Política de protección de datos

Última actualización: 23.06.2020

Versión anterior de la Política de protección de datos de AuPairWorld

Información sobre la protección de datos de los visitantes de la página web

Nosotros, AuPairWorld GmbH, Johanna-Waescher-Str. 7, 34131 Kassel/Alemania, tel.: +49 (0) 561 31 0561 - 0, info@aupairworld.com queremos explicarle cómo procesamos sus datos en esta página web. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz@dsb-moers.de

Finalidad, fundamento jurídico, categorías de destinatarios, duración del almacenamiento de los datos

Finalidad: Presentación de la empresa y prestación de servicios y/o venta de productos, así como comunicación a través de Internet.

La finalidad del procesamiento de datos en esta página web es proporcionar información sobre los productos y servicios de nuestra empresa, así como la posibilidad de que los usuarios se pongan en comunicación de forma directa con las personas de contacto de la empresa.

Por lo demás, procesamos los datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

  • Art. 6, párr. 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el tratamiento de datos personales con el consentimiento del interesado.

  • Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para el cumplimiento de un contrato con el interesado y para la aplicación de las correspondientes medidas precontractuales.

  • Art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales con el fin de cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos de acuerdo con la legislación de la UE posiblemente aplicable o de acuerdo con la legislación de un país en el que el RGPD es total o parcialmente aplicable.

  • Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan las libertades y derechos fundamentales, así como los intereses de la persona interesada. Los intereses justificados son, en particular, nuestro interés comercial para poder ofrecer nuestro sitio web, la seguridad de la información, la consecución de nuestras propias reclamaciones legales y el cumplimiento de otras disposiciones legales.

Para ello, utilizamos proveedores de servicios que están obligados a mantener la confidencialidad en el marco de la prestación de servicios. Los datos solo se transmitirán a las autoridades en caso de que existan disposiciones legales prioritarias. Los datos no serán transferidos a terceros países.

Cuando usted visita el sitio web, se establece una conexión con su navegador. La siguiente información se almacena temporalmente en archivos del sistema y se recopila automáticamente: Dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso, nombre y URL de los archivos a los que se ha accedido, sitio web desde el que se ha accedido o desde el que se le ha dirigido a nuestro sitio (URL de referencia), navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su dispositivo y el nombre de su proveedor.

Procesaremos los datos mencionados con el fin de facilitar el establecimiento de la conexión y la seguridad del sistema. Los datos de conexión resultantes se borran automáticamente, normalmente después de un plazo máximo de siete días. En caso de uso indebido de la página web, los datos de registro, cuyo almacenamiento posterior es necesario como prueba, se conservarán hasta que se aclare el incidente.

Uso de cookies
Este sitio web utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se guardan en el ordenador y que permiten analizar el uso que hace el usuario del sitio web.
La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se utiliza para evaluar el comportamiento de visita del sitio web y para mejorar la información que le proporcionamos. El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de datos (RGPD) sobre intereses legítimos. La optimización de la presencia en la web es un interés legítimo. La información obtenida se utiliza únicamente para la evaluación estadística interna y no se cederá a terceros. Las cookies se eliminarán después del 2 años. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la correspondiente configuración en el software de su navegador; no obstante, deberá tener en cuenta que si lo hace, no podrá disfrutar plenamente de todas las funciones de este sitio web. Los datos se recopilan de forma anónima; los datos recopilados no pueden relacionarse con su persona.

Google Analytics
Análisis del compartimiento de usuarios con Google Analytics

Está página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Adicionalmente, Google Analytics utiliza "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web. En este contexto, no puede descartarse que la información generada por la cookie sobre su uso de esta página web sea transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos y almacenada allí. La anonimización de la IP está activa en esta página web; su dirección IP será acortada por Google dentro del territorio de los países miembros de la Unión Europea o en otro Estado signatario del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor situado en los Estados Unidos y se acorta allí. Google está certificado en Estados Unidos conforme al Acuerdo sobre el Escudo de Privacidad y garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso que usted hace de la página con el fin de elaborar informes acerca de las actividades en la página web y prestar al operador del sitio otros servicios relacionados con el uso de la página y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será combinada con otros datos por parte de Google. Los datos de los usuarios se eliminan después de 14 meses.

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro y evitar el uso de datos por parte de Google descargando y activando el plugin del navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Adicionalmente, usted puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la respectiva configuración de su navegador web. Sin embargo, le advertimos que si lo hace es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de esta página web.

Encontrará más información acerca de la protección de datos por parte de Google en la página https://policies.google.com/privacy.

Seguimiento de Conversiones de AdWords

Si ha accedido a nuestra página a través de un anuncio de Google se almacenará una cookie en su ordenador por medio de la herramienta de seguimiento de conversiones de AdWords de Google. Esta cookie tiene validez durante 30 días. Si durante el período de validez de la cookie, visita determinadas páginas de AuPairWorld, tanto Google como nosotros podremos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido reenviado a la página. De esta manera, sabemos cuántos usuarios han hecho clic en el anuncio. Podrá impedir que se almacenen los datos si desactiva la instalación automática de cookies para https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ en la configuración de su navegador. Aquí encontrará información sobre la Política de protección de datos de Google en relación al seguimiento de conversiones.

Uso de Facebook Pixel:

En nuestra página web utilizamos "Facebook Pixel" un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La base jurídica para al uso es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Usted puede revocar el consentimiento para el uso del píxel en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para hacerlo, haga clic en Desactivar Facebook Pixel.

Si usted es usuario de Facebook, Facebook Pixel nos permite mostrarle anuncios publicitarios relevantes en Facebook después de su visita a nuestra página web, por ejemplo, si está interesado en productos determinados de nuestra oferta. Con Facebook Pixel también se puede medir el recorrido contrario, es decir, si, por ejemplo, usted hace clic en uno de nuestros anuncios en Facebook y es dirigido a nuestra página web. En términos generales, queremos controlar el efecto de la publicidad en Facebook y optimizar así el uso de medios publicitarios. No se establece ningún tipo de vinculación con su cuenta en nuestro servicio ni con otros servicios. Puede encontrar más información acerca de la política de privacidad de datos en https://www.facebook.com/policy. Como usuario de Facebook, usted también puede controlar dentro de Facebook qué publicidad se le debe mostrar. Cuando se utiliza el píxel no se puede descartar que se transmitan datos a los Estados Unidos. Facebook está certificado conforme al Acuerdo sobre el Escudo de Privacidad.

Formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se procesarán sus datos del formulario para gestionar su solicitud. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Usted puede revocar en todo momento su consentimiento con efecto para el futuro. En ese caso, se borrarán los datos. Si su solicitud no da lugar a ninguna obligación de conservación (por ejemplo, en el caso de un pedido), los datos se eliminarán al cabo de tres años. Sus datos se enviarán de manera interna a la persona de contacto responsable de procesar su solicitud. No se cederá a terceros sin su aprobación.

Cuenta de cliente/servicios contractuales
Si realiza un pedido de productos y/o servicios a través del sitio web, procesamos sus datos (nombre, dirección, datos de contacto y, en su caso, datos de pago) con el fin de cumplir con el contrato. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán a terceros si es necesario para gestionar los fines del contrato. Los datos se eliminarán una vez transcurrido el período impositivo de diez años después de realizar el balance anual y finalizar el ejercicio del año. Los datos de la cuenta de usuario se seguirán almacenando mientras exista la cuenta de cliente.

Pagos con Paypal

Si elige la opción de pago con Paypal, enviaremos los datos a Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) para la tramitación del contrato (el fundamento jurídico es el art. 6 par. 1 lit. b DSGVO). Las normas de protección de datos de Paypal se aplican aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES.

Pagos con Concardis

Si usted opta por la opción de pago con Concardis, transmitiremos los datos para el procesamiento del contrato (la base legal es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO) a Concardis GmbH (ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn). Las normas de protección de datos de Con-cardis se aplican aquí: https://www.concardis.com/datenschutzerklaerung

Análisis del comportamiento del usuario después de su registro

Una vez que se haya registrado, también recopilaremos su dirección IP y la fecha de su registro a partir de los datos que haya ingresado. Con su registro usted acepta que evaluaremos sus datos. Esto es necesario para poder seguir ofreciendo la alta calidad de AuPairWorld. Para ello comparamos los datos introducidos con otros datos libremente accesibles en Internet. Esto nos permite identificar perfiles no deseados (por diversión, agencias, estafadores, etc.). Sin embargo, AuPairWorld no acepta garantías en cuanto a la calidad de los perfiles. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, Lit. b RGDP; El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del propósito del contrato.

Boletín y Seguimiento de correos electrónicos
La finalidad del envío del boletín es informarle sobre los nuevos productos y servicios de nuestra empresa. Se requiere su consentimiento para recibir el boletín informativo; el fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos no serán cedidos a terceros. Al suscribirse al boletín de noticias, se utiliza el llamado procedimiento del doble opt-in, se debe confirmar la solicitud del boletín de noticias haciendo clic en el enlace que se le ha enviado a su correo. Puede cancelar su suscripción siempre que quiera haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción". También puede enviarnos una solicitud de cancelación de la suscripción por correo electrónico a la dirección antes mencionada. 

Para realizar estimaciones en relación con el uso de los correos electrónicos enviados por AuPairWorld utilizamos un web bug, con el cual se analiza el comportamiento de los usuarios de manera anónima. De esta manera se analiza la fecha y la hora en la que se abrió o eliminó el correo electrónico. No es posible establecer una conexión con usted. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento del artículo 6 (1) Lit. Un RGDP. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para ello, envíenos un correo electrónico a: support@aupairworld.com

Hotjar
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar. Hotjar es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar analizamos los movimientos en nuestro sitio web, por ejemplo, los movimientos del ratón, desplazamiento, cuando se pincha en los botones. Esto se utiliza para crear los llamados mapas de calor o heatmaps. Estos mapas de calor nos permiten optimizar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Además, podemos obtener comentarios directos de los usuarios y así mejorar el asesoramiento al cliente. El fundamento jurídico del tratamiento de datos es nuestro legítimo interés en la optimización de nuestro sitio web de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La seguridad de los datos está garantizada por un acuerdo de procesamiento de pedidos con Hotjar Ltd. Mediante Hotjar se recogen los siguientes datos:

- Movimiento del ratón,
- Al pinchar en los botones,
- Desplazamiento por la pantalla,
- Dirección IP anónima,
- Tamaño de la pantalla del visitante,
- Tipo de dispositivo (smartphone, ordenador) y navegador utilizado,
- País del visitante,
- Configuraciones del idioma.

Puede desactivar el seguimiento a través de Hotjar, activando la opción “Do Not Track Header“ en su navegador. Es posible realizar estos ajustes en todos los navegadores actuales. Por favor, recuerde realizar estos ajustes en todos los dispositivos con los que visite nuestro sitio web. Si ya ha realizado estas configuraciones, su visita no será rastreada por Hotjar. Para más información sobre la política de privacidad de Hotjar, lea la declaración de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/privacy. Las instrucciones sobre la configuración de "Do Not Track" están en https://www.hotjar.com/opt-out

Integración de YouTube
Utilizamos YouTube para añadir vídeos (fundamento jurídico según el RGPD: artículo 6, apartado 1, letra f) con el funcionamiento de nuestro sitio web y la consideración de los intereses de las partes implicadas al desactivar las funciones de seguimiento en el código de YouTube). Google Ireland Ltd. se compromete a garantizar una protección de datos adecuada de acuerdo con los acuerdos de privacidad entre la UE y los EE. UU. así como entre Suiza y los EE. UU. Encontrará más información en la declaración detallada de protección de datos de Google https://www.google.com/policies/privacy/, opción de exclusión: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha
Para protegernos contra los programas maliciosos o bots utilizamos Google ReCaptcha en base a nuestro legítimo interés según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland, se compromete a garantizar una protección de datos adecuada de acuerdo con los escudos de privacidad entre la UE y los EE. UU. así como entre Suiza y los EE. UU. Encontrará más información en la declaración detallada de protección de datos de Google
https://www.google.com/policies/privacy. La opción de exclusión es posible a través de su cuenta de Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Su derecho de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de los datos

Usted puede ejercer en todo momento su derecho a la información, corrección y eliminación de datos. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. Si desea borrar sus datos, pero estamos legalmente obligados a almacenarlos, el acceso a sus datos será restringido (bloqueado). Lo mismo se aplicará en caso contrario, Usted puede ejercer su derecho a la portabilidad de los datos siempre y cuando esté dentro de nuestras posibilidades técnicas y las del destinatario.

Derecho a la interposición de recurso

Usted puede presentar en todo momento una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.

Seguridad/encriptación de datos

Este sitio web utiliza “Hypertext Transfer Protocol Secure“ (https). . La conexión entre su navegador y nuestro servidor está encriptada.

Actualización y modificación de esta declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar en todo momento el contenido de esta declaración de protección de datos. Esto suele ocurrir durante el desarrollo posterior o la adaptación de los servicios utilizados. Puede consultar la declaración actual de protección de datos en nuestra página web. Versión de esta declaración: 26.07.2018