Versione del 16/2/2017
Versione precedente dell'Informativa sul trattamento dei condizioni d'uso
1. Definizione
1.1 “AuPairWorld” e il relativo sito web aupairworld.com e/o i suoi sottositi sono gestiti da AuPairWorld GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 10, 34117 Kassel, Germania (di seguito chiamata anche solo “AuPairWorld ”, “noi”, “nostro” o similii). Coloro i quali si siano registrati su AuPairWorld tramite la creazione di un profilo (vedere a questo proposito il punto 1.3) sono di seguito denominati “utenti”, “voi”, “vostro” o simili.
1.2 “AuPairWorld” è un portale internet di auto collocamento per au pair (anche alla prima esperienza) e per famiglie ospitanti (anche alla prima esperienza). AuPairWorld si considera una “agenzia online per il collocamento alla pari”. Gli utenti di AuPairWorld hanno la possibilità di:
- trovare autonomamente una famiglia ospitante in seno alla quale essere accolti come au pair ovvero,
- accogliere un au pair in qualità di famiglia ospitante.
Ciò significa che au pair e famiglie ospitanti registrate su AuPairWorld possono prendere contatto autonomamente con il relativo au pair o con la relativa famiglia ospitante e organizzare da sé il soggiorno alla pari. Nel fare questo, AuPairWorld offre loro un molteplice supporto. Troverete ulteriori informazioni nei paragrafi 1.5., 4 e 5 di queste condizioni generali di contratto.
1.3 Ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, per “profilo” si intende una pagina personale su AuPairWorld. La stessa può essere personalizzata dall'utente mediante testi individuali. Ogni utente ha qui la possibilità di descrivere se stesso e di esprimere le proprie aspettative nei confronti della famiglia ospitante o dell'au pair cui è interessato.
1.4 Ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, per “messaggi standard” e “messaggi personali” si intendono i messaggi elettronici che possono essere scambiati tra gli utenti nell’ambito del sistema di messaggistica di AuPairWorld. I messaggi standard sono messaggi preimpostati. Con essi un utente può segnalare a un altro utente se è interessato a contrarre con il medesimo un rapporto alla pari. La formulazione dei messaggi personali è supportata da elementi standardizzati, ciò non preclude tuttavia all’utente una formulazione più personalizzata.
1.5 La “nostra offerta” comprende anche “prodotti esterni” dei nostri partner, che noi vendiamo a condizioni vantaggiose in proprio nome e per proprio conto ai nostri soci e clienti. Questi prodotti esterni devono essere sostenuti al meglio da au pair e famiglie ospitanti prima e durante il vostro soggiorno au pair. Questi prodotti esterni sono ad es.:
- corsi di preparazione / corsi di lingua per au pair e famiglie ospitanti
- offerte di assistenza e di sostegno per au pair e famiglie ospitanti
- servizi visto per au pair e famiglie ospitanti
Vi spiegheremo le modalità di acquisto del prodotto esterno in questione nell’offerta del singolo prodotto. Importante: Per la qualità dei contenuti ed eventuali mancanze del prodotto esterno, il solo responsabile è il nostro partner (ad es. per il corretto svolgimento di un corso di lingua straniera).
2. Ambito di validità
2.1. Le presenti condizioni generali di contratto sono valide per l’utilizzo di AuPairWorld. Con la registrazione, l’utente accetta le presenti condizioni generali. Le stesse divengono, tramite la registrazione su AuPairWorld, parte integrante del contratto. Mediante la registrazione si realizza il contratto tra l’utente e AuPairWorld. Tuttavia eventuali accordi individuali presi tra voi e noi prevalgono sulle condizioni generali di contratto. Le condizioni di contratto dei nostri clienti aziendali che non siano espressamente riconosciute da noi per iscritto, non sono per noi vincolanti.
2.2. Vi consigliamo di stampare o di salvare le nostre condizioni generali di contratto. Noi salviamo il testo del contratto in seguito alla sua conclusione e, su richiesta, lo mettiamo a vostra disposizione.
3. Registrazione
3.1 La registrazione come au pair o come famiglia ospitante su AuPairWorld è gratuita. Per le famiglie si fa riferimento esplicitamente al punto 4.4 delle presenti condizioni generali. Per gli au pair, a condizione di un uso conforme al contratto, AuPairWorld rimane gratuita. In caso d’infrazione delle presenti condizioni generali, AuPairWorld si riserva tuttavia di limitare l’ulteriore uso a chi effettui l’Iscrizione Premium o di escludere l’utente in questione da ulteriori utilizzi.
3.2 Può registrarsi come famiglia ospitante qualsiasi persona fisica alla ricerca di un au pair per l’assistenza di uno o più figli minorenni che vivono stabilmente presso la medesima. Può registrarsi come au pair qualsiasi persona fisica alla ricerca, per nome e conto proprio, di una famiglia ospitante.
3.3 Prima della registrazione ogni famiglia ospitante deve informarsi se, in base ai regolamenti del proprio Paese (Paese di residenza), possa assumere un au pair, allo stesso modo ogni au pair deve accertarsi di essere, in base ai regolamenti del Paese ospitante desiderato, ivi legalmente accettato in qualità di au pair. Sia le famiglie sia gli au pair devono inoltre accertarsi di essere in linea con la “filosofia au pair” di AuPairWorld.
3.4 Ogni registrazione va effettuata personalmente dal singolo utente. Non sono ammesse registrazioni effettuate da terzi. Per ogni utente è consentita un’unica registrazione. La registrazione multipla della stessa persona / famiglia ospitante non è consentita.
3.5 I dati richiesti al momento della registrazione vanno forniti in modo completo e corretto, come ad es. il nome e il cognome, l’indirizzo attuale e il numero di telefono, nonché un indirizzo di posta elettronica valido. I dati vanno indicati così come sono riportati nei documenti ufficiali di riconoscimento di chi si registra. AuPairWorld si riserva il diritto di esaminare la veridicità delle indicazioni fornite ed eventualmente di richiedere all’utente la relativa documentazione (ad es. copia della carta d’identità, del passaporto, della carta o delle carte di credito ovvero della bolletta telefonica). Nel caso in cui, dopo l’avvenuta registrazione, subentri una variazione dei dati forniti, l’utente sarà tenuto a correggerli immediatamente.
3.6 La registrazione è consentita soltanto a persone fisiche maggiorenni. Un’eccezione è costituita da quelle persone che stanno per compiere il 18° anno di età e che sono alla ricerca di una famiglia ospitante per il loro imminente soggiorno come au pair dopo il compimento dei 18 anni. In questo caso, in riferimento alla registrazione, l’utente dichiara di agire con il consenso del suo rappresentante legale, consenso che, se richiesto da AuPairWorld, dovrà essere dimostrato. Qualora tale prova del consenso del rappresentante legale non venga esibita, escludiamo l’utente in questione dalla nostra piattaforma fino al compimento della maggiore età.
La registrazione non è consentita ai titolari e ai collaboratori di agenzie Au Pair/ alla pari né ai loro coniugi o compagni né tantomeno ai concorrenti di AuPairWorld.
3.7 La registrazione è consentita solo allo scopo dell’avvio di un rapporto au pair riguardante la persona oggetto della registrazione. È espressamente vietata la registrazione finalizzata ad altri scopi (ad es. al diretto o indiretto collocamento professionale di ragazzi alla pari o di lavoratori, anche se a tempo parziale; alla pubblicità o all’elogio di servizi o prodotti ecc.).
3.8 Se, nonostante il divieto menzionato al punto 3.7, avviene una registrazione presso AuPairWorld con uno scopo diverso da quello consentito, chi si registra deve a AuPairWorld una penalità contrattuale dell’ammontare di 10.000 Euro per ogni singolo caso di registrazione. Tale penalità contrattuale va pagata indipendentemente dall’effettiva insorgenza di un danno. AuPairWorld si riserva di far valere, oltre alla penalità contrattuale, diritti di risarcimento dei danni.
3.9 AuPairWorld si riserva di rifiutare o di cancellare le registrazioni senza previa comunicazione e senza l'obbligo di fornire alcuna motivazione.
4. Possibilità di utilizzo aperte a tutti gli utenti
4.1 Tutti gli utenti attualmente possono :
- adeguare in modo autonomo il proprio profilo alle proprie esigenze e personalizzarlo con testi e foto;
- scambiare, in qualità di au pair, messaggi standard preimpostati con famiglie ospitanti oppure, in qualità famiglia ospitante, scambiare i medesimi con gli au pair.
4.2 “EasyFind” è un elenco costantemente aggiornato e personalizzato a disposizione di tutti gli utenti indicante gli estremi di altri profili adatti ai criteri di ricerca indicati nel proprio profilo. Inoltre, tutti gli utenti vengono regolarmente informati via email (“Bollettino giornaliero”) della registrazione di nuovi utenti con un profilo a loro adatto.
4.3 AuPairWorld non costituisce un’offerta statica, bensì viene costantemente sviluppato e aggiornato. Questo sistema permette di introdurre in ogni momento nuove funzioni o di eliminarne di esistenti. Naturalmente l’utente viene anticipatamente informato via email in tempi adeguati riguardo alla disattivazione di funzioni importanti.
4.4 AuPairWorld si aspetta che le famiglie ospitanti registrate divengano, in un prossimo futuro rispetto al momento della registrazione, Membri Premium in quanto, diversamente, non sarebbe possibile un uso ottimale del servizio offerto da AuPairWorld, che si riserva pertanto di non mostrare ulteriormente agli altri utenti i profili di famiglie ospitanti che utilizzino da un lungo periodo AuPairWorld senza esserne diventate Membri Premium ed eventualmente di limitarne o di escluderne le possibilità di utenza.
4.5 I “prodotti esterni” da noi offerti (vedere il paragrafo 1.5) sono rivolti a tutti gli utenti (au pair e famiglie ospitanti) e non solo agli utenti Premium. Questi prodotti devono essere sostenuti al meglio da au pair e famiglie ospitanti prima e durante il vostro soggiorno au pair.
5. Possibilità d’utilizzo estensivo per Membri Premium
5.1 Chi è utente presso AuPairWorld ha inoltre la possibilità di divenirne Membro Premium. L’iscrizione Premium può essere stipulata sulla base di una tariffa unica per una durata prestabilita. Essa termina automaticamente allo scadere della decorrenza, senza necessità di un’apposita separata disdetta. Tariffa e durata dell’iscrizione premium sono pubblicate nel sito internet alla pagina https://www.aupairworld.com/it/prodotti/iscrizione-premium. L’iscrizione Premium non è trasmissibile, bensì è legata all’utente per il cui profilo è stata stipulata.
5.2 In qualità di Membro Premium l’utente può integrare, nell’ambito del sistema di messaggistica, i messaggi standard preimpostati con un testo personale, ovvero redigere messaggi personali. Questi messaggi possono essere letti dal relativo destinatario ai quali egli può rispondere a sua volta con messaggi standard integrati con un testo personale oppure con messaggi del tutto personali. In qualità di Membro Premium l’utente può inoltre leggere sia i messaggi standard a lui indirizzati e integrati con un testo personalizzato, sia i messaggi personali.
5.3 Ambedue gli utenti che interagiscono nell’ambito del sistema di messaggistica hanno la facoltà di integrare i messaggi standard preimpostati con un testo personale, se almeno uno dei due (famiglia ospitante o au pair) è un Membro Premium. Tra questi utenti potrà successivamente essere scambiata una quantità illimitata di messaggi personali. Se per uno dei due utenti scade la validità dell’iscrizione Premium, la conversazione già iniziata nell’ambito del sistema di messaggistica può essere proseguita. Oltre allo scambio di messaggi standard, l’utente la cui Iscrizione Premium è scaduta potrà avviare nuove conversazioni soltanto dopo che l’iscrizione Premium sarà stata rinnovata o sottoscritta nuovamente.
5.4 Sempre che tra voi e noi non vi siano accordi espliciti differenti, i prezzi da applicare sono quelli elencati sul nostro sito web.
5.5 Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono in Euro.
5.7 L’utente ha a disposizione diverse modalità di pagamento. Salvo che tra voi e noi non vi siano accordi scritti differenti, i pagamenti possono essere eseguiti in anticipo (1) tramite Paypal o (2) tramite bonifico bancario o (3) tramite carta di credito.
5.8 L’utente può esercitare il diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono incontestate o risultano accertate e passate in giudicato. Inoltre l’utente è autorizzato a esercitare il diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
5.9 Le nostre fatture sono immediatamente esigibili.
6. Regole di comportamento per gli utenti registrati
6.1 La fruizione di tutte le prestazioni di AuPairWorld è consentita esclusivamente per l’uso personale dell'utente. Si vieta qualsiasi cessione dei diritti di utilizzo a terzi (ad es. la trasmissione dei dati d’accesso, della password ecc.).
6.2 I dati degli au pair o delle famiglie ospitanti (in particolare i dati di contatto e i messaggi personali) che sono stati resi accessibili al rispettivo utente vanno trattati in modo strettamente riservato e non possono essere pubblicati altrove (in particolare su altri siti internet o su altri mezzi di comunicazione) ovvero essere portati a conoscenza di terzi. Non è consentita la divulgazione delle informazioni di contatto ad altri utenti o a terzi. In caso d’infrazione vale quanto indicato al punto 3.8.
6.3 L’utente è tenuto ad attenersi rigorosamente alle regole descritte nel codice di buona condotta ed alla “filosofia au pair” di AuPairWorld sul collocamento alla pari nonché a rispettare completamente i regolamenti au pair del rispettivo Paese ospitante.
6.4 L’utente garantisce di non infrangere i regolamenti legali o i divieti d’autorità o le regole del buon costume con i contenuti del suo profilo.
6.5 Unico responsabile del contenuto, in particolare della correttezza e dell’ammissibilità legale dei profili presenti su AuPairWorld e dei testi inseriti o delle immagini caricate, è l’utente. Tutte le inesattezze o negligenze nell’ambito dei profili pubblicati su AuPairWorld da au pair e da famiglie ospitanti rientrano esclusivamente nella responsabilità del rispettivo utente. L’utente è altresì il solo responsabile per le conversazioni da lui condotte con altri nell’ambito del sistema di messaggistica. L’utente ha l’obbligo di tutelare i diritti e gli interessi degli altri utenti o di terzi, in particolare i diritti della persona. AuPairWorld non è in nessun caso tenuto a rispondere della correttezza di qualsiasi informazione ivi pubblicata relativa a qualsiasi utente (famiglie ospitanti e au pair).
6.6 Non è consentito l’inserimento di dati di contatto, link o richiami ad altri siti internet in campi o testi, per i quali tale inserimento non sia stato espressamente previsto. Ciò vale in particolare per i campi di testo liberi (ad es. “Scrivi una breve lettera alla famiglia”, “Scrivete una breve lettera all'au pair” ecc.). Sono considerati dati di contatto tutti i dati idonei a stabilire un contatto diretto con un utente aggirando l’Iscrizione Premium. In caso d’infrazione, AuPairWorld si riserva di non mostrare ulteriormente il profilo o di cancellarlo e di esigere la sottoscrizione di un’Iscrizione Premium o il risarcimento dei danni.
6.7 L’utilizzo di AuPairWorld è consentito solamente allo scopo indicato al punto 3.7. I dati ottenuti tramite tale utilizzo possono essere impiegati solamente allo scopo indicato al punto 3.7. In caso d’infrazione vale quanto indicato al punto 3.8.
6.8 La fruizione dei servizi di AuPairWorld può essere sottoposta da parte di AuPairWorld a determinate condizioni, quali ad es. l’esame dei dati di registrazione o dei dati di contatto e dei dati relativi all’indirizzo tramite la presentazione di documentazione adeguata. Inoltre AuPairWorld si riserva in linea generale, in particolare nel caso di un reclamo riguardante un utente, di chiedere all’utente una presa di posizione in merito. AuPairWorld ha la facoltà di non mostrare ulteriormente il profilo dell’utente in questione ad altri utenti e di limitare o DI escludere per tale utente le possibilità di fruizione. Se non viene fornita la presa di posizione richiesta, AuPairWorld interdirà permanentemente all’utente in questione l’ulteriore utilizzo dei servizi di AuPairWorld.
6.9 L’utente s’impegna a comunicare immediatamente a AuPairWorld se, a motivo dell’insorgenza di un rapporto au pair o per altri motivi, non desidera più restare a disposizione di altri utenti come au pair/famiglia ospitante.
6.10 L’utente è tenuto a consultare a intervalli regolari e adeguati i suoi messaggi in entrata su AuPairWorld, nonché a rispondere agli stessi e, in caso di necessità, ad archiviarli sul proprio computer o su altri dispositivi di memorizzazione elettronica. AuPairWorld ha la facoltà di cancellare, senza previa comunicazione, i messaggi memorizzati sul profilo dell’utente, dopo la decorrenza di tre mesi dalla loro data di invio o di ricezione.
7. Descrizione dei servizi
7.1 Le possibilità d’utilizzo indicate nelle presenti condizioni generali di contratto sono valide con riserva della disponibilità tecnica e soltanto nei limiti dello stato della tecnica. AuPairWorld metterà a disposizione su internet un’offerta corrispondente all’evolversi degli standard tecnici. L’utente è tuttavia a conoscenza del fatto che all’attuale stato della tecnica non sono disponibili programmi completamente privi di errori. Agli utenti è inoltre noto il fatto che i dati richiesti non sono sempre disponibili ovvero che in determinati casi non lo sono affatto.
7.2 Non sussiste alcuno specifico diritto di fruizione per i servizi descritti. In caso di un guasto al sistema, l’utente che abbia effettuato il login non avrà alcun diritto di utilizzo su AuPairWorld. Da ciò deriva anche l’inesistenza di un diritto al risarcimento dei danni.
7.3 In caso di guasti per i quali è responsabile AuPairWorld o in caso d’interruzione delle prestazioni sopracitate, la durata dell’iscrizione Premium si prolunga per la durata del guasto se il medesimo è perdurato per oltre 48 ore (continuative o addizionate) nell’arco di 30 giorni.
8. Garanzia
8.1 AuPairWorld è tenuta a mettere a disposizione degli utenti una tecnologia adeguata affinché possano prendere contatto tra loro. Non si garantisce che su AuPairWorld siano registrati utenti che successivamente a un adeguamento dei criteri di ricerca siano compatibili tra loro. AuPairWorld non si assume nessuna responsabilità riguardo alla correttezza dei dati indicati dagli au pair o dalle famiglie ospitanti o riguardo alla disponibilità degli au pair o delle famiglie ospitanti. AuPairWorld non risponde quindi nel caso in cui nell’ambito della durata dell’utilizzo non sia sorto nessun contatto.
8.2 AuPairWorld non è tenuta a verificare che i profili degli utenti non siano lesivi dei diritti di terzi. Qualora venissimo a conoscenza di violazioni dei diritti di terzi, provvederemo a escludere l’utente che ha violato i diritti di terzi dal nostro sito web.
8.3 AuPairWorld precisa che tutti i dati pubblicati su internet possono essere copiati. AuPairWorld si impegna a ostacolare questo fenomeno per quanto possibile. AuPairWorld non risponde tuttavia nell’eventualità che i dati di profilo pubblicati su AuPairWorld siano copiati e pubblicati altrove. L’utente ha l’obbligo di esonerare AuPairWorld da qualsiasi responsabilità nei confronti di diritti di terzi lesi in qualche modo dalla pubblicazione del profilo dell’utente.
8.4 L’utente ha l’obbligo di risarcire qualsiasi danno presente o futuro per AuPairWorld se conseguente alla pubblicazione o all’utilizzo del suo profilo, a meno che l’utente non sia responsabile del danno stesso.
9. Responsabilità
9.1 La responsabilità di AuPairWorld è esclusa ovvero limitata a danni relativi alla violazione della vita, del corpo o della salute, che non si basino su una violazione intenzionale o negligente da parte di AuPairWorld o su una violazione intenzionale o negligente da parte di un rappresentante legale o di un agente di AuPairWorld.
9.2. La nostra responsabilità per danni particolari è esclusa o limitata, a condizione che questi che non si basino su una violazione intenzionale o negligente da parte di AuPairWorld o su una violazione intenzionale o negligente da parte di un rappresentante legale o un di agente di AuPairWorld.
9.3 L’utente è tenuto a tutte quelle azioni che siano necessarie e che possano essere compiute da un qualsiasi utente per prevenire e limitare danni. L’inadempimento di tale obbligo può essere giudicato come concorso di colpa e può portare a una riduzione della misura del risarcimento a lui spettante (vedere § 254 del Bürgerliches Gesetzbuch, codice civile della Germania).
9.4 Si segnala che AuPairWorld mette solo a disposizione una piattaforma su cui au pair e famiglie ospitanti possono entrare in contatto.
AuPairWorld mette a disposizione in modo particolare testi che in base alle cognizioni di AuPairWorld riportano i regolamenti e le leggi rispettivamente vigenti. Questo avviene esclusivamente a titolo informativo per l’utente. AuPairWorld non si assume nessuna responsabilità o garanzia riguardo alla completezza, correttezza o appropriatezza di tali informazioni. Gli utenti stessi sono tenuti a informarsi presso le autorità competenti della legalità o meno di accogliere un au pair ovvero essere accolti come au pair presso una famiglia ospitante nel Paese ospitante rispettivamente scelto.
9.5 Sottolineiamo che noi non conosciamo personalmente né gli au pair né le famiglie ospitanti. Per quetso non possiamo quindi offrire nessuna garanzia, che gli au pair e le famiglie ospitanti siano degni di fiducia e che rispettino gli accordi presi. Ogni utente decide in piena autonomia quando e con quale utente entrare in contatto. Pertanto, se il contatto tra l’au pair e la famiglia ospitante sarà soddisfacente, si svilupperà positivamente o, viceversa, sarà a scapito di una delle due parti, non è di nostra competenza.
9.6 Sul nostro sito web alla pagina Ricerca Sicura, diamo indicazioni generiche su che cosa facciamo per la sicurezza dei nostri utenti. Alla voce Referenze elenchiamo che cosa possono fare gli au pair e le famiglie ospitanti per farsi un quadro più preciso degli altri utenti. Inoltre diamo consigli su come au pair e famiglie ospitanti possano fare la scelta giusta e quali domande dovrebbero porre all'altra parte. Consultare le pagine: come scegliere la famiglia giusta e le domande da fare agli au pair per conoscerli meglio Si prega di ascoltare i nostri consigli e prendere sempre sufficienti precauzioni per la vostra sicurezza.
9.7 Segnaliamo che AuPairWorld non risponde a danni per truffe relative a spese anticipate di un utente. AuPairWorld non può inoltre essere chiamata a rispondere per il fatto che un rapporto au pair non si sia instaurato o non sia instaurato conformemente a come desiderato.
9.8 Ammesso che il "prodotto esterno" (vedere sopra il paragrafo 1.5) sia costituito da un servizio di uno dei nostri partner (ad es. il prodotto esterno acquistato è un corso di lingua straniera di uno dei nostri partner), il solo responsabile per la qualità dei contenuti, le eventuali mancanze del prodotto esterno e la fornitura dei servizi è il nostro partner; noi non siamo responsabili per questi servizi. Si ricorda che non siamo responsabili per gli eventuali errori dei nostri partner.
10. Cessazione dell’utilizzo / recesso
10.1 L’utente può in ogni momento disattivare il proprio profilo e sottrarlo in tal modo alla visione da parte di tutti gli altri utenti. Se dei profili disattivati ovvero attivi non vengono usati per più settimane e se un’iscrizione Premium eventualmente stipulata è scaduta da più settimane, in tal caso gli stessi vengono cancellati in modo automatico ed irrecuperabile. Questo vale anche per le conversazioni eventualmente presenti in tali profili nell’ambito del sistema di messaggistica .
10.2 Oltre a ciò AuPairWorld concede il seguente diritto di recesso a ogni consumatore con residenza o dimora nell’ambito dell’Unione Europea o che abbia avuto la residenza all’interno dell’Unione Europea al momento della stipula del contratto Premium:
ISTRUZIONI SUL RECESSO
Diritto di recesso
L'utente ha diritto a esercitare diritto di recesso dal contratto entro quattordici giorni senza obbligo di fornire motivazioni. Il termine di quattordici giorni è contato a decorrere dal giorno della stipula del contratto stesso. Al fine di esercitare il suo diritto di recesso l'utente deve informarne AuPairWorld, inviando comunicazione esplicita a uno dei contatti riportati di seguito, per esempio tramite posta, fax o e-mail nella quale dichiara la sua decisione di recedere dal contratto:
AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Fax: 0561 – 31 0561 39
E-mail: cancellation@aupairworld.com
È possibile farlo utilizzando il modello del modulo di recesso che si trova al termine delle presenti condizioni generali di contratto, che tuttavia non è obbligatorio.
Per l'esercizio del diritto di recesso è sufficiente che l'utente ne dia comunicazione entro i termini indicati sopra.
Conseguenze del recesso
In seguito al recesso dal contratto, AuPairWorld dovrà provvedere tempestivamente, e al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dalla ricezione della comunicazione, al risarcimento all'utente di tutti i pagamenti ricevuti, inclusi costi di spedizione (sono esclusi costi aggiuntivi generati dalla richiesta da parte dell'utente di un tipo di consegna differente dalla consegna standard alla tariffa più vantaggiosa proposta da AuPairWorld). Per il rimborso sarà utilizzata la stessa tipologia di pagamento che l'utente ha utilizzato al momento della transazione originale, salvo accordi espliciti differenti. Nell'ambito di tale risarcimento, l'utente non sarà sottoposto alla corresponsione di alcun tipo di contributo. Nel caso in cui l'utente acceda ai servizi all'interno del periodo valido per l'esercizio del diritto di recesso, l'utente sarà tenuto a versare a AuPairWorld un contributo adeguato che corrisponda a una quota proporzionale calcolata sull'insieme delle prestazioni offerte che rifletta del tipo di servizio erogato fino al momento in cui l'utente ha comunicato la sua intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso dal contratto stipulato.
Fine dell’avviso di recesso
10.3 Qualora l’utente revochi l’Iscrizione Premium dopo averne usufruito, sarà tenuto a compensare nei confronti di AuPairWorld il vantaggio di fruizione per i profitti tratti. Il vantaggio di fruizione verrà calcolato proporzionalmente al periodo di utilizzo del servizio. Il conguaglio avviene tramite la trattenuta da parte di AuPairWorld dell’importo già pagato. In particolare si è in presenza di un’utenza Premium qualora l’utente abbia fatto uso di una o più delle possibilità di fruizione menzionate al punto 5.2 delle presenti condizioni generali delle operazioni commerciali.
11. Esclusione dall’utilizzo per mano di AuPairWorld
11.1 In caso d’infrazione delle presenti condizioni generali di contratto, del codice di buona condotta, del buon costume oppure di diritti, norme di legge, diritti di terzi vigenti nella Repubblica Federale di Germania, oppure se AuPairWorld ne detiene un qualsiasi interesse giustificato, AuPairWorld ha la facoltà di escludere in qualsiasi momento e senza indicazione di motivi singoli utenti dalla fruizione dei servizi. Lo stesso vale se l’utente non sottoscrive la protezione dei dati personali ovvero se in seguito revoca la medesima.
11.2 Nel caso di un’esclusione come da punto 11.1, l’utente non ha diritto al completo o anche solo al parziale risarcimento della tariffa corrispondente all’Iscrizione Premium. In caso d’infrazione delle condizioni generali di contratto, è possibile che un importo già pagato a AuPairWorld non venga rimborsato, bensì che il medesimo venga trattenuto come pena convenzionale per la violazione del contratto.
11.3 Non appena un utente è stato escluso, lo stesso non ha più la facoltà di continuare a usufruire di AuPairWorld. All’utente escluso non è inoltre più consentita una nuova iscrizione.
12. Indicazioni generali
12.1 Riconoscimento e correzione di errori di immissione:
Un mezzo tecnico efficace e accessibile per correggere gli errori di immissione è il tasto "Back" ( = tasto "ritorna alla pagina precedente") sul tuo browser. Questo tasto può essere utilizzato per correggere gli errori di immissione.
Un mezzo efficacie ed accessibile per riconoscere gli errori di immissione è ad es. la funzione di ingrandimento quando si visualizza il browser. In alcuni browser questa funzione viene chiamata anche funzione “zoom”. Si prega di accertarsi durante l’immissione e controllare di aver inserito i dati corretti. Durante l'immissione chiedersi se ciò che è stato inserito corrisponde a ciò che si voleva inserire. In caso di incertezza interrompere il procedimento. In caso di inserimento erroneo correggere l'immissione. In caso di domande non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi a riconoscere e correggere eventuali errori di immissione.
12.2 Lingua del contratto:
Le lingue disponibili per la chiusura del contratto (lingua del contratto) sono l’italiano, l'inglese, il tedesco, il francese, lo spagnolo e l'olandese.
12.3 Nessuna sottomissione a codici di condotta:
Non ci sottomettiamo a nessun codice di condotta.
13. Disposizioni finali
13.1 AuPairWorld ha la facoltà, con un termine di preavviso di quattro settimane, di trasferire, del tutto o in parte, i propri diritti e doveri derivanti dal presente rapporto contrattuale ad un terzo.
13.2 Luogo d’adempimento è Kassel, Germania.
13.3 Clausola attributiva di competenza: se l’utente è un commerciante, una persona giuridica del diritto pubblico o un organismo sociale di diritto pubblico oppure se non fa capo ad un foro di competenza generica all’interno della Repubblica Federale di Germania o fa capo a un foro di competenza generica all’estero, in tal caso partiti è stato concordato che il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è Kassel (Germania) (Pretura o Tribunale di Kassel). AuPairWorld tuttavia si riserva il diritto di querelare l’utente anche davanti ad un qualsiasi altro foro ammesso.
13.4 Tutte le dichiarazioni trasmesse nell’ambito del contratto d’utilizzo da stipulare con AuPairWorld vanno redatte in forma scritta e presentate dinanzi ad AuPairWorld GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 10, 34117 Kassel, Germania.
13.5 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti contrattuali vale il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione delle leggi commerciali uniformi delle Nazioni Unite, a condizione che queste non siano in contrasto con norme di legge vincolanti, in particolare norme a tutela dei consumatori. In caso di dubbio vale la versione tedesca delle condizioni generali di contratto.
13.6 AuPairWorld si riserva di modificare in qualsiasi momento e senza indicazione delle ragioni le presenti condizioni generali di contratto. Eventuali modifiche alle condizioni generali di contratto vengono segnalate e rese accessibili all’utente preventivamente a ogni operazione di login. Le parti modificate delle condizioni generali di contratto vengono rese chiaramente note da AuPairWorld per almeno due settimane. Con ogni operazione di login l’utente accetta le condizioni generali di contratto valide al momento dato.
13.7 In caso d’inefficacia di una delle precedenti disposizioni, rimane comunque intatta l’efficacia delle altre disposizioni. L’utente si obbliga eventualmente ad aderire alla disposizione che sotto l’aspetto economico e intenzionale si avvicina maggiormente alla clausola inefficace.
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Il legislatore nell'appendice 2 dell'articolo 246a § 1, paragrafo 2 frase 1 numero 1 e § 2 , comma 2 , punto 2 della EGBGB (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche, disposizioni introduttive al codice civile) mette a disposizione il seguente modello del modulo di recesso:
Modello del modulo di recesso
In caso in cui l’utente voglia rescindere dal contratto, compilare il seguente modulo e inviarlo a:
• AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Telefax: 0561 – 31 0561 39
Email: cancellation@aupair-world.net
• Con la seguente io/noi rescindo/rescindiamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto della seguente merce (*)/la prestazione del seguente servizio (*):
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
• Nome del/i consumatore/i:
• Indirizzo del/i consumatore/i:
• Firma del/i consumatore/i (solo se comunicato su carta)
• Data:
(*) Cancellare le diciture non pertinenti
