Le rapport d'activité 2013 d'AuPairWorld : nouer un contact personnel dans un monde globalisé

En tant que leader mondial des agences au pair sur Internet, AuPairWorld offre aux jeunes au pair et aux familles d'accueil la possibilité d'entrer en contact et d'organiser le séjour au pair. 2013 est le meilleur exercice de l'entreprise en 15 années d'existence.

Plus de 375 000 nouveaux utilisateurs se sont enregistrés sur le site d'AuPairWorld au cours de l'année 2013, soit une progression de 43 pourcent. Le nombre de familles d'accueil et de jeunes au pair s'étant enregistrés sur le site depuis la création de l'entreprise s'élève ainsi aujourd'hui à plus de 1,8 million.

Cette évolution souligne le succès croissant du séjour au pair tant auprès des jeunes que des familles d'accueil. L'équipe d'AuPairWorld attache une grande importance aux attentes en perpétuelle évolution de ses utilisateurs et se propose d'y répondre au quotidien. Notre objectif est de soutenir nos utilisateurs afin qu'il puissent tirer le meilleur parti du séjour au pair.

Croissance commerciale : 2013 est une année record

Forte d'une croissance continue à deux chiffres au cours des quatre années précédentes, la société AuPairWorld a enregistré en 2013 des chiffres records. Pas moins de 299 680 jeunes au pair se sont enregistrés sur le site au cours de l'année, soit une augmentation de 45 pourcent comparé à l'année précédente.

Enregistrements de jeunes au pair entre 2010 et 2013

En 2013, 75 600 familles d'accueil se sont inscrites sur le site, soit une augmentation de 33 pourcent comparé à l'année précédente.

Enregistrements de familles d'accueil entre 2010 et 2013

Facteurs de croissance

Il est rare de connaître une telle croissance sur le marché des services. Deux phénomènes semblent être à l'origine de cette tendance. D'une part, le concept du séjour au pair en soi offre de nombreux avantages tant aux jeunes au pair qu'aux familles d'accueil. Les familles avec des enfants en bas âge bénéficient d'une garde d'enfants de qualité et individuelle, et d'avantages secondaires liés au séjour, tel que l'échange culturel et linguistique.

Les jeunes qui souhaitent se rendre à l'étranger en tant qu'au pair ont ainsi la possibilité d'améliorer leurs connaissances linguistiques et leur compétence interculturelle tout en vivant une expérience hors du commun et pleine d'aventures. Le renforcement de leurs connaissances en langue et l'acquisition d'autres compétences utiles leur offre, en outre, un atout carrière non négligeable, qu'il s'agisse de s'orienter par la suite vers un métier dans le secteur social ou dans le commerce international.

Ces avantages sont connus depuis longtemps et prendront sans doute encore plus d'importance à l'avenir, dans un contexte de mondialisation croissante. Une expérience au pair offre à chacun l'opportunité de devenir un citoyen du monde et de se positionner sur le marché international, fort de nouvelles compétences sociales, basées sur le partage et la réciprocité, acquises au cours du séjour. En bref, un séjour au pair est un moyen simple et efficace de nouer des contacts personnels dans un monde globalisé.

Néanmoins, la croissance exceptionnelle d'AuPairWorld n'est pas uniquement le fait de la popularité et de l'attractivité du séjour au pair en général. De nombreuses entreprises tentent d'offrir des services similaires. Pourtant, aucune ne parvient à atteindre le succès durable de notre entreprise sur le marché européen.

La clé du succès d'AuPairWorld consiste en l'alliance unique de fonctionalités pratiques, d'informations de qualité sur tous les aspects du séjour au pair ainsi qu'un service clientèle compétent et individualisé, proposé en six langues. En tant que leader sur le marché, AuPairWorld s'est donné comme mot d'ordre d'assurer une qualité et une sécurité élevées à ses utilisateurs. Pour ce faire, l'entreprise assure un contrôle des profils, surveille son système informatique et effectue des contrôles de sécurité automatiques réguliers.

Évolution des enregistrements de jeunes au pair par pays - 2010-2013

Comme le montre le graphique en colonnes ci-dessous, les pays qui comptent le plus d'enregistrements de jeunes au pair demeurent situés en Europe de l'Ouest en 2013. Les taux de croissance dans les trois pays en tête de ligue, à savoir l'Espagne, la France et l'Italie, sont compris entre 43 et 84 pourcent. La croissance a d'ailleurs été continue sur le marché principal européen. L'Allemagne et la Grande-Bretagne appartiennent cette année encore au top 5 des pays qui comptent le plus d'enregistrements de jeunes au pair. En 2013, 78 pourcent des jeunes au pair qui se sont enregistrés sur AuPairWorld sont originaires des pays de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE).

Jeunes au pair classés par nationalité

En dehors du marché principal européen, l'organisation du séjour au pair par le biais d'AuPairWorld gagne aussi en popularité chez les jeunes d'Amérique du Nord. Aux États-Unis, les enregistrements sont passés de 7 650 à 12 530 (soit une augmentation de 64 pourcent), et au Canada de 4 970 à 7 540 (une augmentation de 52 pourcent). Les chiffres enregistrés en Amérique du Nord témoignent d'un intérêt marqué pour l'acquisition de compétences linguistiques et interculturelles.   

Autre évolution intéressante en ce qui concerne l'enregistrement des jeunes au pair en dehors de l'Europe : les chiffres records en Amérique du Sud et Centrale. Le Brésil a rejoint les pays du top 10 en 2013 avec 5 380 enregistrements de jeunes au pair. Le Mexique aussi a enregistré une augmentation de 47 pourcent des inscriptions, avec 4 180 enregistrements au total, et la Colombie a atteint 3 120 enregistrements, soit une augmentation fulgurante de 76 pourcent. Et pour clore ce tour d'horizon, l'Australie aussi a enregistré une croissance sans précédent : pas moins de 3 480 nouvelles inscriptions, soit une augmentation de 71 pourcent sur l'année. 

Enregistrements de jeunes au pair par pays

Évolution des enregistrements de familles d'accueil par pays - 2010 à 2013

Avec un taux de croissance de 33 pourcent en 2013, le taux d'enregistrement des familles d'accueil a plus que doublé comparé à l'année 2012, où la croissance avait atteint 15 pourcent. Ce sont ainsi pas moins de 75 600 familles qui se sont enregistrées sur AuPairWorld en 2013. Les six pays européens qui se sont taillé la part du lion sont la Grande-Bretagne, l'Espagne, la France, l'Allemagne, l'Italie et l'Irlande (cf. le graphique en barre ci-dessous). La France et l'Allemagne, qui avaient enregistrés une croissance peu significative du nombre d'enregistrements de familles d'accueil en 2012, ont connu un boom en 2013 : 29 pourcent d'augmentation pour la France et 21 pourcent pour Allemagne. À l'image de l'évolution constatée chez les jeunes au pair, la majorité des enregistrements de familles d'accueil provient aussi d'Europe : 86 pourcent des familles d'accueil s'étant inscrites sur AuPairWorld en 2013 proviennent des pays de l'UE et de l'AELE.   

Nombre de familles d'accueil par pays

Les familles d'accueil originaires de pays anglophones continuent à jouer un rôle majeur chez AuPairWorld. La Grande-Bretagne, forte de 13 890 enregistrements en 2013, est une fois de plus arrivée en tête en termes de familles d'accueil. Autre constat intéressant, l'Irlande, dont la population représente moins d'un dixième de la population britannique, a enregistré un nombre comparativement élevé de nouvelles familles d'accueil, totalisant près de la moitié du chiffre atteint en Grande-Bretagne. 

Sans oublier les autres pays anglophones qui ont connu une croissance exceptionnelle en 2013 : l'Australie a enregistré une augmentation de 53 pourcent, soit 6 010 enregistrements au total ; le Canada a totalisé 1 650 enregistrements, soit une augmentation de 39 pourcent. Le Canada a ainsi rejoint pour la première fois les pays du top 10 chez AuPairWorld en termes d'enregistrement de familles d'accueil.

La popularité du séjour au pair auprès des familles d'accueil dans ces pays fait écho au grand intérêt témoigné par les jeunes au pair en ce qui concerne l'apprentissage de l'anglais. Le fait que les services proposés par AuPairWorld permettent de satisfaire à cette demande est sans doute l'une des clés de son succès grandissant.   

Enregistrements de familles d'accueil par pays

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