les interlocuteurs au sein de la société.

Par ailleurs, nous traitons les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :

  • L’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD pour le traitement de données personnelles avec l’autorisation de la personne concernée.

  • L’article 6 alinéa 1 lettre b RGPD pour le traitement nécessaire de données personnelles pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles nécessaires.

  • L’article 6 alinéa 1 lettre c RGPD pour le traitement nécessaire de données personnelles pour l’exécution d’une obligation légale, à laquelle nous sommes soumis aux termes du droit européen éventuellement applicable ou de la législation nationale d’un pays éventuellement applicable, où le RGPD est applicable entièrement ou en partie.

  • L’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD pour le traitement nécessaire de données personnelles pour faire valoir nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les libertés et droits fondamentaux et les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont en particulier nos intérêts économiques, pouvoir mettre notre site Internet à disposition, la sécurité de l’information, faire valoir nos propres droits légaux et le respect d’autres prescriptions légales.

Une transmission à des administrations n’est effectuée que s’il existe des dispositions juridiques prioritaires. Les données ne sont pas transmises à des États tiers.

Une connexion est mise en place lors de votre visite du site Internet. Les informations ci-après, prélevées à cette occasion, sont mémorisées temporairement dans des fichiers systèmes et saisies automatiquement : l’adresse IP de votre appareil, la date et l’heure de l’accès, le nom et l’URL des fichiers appelés, le site Internet, depuis lequel vous accédez au site Internet, resp. depuis lequel vous avez été redirigé(e) vers notre site Internet (URL de référence), le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre appareil et le nom du fournisseur d’accès.

Notre société traite les données citées pour une connexion sans heurt et pour la sécurité du système. Les données de connexion générées sont effacées automatiquement, en général au bout de sept jours. Si le site Internet est utilisé de façon frauduleuse, les données journal, dont la sauvegarde est nécessaire à des fins de preuve, sont mémorisées jusqu’à ce que l’incident ait été tiré au clair.

Utilisation de cookies
Le présent site Internet utilise des «cookies», des fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur, permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations sur votre utilisation du présent site Internet, générées par le cookie, sont utilisées pour évaluer les habitudes de visite du site Internet et pour améliorer les offres que nous proposons. C’est l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD (intérêts légitimes) qui forme la base juridique pour le traitement des données. L’optimisation de la présence Web justifie un tel intérêt légitime. Les informations obtenues servent uniquement à des fins d’évaluation statistiques internes et ne sont pas transmises à des tiers. Les cookies sont effacés après 2 ans. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies par un réglage correspondant de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser intégralement toutes les fonctions de ce site Internet. Le prélèvement des données s’effectue de façon anonymisée ; les données personnelles ne peuvent pas être reliées à votre personne.

Formulaire de contact
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, vos données figurant dans le formulaire sont utilisées pour traiter votre demande. La base juridique pour la transmission à notre société est le consentement aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour le futur. Les données sont alors effacées. Si votre demande ne motive pas d’obligation de conservation (par exemple en cas de commande), les données sont effacées après un délai de trois ans. Vos données sont transmises en interne à l’interlocuteur compétent pour le traitement de votre demande. Les données ne sont pas transmises à des tiers sans votre autorisation.

Compte-client/ Prestations contractuelles
Si vous commandez des produits et/ou prestations de service via le site Internet, nous traitons vos données (nom, données sur l’adresse, coordonnées, le cas échéant données de paiement) pour l’exécution du contrat. L’article 6 alinéa 1 lettre b RGPD forme la base juridique. Les données ne sont transmises à des tiers que si cela s’avère nécessaire pour l’objectif du contrat. Les données sont effacées après l’arrivée à échéance des délais fiscaux de 10 ans après la clôture de l’exercice annuel et la fin de l’année calendaire. Les données du compte-utilisateur sont mémorisées tant que le compte du client existe.

Paiements avec Paypal

Si vous choisissez l'option de paiement avec Paypal, nous enverrons les données à Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) pour le traitement du contrat (la base légale est l'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO). Les règles de protection des données de Paypal s'appliquent ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr_FR_FR.

Paiements avec Concardis

Si vous optez pour l'option de paiement avec Concardis, nous transmettons les données pour le traitement du contrat (base légale est l'art. 6 al. 1 lit. b DSGVO) à Concardis GmbH (ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn). Les règles de protection des données de Con-cardis s'appliquent ici : https://www.concardis.com/datenschutzerklaerung

Analyse du comportement des utilisateurs après l’enregristrement

Une fois que vous vous êtes inscrit, nous recueillerons également votre adresse IP et la date de votre inscription à partir des données que vous avez entrées. Avec votre inscription, vous acceptez que nous évaluions vos données. Ceci est nécessaire pour pouvoir continuer à offrir la haute qualité de AuPairWorld. À cette fin, nous comparons les données que vous avez entrées avec d'autres données librement accessibles sur Internet. Cela nous permet d'identifier les entrées non désirées (entrées amusantes, agences, remorqueurs, etc.). Toutefois, AuPairWorld n'accepte pas de garanties pour une certaine qualité des inscriptions. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, éclairé. b GDPR; Le traitement des données est nécessaire pour la mise en œuvre du but.

Newsletter et suivi du courrier électronique
La newsletter sert à vous informer sur les nouveaux produits et les nouvelles prestations de notre société. Votre autorisation est nécessaire pour recevoir la newsletter. La base juridique pour le traitement des données est l’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure Double-Opt-In et vous devez encore une fois confirmer activement la demande pour la newsletter en cliquant sur le lien dans l’e-mail qui vous a été envoyé. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Désabonnement ». Vous pouvez également nous envoyer votre demande de désabonnement par e-mail à l’adresse ci-dessus.

Pour tirer des résultats de l’utilisation des courriers électroniques envoyés par AuPairWorld, nous utilisons un pixel espion permettant d’analyser le comportement d’utilisation de manière anonyme. Ce pixel permet de déterminer la date et l’heure de l’ouverture ou de la suppression du courrier électronique. À cet égard, il n’est plus possible de créer un lien avec votre personne. La base juridique est votre consentement selon l’article 6 alinéa 1 lettre A RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour l’avenir. Pour cela, envoyez-nous un courrier à : support@aupairworld.com

Hotjar
Le présent site Internet utilise le service d’analyse de site Internet Hotjar. Hotjar est une entreprise européenne, dont le siège se situe à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Hotjar nous permet d’analyser les activités sur notre site, par exemple les mouvements de souris, faire défiler l’écran, cliquer sur des boutons de commande. Nous pouvons ainsi générer des cartes de densité. Ces cartes de densité nous permettent d’optimiser le site et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Nous pouvons ainsi en outre obtenir un feedback direct des utilisateurs afin de pouvoir améliorer encore davantage la facilité d’utilisation. Nos intérêts légitimes pour l’optimisation de notre site Internet aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD forment la base juridique pour le traitement des données. La sécurité des données est garantie par une convention de traitement des tâches conclue avec Hotjar Ltd. Les données suivantes sont prélevées via Hotjar :

- Parcours de la souris,
- Clics sur les boutons de commande,
- Faire défiler l’écran,
- IP d’adresse anonymisé,
- Taille de l’écran du visiteur,
- Type d’appareils (Smartphone, ordinateur) et navigateur utilisé,
- Pays du visiteur,
- Paramétrages de la langue sélectionnée.

Vous pouvez désactiver le suivi par Hotjar en activant le « Do Not Track-Header » dans le navigateur. Ces paramétrages sont possibles dans tous les navigateurs actuels. N’oubliez pas de procéder à des paramétrages sur tous les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site. Si vous avez déjà procédé à ces paramétrages, votre visite via Hotjar ne sera pas suivie. Pour de plus amples informations sur la protection des données chez Hotjar, veuillez également lire la déclaration de confidentialité de Hotjar sous https://www.hotjar.com/privacy. Vous trouverez des instructions pour paramétrer le « Do Not Track » sous https://www.hotjar.com/opt-out.

Google Analytics
Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse web de la Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur, permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. La base juridique pour ce traitement est votre consentement aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Les informations générées par le cookie, relatives à votre utilisation de ce site Internet, sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont mémorisées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site Internet, votre adresse IP est au préalable raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'accord sur l'espace économique européen.
L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels pour y être raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour regrouper des rapports relatifs à vos activités sur le site Internet et pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site Internet et du Web pour l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec les autres données de Google.
Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies par un réglage correspondant de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser intégralement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Intégration de YouTube
Nous utilisons YouTube pour l’intégration de vidéos (base juridique aux termes du RGPD : article 6 alinéa 1 lettre f avec l’exploitation de notre site Internet et en tenant compte des intérêts des personnes concernées en désactivant les fonctions de suivi dans le code YouTube). La Google LLC aux États-Unis, s’est engagée à garantir une protection adaptée des données conformément au Privacy Shield signé entre les États-Unis et l’Europe et entre les États-Unis et la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité détaillée de Google https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Pour la protection contre les robots, nous utilisons Google ReCaptcha sur la base de nos intérêts légitimes aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD. La Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 aux États-Unis, s’est engagée à garantir une protection adaptée des données conformément au Privacy Shield signé entre les États-Unis et l’Europe et entre les États-Unis et la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité détaillée de Google https://www.google.com/policies/privacy. Un Opt-Out est possible via votre compte Google : https://adssettings.google.com/authenticated.

Intégration de vidéos via Wistia

Nous utilisons Wistia, un service de la Wistia Inc., 17 Tudor Street Cambridge, Massachusetts, 02139 USA, pour intégrer/ mémoriser des vidéos. Nos intérêts légitimes aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD avec l’exploitation de notre site Internet, en tenant compte des intérêts des personnes concernées, forment la base juridique pour le traitement des données. La sécurité du traitement est également garantie entre autres par un contrat européen standard.

Votre droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à l’opposition et à la portabilité des données

Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit à l’information, à la rectification et à l’effacement des données. Il vous suffit de nous contacter comme décrit ci-dessus. Si vous souhaitez que vos données soient effacées mais que nous sommes légalement tenus de les conserver, l’accès à vos données est restreint (bloqué). Cela vaut également en cas d’opposition. Vous pouvez faire valoir votre droit de portabilité dans la mesure où les possibilités techniques sont disponibles chez le destinataire et au sein de notre société.

Droit de recours

Vous pouvez à tout moment porter plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection des données.

Sécurité des données / Cryptage

Le présent site Internet utilise « Hypertext Transfer Protocol Secure » (https). La connexion entre votre navigateur et notre serveur s’effectue de façon cryptée.

Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment le contenu de la présente déclaration de confidentialité, ce qui est en général le cas pour des évolutions ou adaptations des services utilisés. Vous pouvez consulter la déclaration de consentement actuelle sur notre site Internet. État de la présente déclaration: 25.05.2018.

 

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