Historia de AuPairWorld

Todo comenzó cuando Uwe Regenbogen, un padre de acogida de Gudensberg (Alemania), quiso buscar a su primera au pair.



Ann-Kristin Cohrs y Heike Fischer, directoras generales de AuPairWorld

Todo comienza con una búsqueda

En 1997, Uwe Regenbogen, el fundador de la empresa, quiere buscar a la primera au pair de la familia. Después de que la búsqueda no saliese bien a través de una agencia tradicional, piensa que gracias a Internet podrá buscar más alternativas y obtener mejores resultados. Y resulta ser un acierto. A través de Internet, en seguida encuentra a la primera de una larga lista de au pairs que ha acogido con el tiempo.

Al mismo tiempo, se da cuenta de que puede emplear Internet no solo para sus necesidades personales como padre de acogida, sino también para poner en contacto a au pairs y familias de acogida de todo el mundo si ofrece los medios necesarios.

En 1999 se crea la página como un portal gratuito

Basándose en su experiencia personal, Uwe Regenbogen decide crear su propio portal dedicado a au pairs y familias de acogida. Su objetivo es diseñar una página web que ofrezca la posibilidad, tanto a au pairs como a familias, de encontrarse mutuamente de forma sencilla, rápida y, sobre todo, sin intermediarios. A finales de 1999, se publica la página www.aupair-world.net, de uso gratuito. En 2015, AuPairWorld cambió de dominio a www.aupairworld.com.

El equipo de AuPairWorld se amplía

El equipo de AuPairWorld no deja de crecer. AuPairWorld está formada por dos empresas que trabajan estrechamente. AuPairWorld GmbH se encarga de la página web de la empresa, la gestión informática y la atención al cliente. En 2014 se funda la filial AuPairWorld Local Services GmbH & Co. KG, que se encarga del marketing y las relaciones públicas de AuPairWorld. Ambas empresas tienen su sede en Kassel y emplean, en total, a 30 trabajadores de distintos ámbitos tales como traducción, redacción, informática, marketing, relaciones públicas y diseño gráfico se encargan de que AuPairWorld siga funcionando y mejorando constantemente. En 2013, Uwe Regenbogen le transfiere la dirección general de AuPairWorld GmbH a Heike Fischer y Ann-Kristin Cohrs.

La filosofía de AuPairWorld

«AuPairWorld ofrece un alto estándar de calidad y seguridad y tiene un equipo altamente cualificado y multilingüe que se encarga de la página web y ofrece una atención al cliente,» declara Ann-Kristin Cohrs, directora general. «La transparencia y la equidad son muy importantes. Además, queremos fomentar y apoyar la filosofía au pair en todos los aspectos y actividades de la estancia au pair. Del mismo modo, queremos garantizar a nuestros usuarios una buena relación calidad-precio de nuestros servicios,» añadió Heike Fischer, también directora general de AuPairWorld.

Más de 2,5 millones de usuarios

Desde su creación, más de 2,5 millones de usuarios se han registrado en AuPairWorld (datos de octubre de 2016). Fieles al eslogan "We connect - we care" (unimos a personas, nos preocupamos por ellas), así es como certifica el equipo de AuPairWorld que la actualidad y la calidad están garantizadas. Otra de las tareas importantes del equipo de AuPairWorld es la de ayudar a los usuarios a través del correo electrónico o del teléfono en cinco idiomas.

AuPairWorld toma nuevos caminos

Desde julio de 2016, AuPairWorld es miembro Elite de la organización World Youth Student and Educational Travel Confederation (WYSE por sus siglas en inglés). Se trata de una organización mundial sin ánimo de lucro involucrada en viajes para jóvenes y de formación. Cuenta con 600 miembros de 120 países, lo que la convierte en una de las organizaciones más grandes de su sector.

Con la incorporación como miembro de WYSE, AuPairWorld quiere ampliar su red de contactos en el área de los viajes para jóvenes y de formación con el fin de poder mejorar el atractivo de las estancias au pair. Además se podrá fomentar y desarrollar la filosofía de la estancia au pair gracias a la colaboración con WYSE, un gran socio con un objetivo común.

Hitos en la historia de la empresa

1998 Uwe Regenbogen, precursor de la página web y fundador de la empresa, concibe la idea de crear una página web para que au pairs y familias de acogida se puedan encontrar mutuamente después de buscar una au pair para su propia familia a través de un portal británico en Internet.

1999 La página web se lanza como portal gratuito en inglés y alemán. Las familias y los au pairs procedentes de todos los países del mundo ya pueden encontrarse mutuamente a través de la plataforma.

2001 Uwe Regenbogen funda la empresa AND-IS Information Solutions (hoy en día a.n.d. Internet Services GmbH & Co. KG), que gestiona AuPairWorld.

2002 Se publica una nueva versión de AuPairWorld. La página comienza a tener funciones de pago y se crea la Suscripción Premium.

2004 Llegan los primeros empleados y se crea un equipo de atención al cliente plurilingüe.

2005 La página se publica en francés, italiano y neerlandés.

2007 Se registra la familia número 100.000.

2009 Se registra el au pair número 500.000.

2010/2011 AuPairWorld se expande y amplía la plantilla con especialistas en los ámbitos de traducción, redacción, informática, diseño gráfico y marketing.

2011 Se registra el usuario un millón. El nuevo sistema de mensajería permite que los usuarios intercambien mensajes personales en el ambiente seguro que ofrece AuPairWorld.

2012 Se publica la versión en español.

2013 A comienzos de año, Uwe Regenbogen le transfiere la dirección general de AuPairWorld GmbH a Heike Fischer y Ann-Kristin Cohrs.

2013 Se lanza la nueva versión de la página con un diseño innovador y más compatible con los dispositivos móviles.

2014 Se registra el usuario dos millones. 

2015 Desde octubre hay disponibles tres modelos de Suscripción Premium distintos, que se ajustan a las distintas necesidades de las familias.

2016 Desde julio, AuPairWorld es miembro Elite de la organización World Youth Student and Educational Travel Confederation (WYSE por sus siglas en inglés).

2016 Desde septiembre, las familias alemanas pueden utilizar el servicio de visados. Este servicio pretende facilitar el proceso para aquellas familias que acojan a una au pair de fuera de la Unión Europea.

2016 En septiembre, AuPairWorld organiza su primera reunión au pair en Frankfurt, a la que asisten unas 100 au pairs.

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