Política de protección de datos

Última actualización: 18.09.2020

Versión anterior de la Política de protección de datos de AuPairWorld

Información sobre la protección de datos de los visitantes de la página web

Nosotros, AuPairWorld GmbH, Johanna-Waescher-Str. 7, 34131 Kassel/Alemania, tel.: +49 (0) 561 31 0561 - 0, info@aupairworld.com queremos explicarle cómo procesamos sus datos en esta página web. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz@dsb-moers.de. Encontrará más datos de contacto en https://dsb-moers.de.

Finalidad, fundamento jurídico, categorías de destinatarios, duración del almacenamiento de los datos

Finalidad: Presentación de la empresa y prestación de servicios y/o venta de productos, así como comunicación a través de Internet.

La finalidad del procesamiento de datos en esta página web es proporcionar información sobre los productos y servicios de nuestra empresa, así como la posibilidad de que los usuarios se pongan en comunicación de forma directa con las personas de contacto de la empresa.

Por lo demás, procesamos los datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

  • Art. 6, párr. 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el tratamiento de datos personales con el consentimiento del interesado.

  • Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para el cumplimiento de un contrato con el interesado y para la aplicación de las correspondientes medidas precontractuales.

  • Art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales con el fin de cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos de acuerdo con la legislación de la UE posiblemente aplicable o de acuerdo con la legislación de un país en el que el RGPD es total o parcialmente aplicable.

  • Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan las libertades y derechos fundamentales, así como los intereses de la persona interesada. Los intereses justificados son, en particular, nuestro interés comercial para poder ofrecer nuestro sitio web, la seguridad de la información, la consecución de nuestras propias reclamaciones legales y el cumplimiento de otras disposiciones legales.

Para ello, utilizamos proveedores de servicios que están obligados a mantener la confidencialidad en el marco de la prestación de servicios. Los datos solo se transmitirán a las autoridades en caso de que existan disposiciones legales prioritarias. Los datos no serán transferidos a terceros países.

Cuando usted visita el sitio web, se establece una conexión con su navegador. La siguiente información se almacena temporalmente en archivos del sistema y se recopila automáticamente: Dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso, nombre y URL de los archivos a los que se ha accedido, sitio web desde el que se ha accedido o desde el que se le ha dirigido a nuestro sitio (URL de referencia), navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su dispositivo y el nombre de su proveedor.

Procesaremos los datos mencionados con el fin de facilitar el establecimiento de la conexión y la seguridad del sistema. Los datos de conexión generados serán borrados automáticamente y, en principio, no se almacenarán durante más de siete días. En caso de uso indebido de la página web, los datos de registro, cuyo almacenamiento posterior es necesario como prueba, se conservarán hasta que se aclare el incidente.

Uso de cookies

Esta página web utiliza cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten guardar el uso que usted hace de la página web. Die durch Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden genutzt, um das Besuchsverhalten der Website auszuwerten und unser Informationsangebot zu verbessern. 
Si se llegan a utilizar cookies no necesarias para el funcionamiento de la página web, le solicitamos con anticipación su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (Consentimiento)
Siempre que sea necesario el uso de cookies para el funcionamiento de la página web, utilizaremos las cookies con fundamento en nuestros intereses legítimos. En tal caso, la base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). La cookies serán borradas, como tarde, después de 2 años. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la correspondiente configuración en el software de su navegador; no obstante, deberá tener en cuenta que si lo hace, no podrá disfrutar plenamente de todas las funciones de este sitio web. Los datos se recopilan de forma anónima; los datos recopilados no pueden relacionarse con su persona.

Google Analytics
Análisis del compartimiento de usuarios con Google Analytics

Está página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Adicionalmente, Google Analytics utiliza "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web. En este contexto, no puede descartarse que la información generada por la cookie sobre su uso de esta página web sea transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos y almacenada allí. La anonimización de la IP está activa en esta página web; su dirección IP será acortada por Google dentro del territorio de los países miembros de la Unión Europea o en otro Estado signatario del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor situado en los Estados Unidos y se acorta allí. La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD.  Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso que usted hace de la página con el fin de elaborar informes acerca de las actividades en la página web y prestar al operador del sitio otros servicios relacionados con el uso de la página y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será combinada con otros datos por parte de Google. Los datos de los usuarios se eliminan después de 14 meses.

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro y evitar el uso de datos por parte de Google descargando y activando el plugin del navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Adicionalmente, usted puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la respectiva configuración de su navegador web. Sin embargo, le advertimos que si lo hace es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de esta página web.

Encontrará más información acerca de la protección de datos por parte de Google en la página https://policies.google.com/privacy.

Remarketing de Google Adwords

Para optimizar nuestra publicidad utilizamos etiquetas de remarketing de Google Adwords de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrrow Street, Dublín 4, Irlanda). Esto se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD para el análisis de nuestra página web y la optimización de nuestro servicio desde el punto de vista económico.
Si tiene una cuenta de Google, usted podrá gestionar los ajustes de los servicios de Google y también oponerse al tratamiento de datos: https://policies.google.com/technologies/ads
El tratamiento de datos con la función de remarketing de Google Adwords nos sirve para que solo se muestre publicidad a las personas interesadas. En el marco del remarketing se integra código, pequeños gráficos y cookies de Google en nuestra página web. Mediante estos elementos se podrá conocer qué páginas visita usted fuera de nuestra página web y por qué contenidos se interesa. De esta manera podemos saber qué anuncios en Google han generado acciones/pedidos de usuarios en nuestra página. Solo obtenemos la cantidad de usuarios que han hecho clic en un anuncio y no podemos realizar vínculos con una persona en concreto.
Los contenidos son tratados de manera anónima y no se combinan con otros datos, como su nombre o su dirección de correo electrónico, salvo que usted mismo autorice a Google en tal sentido a través de su cuenta de usuario. 
En el marco del tratamiento de datos es posible que se transmitan datos a un servidor de Google en los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD. 
Para conocer más información, consulte la declaración sobre protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy.

Integración de YouTube

Utilizamos YouTube, un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, para la integración de vídeos. Solo se establece una conexión con YouTube después de hacer clic en "Reproducir vídeo".  La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El consentimiento solo es válido para el proceso de carga y reproducción del vídeo. Cuando vuelva a visitar la página, se le volverá a pedir su consentimiento. Se aplican las condiciones de uso de YouTube (https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de). La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD. Encontrará más información acerca de la protección de datos en la declaración sobre protección de datos detallada de Google https://www.google.com/policies/privacy/.

Uso de Facebook Pixel

En nuestra página web utilizamos "Facebook Pixel" un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La base jurídica para al uso es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Usted puede revocar el consentimiento para el uso del píxel en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para hacerlo, haga clic en Desactivar Facebook Pixel.

Si usted es usuario de Facebook, Facebook Pixel nos permite mostrarle anuncios publicitarios relevantes en Facebook después de su visita a nuestra página web, por ejemplo, si está interesado en productos determinados de nuestra oferta. Con Facebook Pixel también se puede medir el recorrido contrario, es decir, si, por ejemplo, usted hace clic en uno de nuestros anuncios en Facebook y es dirigido a nuestra página web. En términos generales, queremos controlar el efecto de la publicidad en Facebook y optimizar así el uso de medios publicitarios. No se establece ningún tipo de vinculación con su cuenta en nuestro servicio ni con otros servicios. Puede encontrar más información acerca de la política de privacidad de datos en https://www.facebook.com/policy. Como usuario de Facebook, usted también puede controlar dentro de Facebook qué publicidad se le debe mostrar. Cuando se utiliza el píxel no se puede descartar que se transmitan datos a los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD.


Bing Ads

Deseamos conocer cuáles de nuestros anuncios en el buscador de Microsoft Bing han generado acciones de los usuarios en nuestra página (p. ej., pedidos). Esto nos sirve para la optimización de nuestra oferta en línea. Debido al uso de cookies, la base jurídica es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Con esta finalidad utilizamos "Bing Ads", un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Si usted hace clic en un anuncio en Bing se almacena una cookie en su dispositivo. Si usted es conducido después a una página definida en nuestro sitio web podremos determinar de esta manera la relación entre la publicidad y el efecto perseguido ("medición de conversión"). Solo podemos medir la cantidad total de las conversiones alcanzadas. En este contexto no se transmiten datos personales a Microsoft. Usted puede oponerse al seguimiento de Bing Ads desactivando el almacenamiento de cookies en su navegador. Alternativamente, puede utilizar el servicio de exclusión de Microsoft: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out 

Encontrará la declaración sobre protección de datos de Microsoft aquí: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

Hotjar

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar. Hotjar es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar analizamos los movimientos en nuestro sitio web, por ejemplo, los movimientos del ratón, desplazamiento, cuando se pincha en los botones. Esto se utiliza para crear los llamados mapas de calor o heatmaps. Estos mapas de calor nos permiten optimizar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Además, podemos obtener comentarios directos de los usuarios y así mejorar el asesoramiento al cliente. La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. La seguridad de los datos está garantizada por un acuerdo de procesamiento de pedidos con Hotjar Ltd. Mediante Hotjar se recogen los siguientes datos:

- Movimiento del ratón,
- Al pinchar en los botones,
- Desplazamiento por la pantalla,
- Dirección IP anónima,
- Tamaño de la pantalla del visitante,
- Tipo de dispositivo (smartphone, ordenador) y navegador utilizado,
- País del visitante,
- Configuraciones del idioma.

Puede desactivar el seguimiento a través de Hotjar, activando la opción “Do Not Track Header“ en su navegador. Es posible realizar estos ajustes en todos los navegadores actuales. Por favor, recuerde realizar estos ajustes en todos los dispositivos con los que visite nuestro sitio web. Si ya ha realizado estas configuraciones, su visita no será rastreada por Hotjar. Para más información sobre la política de privacidad de Hotjar, lea la declaración de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/privacy. Las instrucciones sobre la configuración de "Do Not Track" están en https://www.hotjar.com/opt-out

Cuenta de cliente/servicios contractuales

Si realiza un pedido de productos y/o servicios a través del sitio web, procesamos sus datos (nombre, dirección, datos de contacto y, en su caso, datos de pago) con el fin de cumplir con el contrato. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán a terceros si es necesario para gestionar los fines del contrato. Los datos se eliminarán una vez transcurrido el período impositivo de diez años después de realizar el balance anual y finalizar el ejercicio del año. Los datos de la cuenta de usuario se seguirán almacenando mientras exista la cuenta de cliente.

Análisis del comportamiento del usuario después de su registro

Una vez que se haya registrado, también recopilaremos su dirección IP y la fecha de su registro a partir de los datos que haya ingresado. Con su registro usted acepta que evaluaremos sus datos. Esto es necesario para poder seguir ofreciendo la alta calidad de AuPairWorld. Para ello comparamos los datos introducidos con otros datos libremente accesibles en Internet. Esto nos permite identificar perfiles no deseados (por diversión, agencias, estafadores, etc.). Sin embargo, AuPairWorld no acepta garantías en cuanto a la calidad de los perfiles. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, Lit. b RGDP; El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del propósito del contrato.

Boletín y Seguimiento de correos electrónicos

La finalidad del envío del boletín es informarle sobre los nuevos productos y servicios de nuestra empresa. Se requiere su consentimiento para recibir el boletín informativo; el fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos no serán cedidos a terceros. Al suscribirse al boletín de noticias, se utiliza el llamado procedimiento del doble opt-in, se debe confirmar la solicitud del boletín de noticias haciendo clic en el enlace que se le ha enviado a su correo. Puede cancelar su suscripción siempre que quiera haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción". También puede enviarnos una solicitud de cancelación de la suscripción por correo electrónico a la dirección antes mencionada. 

Para realizar estimaciones en relación con el uso de los correos electrónicos enviados por AuPairWorld utilizamos un web bug, con el cual se analiza el comportamiento de los usuarios de manera anónima. De esta manera se analiza la fecha y la hora en la que se abrió o eliminó el correo electrónico. No es posible establecer una conexión con usted. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento del artículo 6 (1) Lit. Un RGDP. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para ello, envíenos un correo electrónico a: support@aupairworld.com

Formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se procesarán sus datos del formulario para gestionar su solicitud. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Usted puede revocar en todo momento su consentimiento con efecto para el futuro. En ese caso, se borrarán los datos. Si su solicitud no da lugar a ninguna obligación de conservación (por ejemplo, en el caso de un pedido), los datos se eliminarán al cabo de tres años. Sus datos se enviarán de manera interna a la persona de contacto responsable de procesar su solicitud. No se cederá a terceros sin su aprobación.

Su derecho de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de los datos

Usted puede ejercer en todo momento su derecho a la información, corrección y eliminación de datos. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. Si desea borrar sus datos, pero estamos legalmente obligados a almacenarlos, el acceso a sus datos será restringido (bloqueado). Lo mismo se aplicará en caso contrario, Usted puede ejercer su derecho a la portabilidad de los datos siempre y cuando esté dentro de nuestras posibilidades técnicas y las del destinatario.

Derecho a la interposición de recurso

Usted puede presentar en todo momento una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.

Seguridad/encriptación de datos

Este sitio web utiliza “Hypertext Transfer Protocol Secure“ (https). . La conexión entre su navegador y nuestro servidor está encriptada.

Actualización y modificación de esta declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar en todo momento el contenido de esta declaración de protección de datos. Esto suele ocurrir durante el desarrollo posterior o la adaptación de los servicios utilizados. Puede consultar la declaración actual de protección de datos en nuestra página web. Versión de esta declaración: 18.09.2020