Foire aux Questions (FAQ)

Vous voulez en savoir plus sur AuPairWorld et découvrir comment fonctionne le site ? La plupart des questions trouvent leur réponse dans cette rubrique. Concernant des thèmes spécifiques tels que l'argent de poche, le temps de travail ou les frais de voyage, rendez-vous dans notre rubrique Au Pair de A à Z.



  • Puis-je devenir au pair dans mon propre pays ?

    Nous n'acceptons pas les profils d'utilisateurs souhaitant devenir au pair dans leur propre pays. En effet, selon notre philosophie du séjour au pair, un des objectifs du séjour au pair est la découverte d'une langue et d'une culture différentes. Dans certains pays, le législateur interdit même de devenir au pair dans son propre pays.

  • Je ne peux plus envoyer de candidatures, que faire ?

    Vous ne pouvez envoyer qu'un nombre délimité de candidatures en un temps donné. Ceci fait partie de nos mesures de sécurité. Au lieu de messages envoyés au hasard, nous faisons de notre mieux pour que nos utilisateurs reçoivent des candidatures sérieuses de jeunes au pair et de familles d'accueil qui correspondent à leur profil. Un nombre trop important de messages crée également une surcharge inutile dans le traitement des demandes. Il est important de noter que la limitation ne concerne que les candidatures, c'est-à-dire le premier message envoyé à un jeune ou une famille. Les conversations déjà entamées peuvent bien entendu être poursuivies sans restriction.

    Le nombre maximal de candidatures envoyées est individuel et dépend du délai dans lequel vous envoyez ces candidatures. Notre recommandation : connectez-vous régulièrement à votre profil et vérifiez si vous pouvez envoyer à nouveau des demandes. Ou devenez tout simplement Membre Premium. En tant que Membre Premium, vous pouvez envoyer 4 fois plus de candidatures.

  • Qu'est-ce que la Daily Update ?

    La Daily Update est un e-mail que vous recevrez lorsque de nouveaux utilisateurs correspondant à votre profil s'enregistreront.

    Pour recevoir cette mise à jour de nouveaux profils, vous devez remplir les conditions suivantes :

    • votre profil doit être actif,
    • vous vous êtes connecté dans les derniers 14 jours,
    • la date de début du séjour dans votre profil indique une date dans le futur.

    Si vous ne souhaitez pas recevoir l'email Daily Update, vous pouvez décocher la case correspondante dans les paramètres de votre profil.

  • Qu'est-ce qu'un jeune au pair ?

    Un jeune au pair est un jeune entre 18 et 30 ans, célibataire et sans enfants, qui part pour un temps limité dans un pays étranger pour y vivre dans une famille d'accueil. Pendant son séjour, le nouveau grand frère ou la nouvelle grande sœur aide la famille en gardant les enfants et en participant aux tâches domestiques.

    Le terme d'au pair vient du français et signifie « d'égal à égal ». En échange, la jeune fille au pair ou le jeune homme au pair recoit donc de l'argent de poche, habite gratuitement au sein de la famille en tant que membre à part entière et prend part aux repas familiaux. Le montant de l'argent de poche ainsi que le nombre d'heures de travail sont réglés par les dispositions légales du pays d'accueil. L'objectif du séjour au pair est l'échange culturel – dans un cadre protégé familial.

    Considéré comme une grande sœur ou un grand frère, la jeune fille au pair ou le jeune homme au pair est temporairement chargé de garder les enfants. Il approfondit ses compétences linguistiques dans le cadre familial et participe généralement à un cours de langue. Il fait connaissance avec la vie quotidienne de la famille d'accueil ainsi qu'avec la culture, la langue et les façons de vivre du pays d'accueil. Le fait de vivre au quotidien avec la famille d'accueil lui permet de connaître d'autres façons de vivre. La jeune fille au pair ou le jeune homme au pair fait de nouvelles expériences et découvre de nouveaux points de vue. Tous ces aspects sont très positifs, notamment pour le parcours professionnel du jeune au pair.

  • Quelles tâches me seront confiées en tant qu'au pair ?

    En tant qu'au pair, tu vis avec ta famille d'accueil et tu participes aux tâches domestiques quotidiennes pendant ton séjour chez eux. Considéré(e) comme « grand frère » ou « grande soeur » temporaire, tu es principalement chargé(e) de t'occuper des enfants. C'est une tâche à grande responsabilité. À cela viennent s'ajouter de légers travaux domestiques en rapport direct avec les enfants, par exemple :

    • préparer les repas des enfants,
    • laver, repasser et ranger leurs vêtements,
    • ranger leur chambre,
    • les emmener à l'école et à leurs loisirs et aller les chercher,
    • les aider et les encourager à faire leurs devoirs.

    En tant qu'au pair, tu as certes des obligations mais aussi des droits : un jeune au pair n'est ni une nounou, ni une aide ménagère, ni une aide-soignante pour personnes âgées. Le jeune au pair n'est pas un employé mais un membre de la famille à part entière.

  • Devenir au pair : la bonne décision ?

    • Tu aimerais connaitre une autre culture et découvrir un pays étranger ?
    • Tu voudrais améliorer tes connaissances linguistiques dans le pays d'accueil et faire d'importantes expériences pour toi-même et pour ton parcours professionnel ?
    • Tu aimes t'occuper d'enfants ?

    Si tu peux répondre par l'affirmative à toutes ces questions, alors le séjour au pair est fait pour toi. Dans le cadre d'un séjour au pair, tu es plongé(e) dans la culture et la langue de ton pays d'accueil. En même temps, tu vis dans ta famille d'accueil comme un véritable membre de la famille. Tu as ainsi un point d'ancrage important dans le pays d'accueil.

    Même si les jeunes au pair apprécient les tâches qui leur sont confiées, il n'en reste pas moins qu'elles restent synonymes de responsabilité. Surtout en ce qui concerne la garde des enfants. Il est donc important que tu agisses de façon responsable et que tu n'aies pas peur de relever de nouveaux défis. Réussir ces challenges est souvent source d'enrichissement personnel pour les jeunes au pair. Tu peux lire les témoignages de jeunes au pair et de familles d'accueil sur la page Témoignages de notre site.

  • Ai-je droit à un salaire ?

    Non, en tant qu'au pair, tu ne reçois pas de salaire mais une somme d'argent de poche. Le montant de ton argent de poche varie selon le pays d'accueil et peut aussi dépendre de ton nombre d'heures de travail.

  • Combien coûte un séjour au pair ?

    Les jeunes au pair prennent en charge les frais dûs dans leur pays d'origine, par exemple les frais d'obtention du visa ou pour un bilan de santé. De même, les frais de voyage sont à prendre en charge par le jeune au pair. Dans la plupart des pays, c'est à la jeune fille au pair ou au jeune homme au pair de payer l'inscription au cours de langue. Mais cela dépend du pays d'accueil.

    Chez AuPairWorld, nous conseillons aux familles d'accueil de participer financièrement à l'inscription au cours de langue ainsi qu'au voyage de retour du jeune.

  • Que dois-je prendre en compte en tant qu'au pair ?

    Ce sont toujours les dispositions légales du pays d'accueil qui s'appliquent. Tu trouveras les dispositions les plus importantes pour ton séjour au pair dans notre rubrique Infos pays d'accueil. Notre conseil : consulte toutes les astuces que nous mettons à ta disposition sur la page Conseils pour jeunes au pair. Tout cela afin que ton séjour au pair devienne une expérience inoubliable.

  • Dans quels pays les jeunes au pair sont-ils le plus demandés ?

    La plupart des familles d'accueil enregistrées sur AuPairWorld viennent d'Europe. Les pays d'accueil qui accueillent le plus de jeunes au pair sont le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France. Mais aussi le Canada, la Nouvelle-Zélande et l'Australie.

  • Qu'est-ce qu'une famille d'accueil ?

    Une famille d'accueil est une famille avec au moins un enfant de moins de 16 ans qui accueille un jeune au pair d'un autre pays pour un temps donné. Les familles monoparentales sont également considérées comme familles d'accueil si au moins un enfant mineur vit en permanence au sein du foyer. La fille / le garçon au pair participe à la vie familiale en tant que membre de la famille à part entière et prend part aux activités familiales. Le terme d'au pair signifie « d'égal à égal ».

    Dans la famille d'accueil, le jeune au pair s'occupe surtout des enfants et participe aux travaux domestiques. En échange, la famille d'accueil lui offre les repas et sa propre chambre dans le logement familial. Elle lui donne aussi de l'argent de poche. Le montant de l'argent de poche ainsi que le nombre d'heures de travail sont réglés par la législation du pays d'accueil. Le jeune au pair doit avoir la possibilité d'approfondir ses connaissances linguistiques en participant à un cours.

  • Accueillir un jeune au pair, est-ce la bonne décision ?

    • Vous avez besoin d'aide pour garder vos enfants ?
    • Vous avez au moins un enfant de moins de 18 ans qui vit sous votre toit ?
    • Vous êtes prêts à accueillir un jeune au pair pendant un certain temps, à le considérer comme un membre de votre famille à part entière et à lui faire découvrir votre langue et votre culture ?
    • Vous pouvez mettre à la disposition de votre jeune au pair sa propre chambre et vous pouvez lui verser de l'argent de poche, l'assurer ainsi que lui offrir le gîte et le couvert ?

    Si vous pouvez répondre par l'affirmative à toutes ces questions et que vous avez envie d'accueillir une « fille ou fils aîné(e) » dans votre famille, le séjour au pair est vraiment fait pour vous. Vous obtiendrez un soutien dans la garde de vos enfants ainsi que dans les travaux ménagers, et le séjour sera en même temps un véritable enrichissement pour toute la famille.

    Il est important de se décider pour un jeune au pair de façon consciente. Le séjour au pair repose en effet sur une relation de confiance particulière :  on vous confie un nouveau membre de la famille d'une autre culture à qui vous confiez à votre tour vos enfants. L'attention et le respect mutuel, une bonne communication, des règles claires ainsi qu'une intégration réussie du jeune au pair dans la vie familiale sont des aspects clés pour un séjour au pair agréable.

    Et n'oubliez pas : le jeune au pair n'est ni un éducateur de jeunes enfants, ni une aide ménagère. Contrairement à une relation employeur-employé, le jeune au pair vit chez vous comme s'il était un nouveau membre de la famille. Il participe au quotidien de la famille et prend en charge de légers travaux domestiques tout comme les autres membres de la famille. Le nouveau grand frère ou la nouvelle grande soeur deviennent alors la plupart du temps une personne de référence importante pour les enfants. Et de la même manière que vous transmettez en tant que famille d'accueil votre culture à votre jeune au pair, ce dernier vous fera aussi découvrir sa culture, sa langue et les coutumes de son pays d'origine.

  • Quelles conditions doivent remplir les familles d'accueil ?

    Toute personne ayant au moins un enfant de moins de 16 ans vivant sous son toit peut accueillir un jeune au pair, y compris les familles monoparentales. La famille d'accueil doit disposer d'une chambre pour le jeune ainsi que d'assez de ressources pour pouvoir verser son argent de poche au jeune, assurer ses repas, souscrire à une assurance, etc. La famille d'accueil doit considérer le jeune au pair comme un membre de la famille à part entière et attend du jeune qu'il l'aide dans la garde des enfants et les tâches domestiques légères. De plus, la famille est intéressée par un véritable échange culturel avec le jeune au pair et l'aide à approfondir ses connaissances linguistiques. Elle lui donne, pour ce faire, la possibilité de participer à un cours de langue. Au quotidien, la famille parle la langue du pays d'accueil. Celle-ci n'est généralement pas la langue maternelle du jeune. La famille d'accueil est ouverte quant à la culture du jeune au pair et lui permet le libre exercice de sa religion.

    Certaines conditions diffèrent selon le pays d'accueil. Dans notre rubrique Infos pays d'accueil, la famille d'accueil peut vérifier grâce au Quick Check si elle remplit toutes les conditions pour pouvoir accueillir un jeune au pair. 

    Liens utiles pour familles d'accueil :

    Quick Check Angleterre
    Quick Check France
    Quick Check Allemagne
    Quick Check Espagne
    Quick Check Italie

  • Accueillir un jeune au pair, combien ça coûte ?

    En plus du montant d'argent de poche généralement versé dans votre pays, votre jeune au pair est logé et nourri par vos soins. Dans certains pays, la famille d'accueil doit aussi payer l'assurance du jeune au pair.

    Par contre, c'est le jeune au pair qui se charge de ses frais de voyage. Dans la plupart des pays, c'est aussi au jeune au pair de payer ses frais d'inscription au cours de langue. Cela dépend toutefois du pays d'accueil. Chez AuPairWorld, nous conseillons aux familles d'accueil de participer aux frais du cours de langue ainsi qu'aux frais de retour du jeune. En effet, nous estimons que ceux qui sont les plus solides financièrement doivent soutenir les plus faibles.

  • À quoi devons-nous penser avant d'accueillir un jeune au pair ?

    Pour préparer au mieux le séjour de votre jeune au pair, nous vous conseillons de bien vous informer sur les dispositions légales de votre pays. En effet, c'est la législation du pays d'accueil qui s'applique à votre jeune au pair. Notre rubrique Infos pays d'accueil vous informe notamment sur le nombre d'heures de travail et sur le montant de l'argent de poche. D'autres aspects pratiques sont aussi à considérer, comme le fait de savoir si vous pouvez mettre une chambre individuelle à disposition du jeune au pair.

    Discutez au préalable avec votre fille au pair / garçon au pair des tâches qui lui seront confiées et élaborez ensemble son emploi du temps. Notre conseil : si cela vous est possible, prenez quelques jours de congés pour accompagner votre au pair et le guider dans ses tâches. Et pour les familles monoparentales, n'oubliez pas qu'au moins un de vos enfants doit vivre de manière permanente chez vous.

  • AuPairWorld, c'est quoi ?

    AuPairWorld est le leader mondial des agences au pair sur Internet. Chez nous, vous avez la possibilité de trouver vous-même un jeune au pair ou une famille d'accueil directement.

    Plus d'informations sur nos services :
  • Pourquoi dois-je m'enregistrer ?

    Vous vous enregistrez sur AuPairWorld afin de trouver un jeune au pair ou une famille d'accueil qui vous corresponde. Pour cela, il vous suffit de créer gratuitement un profil. Dès que vous aurez créé votre profil, vous retrouverez dans votre rubrique EasyFind tous les profils correspondants à vos critères de recherche. Vous pourrez, en outre, prendre contact avec les jeunes au pair ou familles d'accueil de votre choix grâce à la messagerie sécurisée d'AuPairWorld. Afin d'exprimer votre intérêt à un jeune ou à une famille, vous avez la possibilité d'envoyer un message standard. Afin de pouvoir échanger vos coordonnées, les familles d'accueil doivent devenir Membre Premium. Le service est gratuit pour les jeunes au pair. 

    Liens complémentaires :

  • Comment trouver un jeune au pair ou une famille d'accueil sur AuPairWorld ?

    Sur AuPairWorld, les jeunes au pair et les familles d'accueil effectuent leur recherche en toute autonomie. Pour ce faire, il leur suffit de créer un profil gratuitement puis de définir certains critères tels que le pays d'accueil souhaité, leur pays de résidence ou encore les langues qu'ils maîtrisent. En fonction de ces critères, la rubrique EasyFind de leur profil suggère automatiquement une liste de profils correspondants. En outre, grâce à l'envoi de la Daily Update à l'adresse e-mail indiquée dans leur profil, AuPairWorld informe régulièrement ses utilisateurs des profils récemment créés qui pourraient les intéresser.  

    Dès qu'un au pair ou une famille d'accueil ont trouvé un profil qui les intéresse, il leur est possible de se contacter. Il leur suffit, pour ce faire, d'envoyer un message standard au candidat souhaité. Si la famille d'accueil est Membre Premium, le jeune au pair et la famille peuvent aussi échanger des messages personnels.

    En plus des fonctions décrites, AuPairWorld fournit également de nombreuses autres informations et astuces concernant le séjour au pair – des dispositions et conditions légales dans différents pays d'accueil aux conseils pour remplir le contrat au pair en passant par des idées pour aider au choix de la jeune fille au pair ou de la famille d'accueil selon vos critères personnels. L'équipe d'AuPairWorld se tient volontiers à votre disposition par téléphone et courriel. 

  • Combien coûte le placement ?

    Sur AuPairWorld, il n'y a pas de frais de placement étant donné que le jeune au pair et la famille d'accueil se trouvent eux-mêmes. Pour cela, ils prennent contact directement grâce aux messages personnels. Une seule condition : un des deux doit être Membre Premium. L' Inscription Premium est disponible à partir de 39,90 € . En général, c'est la famille d'accueil qui est Membre Premium. Les Membres Premium peuvent échanger des messages personnels avec tous les jeunes au pair / toutes les familles d'accueil, et ce, même si ceux-ci ne sont pas Membres Premium.

  • La famille et le jeune doivent-ils tous deux devenir Membre Premium pour entrer en contact directement ?

    Non, il suffit qu'un des deux utilisateurs soit Membre Premium. En tant que Membre Premium, vous pouvez échanger des messages personnels avec tous les jeunes au pair et toutes les familles d'accueil, et ce, même s'ils ne sont pas Membres Premium. 

    Il n'est pas nécessaire pour les jeunes au pair d'acquérir l'Inscription Premium d'AuPairWorld afin d'échanger des messages personnels avec des familles d'accueil. En revanche, les familles d'accueil doivent devenir Membre Premium afin de pouvoir échanger leurs coordonnées avec les jeunes au pair et organiser le séjour. 

  • Les profils sont-ils contrôlés ?

    Chez AuPairWorld, nous vérifions continuellement les informations contenues dans les profils afin de garantir leur intégrité et leur pertinence. Nous veillons également à ce que chaque personne ne possède qu'un seul profil et que nos utilisateurs respectent les principes fondamentaux du séjour au pair. Dans certains cas, nous exigeons une preuve d'identité. Tout profil ne correspondant pas à notre philosophie du séjour au pair se voit refuser l'utilisation du site. Les profils d'utilisateurs inactifs sont supprimés automatiquement.

    En échangeant par téléphone ou sur skype, par exemple, le jeune au pair et la famille d'accueil font connaissance et peuvent ainsi déterminer s'ils s'entendent bien et si leurs attentes mutuelles correspondent. Ils conviennent ensuite ensemble des conditions du séjour au pair.

    AuPairWorld soutient ses utilisateurs dans cette tâche en leur offrant de nombreuses informations sur le séjour au pair. Nous mettons par exemple à disposition le contrat au pair à télécharger. En cas de questions ou de conflits, l'Équipe d'AuPairWorld offre son appui aux jeunes au pair et aux familles d'accueil.

  • AuPairWorld propose-t-il une assistance sur place ?

    AuPairWorld ne propose pas d'assistance sur place. L'Équipe d'AuPairWorld offre cependant une assistance par téléphone et par e-mail. Vous pouvez nous joindre où que vous soyez. De plus, nous répondons sur notre site à de nombreuses questions au sujet du séjour au pair.

    Notre expérience montre qu'une communication vraie et honnête peut résoudre la plupart des malentendus et des conflits entre famille d'accueil et jeune au pair. Pour obtenir des conseils, ces derniers se tournent principalement vers leur famille ou leurs amis. De nos jours, ceci ne pose pas de problème grâce aux mails, à Skype ou au téléphone. Même à distance, les jeunes au pair peuvent ainsi garder contact avec leurs familles et leurs amis et se tourner vers eux s'ils en ressentent le besoin. Bien entendu, les membres de l'Équipe d'AuPairWorld se tiennent aussi personnellement à leur disposition par e-mail et par téléphone, et ce, en 6 langues différentes.

  • Comment trouver mon propre profil ?

    Un grand nombre de nos utilisateurs se demande comment trouver son propre profil. Pour ce faire, veuillez suivre les pas suivants :

    Pour families d'accueil

    1) Connectez-vous et commencez votre recherche tout de suite. Les profils de familles sont affichés d'après l'heure de leur dernière connexion.

    2) Cliquez sur  « Trouver une famille » car vous devez vous placer du point de vue d’un jeune au pair.

    • Je viens de : sélectionnez votre pays de résidence ou le pays dans lequel vous allez accueillir votre jeune au pair (comme indiqué dans votre profil).
    • Je suis : garçon / fille (en fonction de ce que vous avez sélectionné dans votre profil).
    • Je souhaite devenir au pair dans ces pays : sélectionnez votre pays de résidence.
    • Début du séjour : Sélectionnez la date du début du séjour au plus tôt, tout come indiqué dans votre profil. 
    • Durée du séjour :  Sélectionnez la durée choisie dans votre profil. 
    Pour au pairs

    1) Connectez-vous et commencez votre recherche tout de suite. Les profils de jeunes au pair sont affichés d'après l'heure de leur dernière connexion.

    2) Cliquez sur « Trouver un jeune au pair » car vous devez vous placer du point de vue d’une famille d'accueil.

    • Nous vivons en : sélectionnez votre pays d’accueil.
    • Nous cherchons : garçon au pair / fille au pair fille (sélectionnez selon votre sexe).
    • Nous cherchons un jeune au pair de : sélectionnez votre pays d'origine.
    • Début du séjour : Sélectionnez la date du début du séjour au plus tôt, tout come indiqué dans votre profil.
    • Durée du séjour : Sélectionnez la durée choisie dans votre profil.  
  • Quelles conditions doivent remplir les jeunes au pair ?

    Les jeunes au pair ont entre 18 et 30 ans. Il est important qu'ils ne soient pas mariés et n'aient pas d'enfants. Ceux qui souhaitent partir en tant qu'au pair doivent aimer s'occuper d'enfants et souhaiter découvrir une nouvelle langue et culture. Le jeune au pair doit avoir des connaissances de base dans la langue du pays d'accueil. Il est également important qu'il ait les moyens de payer le voyage car c'est en général lui qui prendra en charge ces frais.

    Certaines conditions diffèrent d'un pays d'accueil à l'autre. Dans notre rubrique Infos pays d'accueil, le jeune au pair peut vérifier grâce au Quick Check s'il remplit les conditions pour devenir au pair dans son pays de destination.

    Liens utiles pour jeunes au pair :

    Quick Check Allemagne
    Quick Check Angleterre
    Quick Check Espagne
    Quick Check France
    Quick Check Italie

  • Est-il possible de changer rapidement de famille ou de jeune au pair ?

    En raison du nombre important d'utilisateurs sur AuPairWorld, il est en général possible de trouver rapidement une nouvelle famille d'accueil ou un nouveau jeune au pair. Pour AuPairWorld, il est important de gérer les conflits de manière sereine et responsable. L'équipe vous propose une assistance téléphonique et par courriel afin de répondre à vos questions. 

  • Qu'est-ce que l'EasyFind ?

    L'EasyFind est une fonction sur AuPairWorld qui n'est disponible qu'aux utilisateurs possédant un profil. Dans l'EasyFind sont affichés les profils des utilisateurs actifs qui correspondent aux critères indiqués. Les utilisateurs ont la possibilité de classer les profils proposés selon leur pertinence, leur date de création ou de dernière connexion. Ainsi, l'EasyFind aide de manière simple et rapide à sélectionner et contacter une famille d'accueil ou un jeune au pair qui correspond aux critères souhaités.

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Vous pouvez nous appeler pendant nos heures de service ou nous envoyer vos questions par e-mail à support@aupairworld.com. Nous essayons de répondre à votre question dans les 48 heures (notre record étant de 2 minutes). Toutes les questions sont les bienvenues !

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