Één onderwerp : uw vragen

Dit is de naam van het nieuwe concept van Question of the Week. Het motto is: "Maak het eenvoudig en bondig." AuPairWorld-oprichter Uwe Regenbogen legt in zijn interview met Ellen Nickel uit welke voordelen u heeft.

, in Archive

De Vraag van de week bestaat al sinds een jaar bij AuPairWorld. Wat is de bedoeling van dit concept?

Het hoofddoel van de Vraag van de week is een voorstelling aan onze gebruikers te geven van ons bedrijf en van ons werk. Elke dag bellen ons hier 50 à 100 mensen op en we ontvangen meer dan 4000 e-mails per maand. Ons werk bestaat voornamelijk uit de vragen te beantwoorden die ons gastgezinnen en au pairs stellen en onze gebruikers daarbij te helpen de juiste beslissingen te nemen. Daarom hebben wij tot nu toe steeds één van die vragen voor onze Vraag van de week uitgekozen.

En wat zal er nu veranderen?

Wij willen dankzij het nieuwe formaat dit concept nog verder verdiepen en dus nog meer vragen beantwoorden om onze gebruikers optimaal te ondersteunen. De Vraag van de week heeft tot nu toe een groot succes geboekt. Onze gebruikers hebben het altijd weer vermeld en getwittert. Tot nu toe hebben wij ons uitsluitend op één enkele vraag geconcentreerd. Nu heet ons nieuw concept: 'Één thema: jullie vragen'. Daarmee willen wij onze gebruikers nog meer terzijde staan en hun vragen beter beantwoorden.

Welke voordelen hebben de gebruikers daarbij? 

Ze krijgen snelle en bondige antwoorden m.b.t. een bepaalde thema. Daarbij bieden wij ook verdiepende links wanneer het mogelijk of noodzakelijk is.

Wanneer gaat het nieuwe concept van start?

Eind november wordt het nieuwe formaat online gepubliceerd, met Stefanie van het AuPairWorld redactieteam als gesprekspartner.

Welke onderwerpen zullen worden aangesneden? 

In de eerste uitgave hebben wij het thema zakgeld uitgekozen, daarna zullen ook meer specifieke onderwerpen zoals bv. de werktijden van een au pair aansnijden. Natuurlijk zullen ook dagelijkse en actuele onderwerpen worden aangesproken. De bedoeling is dat we in de loop van het komende jaar een uitgebreide hoeveelheid aan kennis kunnen opbouwen en dat de gebruikers al deze informatie ook snel kunnen raadplegen. Wij willen daarenboven dat onze gebruikers meer kunnen bijdragen tot het voorstellen van onderwerpen. Stefanie vat dan de belangrijkste punten samen en biedt een antwoord op onze website aan. Zo kunnen de gebruikers ons hun interesse voor een bepaald onderwerp meedelen en wij kunnen snel en eenvoudig daarop ingaan. Binnenkort staat er ook een commentaarveld ter beschikking om direct te kunnen communiceren. Elk onderwerp willen wij minstens een week van tevoren aankondigen zodat er voldoende tijd blijft om de actuele vragen van onze gebruikers te behandelen en ze in de verschillende talen te vertalen.

De website is in de laatste jaren in het algemeen behoorlijk veranderd. Ondergaat ook AuPairWorld als onderneming huidig een verandering?

Ja! Wij hebben vele nieuwe medewerkers en we willen samen meer inhoud aan onze gebruikers aanbieden: van redactionele onderwerpen tot praktische raadgevingen en tips. De bedoeling daarbij is beter te kunnen beschrijven hoe het leven van een au pair in het dagelijks leven uitziet. Voortaan worden er nieuwe formaten zoals video's aangeboden alsook een gebruiksvriendelijker website onder het motto: keep it simple!

AuPairWorld: de leidinggevende online agentuur wereldwijd. Wat betekent dit precies en wie of wat is AuPairWorld vandaag?

Dit jaar zullen meer dan 30.000 au pairs via onze website een gastgezin gevonden hebben. Sinds 1999 wordt AuPairWorld door talrijke gastgezinnen en au pairs gebruikt. In 2011 hebben meer dan 210.000 gebruikers bij ons een profiel aangemaakt. Wij verplichten ons daarom onze verantwoordelijkheid te waarnemen. Wij willen de voorrang aan het au pair concept geven in plaats van ons op onszelf te concentreren. Wij zijn inderdaad niet louter een website maar ook geen klassiek au pair bemiddelingsbureau. Wij willen precies in het midden staan. Dit betekent dat raadgeving en informatieverstrekking, zoals bij een klassiek au pair bureau, voor ons uiterst belangrijk is maar dat we ook beschikbaarheid en snelheid willen aanbieden, hetgeen uitsluitend online mogelijk is. Wij zijn om drie uur 's nachts nog aanwezig, ook in Australië en Brasilië!

Kunnen we verdere verassingen verwachten? 

Verassingen niet maar wel verdere ontwikkelingen. En in de toekomst zal in elk geval nog veel gebeuren. Ik verheug me bijvoorbeeld al op januari 2012, als we de eerste video's op onze website zullen aanbieden. Het is echter niet onze bedoeling aan de een of andere modetrend mee te doen. Dat willen we niet. Het belangrijkste blijft onze gebruikers en ze verder terzijde te kunnen staan.

Important note: the "one topic - your questions" section has been moved to Au pair A-Z


Aanvullende links :

Au pair concept
Alle Vragen van de week