Foire aux Questions concernant la sécurité

Chez AuPairWorld, nous attachons une grande importance à la sécurité de notre site Web pour nos utilisateurs. Pour ce faire, nous avons développé différentes routines de contrôle, qui sont effectuées aussi bien automatiquement que manuellement par notre équipe, comme par exemple l'interrogation du comportement des utilisateurs, la vérification des profils et, dans certains cas, l'obtention d'une preuve d'identité. Veuillez vous informer sur nos pages de sécurité plus en détail sur ce que AuPairWorld fait pour votre sécurité.

Chez AuPairWorld, nous vérifions continuellement les informations contenues dans les profils afin de garantir leur intégrité et leur pertinence. Nous veillons également à ce que chaque personne ne possède qu'un seul profil et que nos utilisateurs respectent les principes fondamentaux du séjour au pair. Dans certains cas, nous exigeons une preuve d'identité. Tout profil ne correspondant pas à notre philosophie du séjour au pair se voit refuser l'utilisation du site. Les profils d'utilisateurs inactifs sont supprimés automatiquement.

En échangeant par téléphone ou sur skype, par exemple, le jeune au pair et la famille d'accueil font connaissance et peuvent ainsi déterminer s'ils s'entendent bien et si leurs attentes mutuelles correspondent. Ils conviennent ensuite ensemble des conditions du séjour au pair.

AuPairWorld soutient ses utilisateurs dans cette tâche en leur offrant de nombreuses informations sur le séjour au pair. Nous mettons par exemple à disposition le contrat au pair à télécharger. En cas de questions ou de conflits, l'Équipe d'AuPairWorld offre son appui aux jeunes au pair et aux familles d'accueil.

Au fil des ans, AuPairWorld a continuellement travaillé sur le développement de diverses mesures de sécurité pour garantir la qualité et la fiabilité de ses données sur le site web. Le contrôle des profils en fait partie. Il vous intéresse peut-être de savoir que beaucoup de ces contrôles s'effectuent automatiquement par notre système informatique. Cependant, la majeure partie se réalise manuellement par l'équipe d'AuPairWorld. Pour en savoir plus, apprenez ce que fait AuPairWorld pour assurer votre sécurité.

En tant que jeune au pair ou famille d'accueil, vous avez toujours l'opportunité de déceler si les familles ou jeunes au pair que vous contactez sont des vraies personnes ou non.

Si vous avez des doutes à l'égard d'un profil, nous vous conseillons de couper immédiatement tout contact et de nous informer. Nous nous chargeons de l'affaire pour vous et prenons, le cas échéant, les mesures correspondantes.

La recherche d'un au pair c'est toujours quelque chose de très personnelle. C'est pour cela qu'on cherche toujours à garantir à nos utilisateurs un certain niveau de confidentialité. En effet, on ne veut pas que nos utilisateurs s'inquiètent en pensant que quelqu'un pourrait trouver leurs données personnelles avec une simple recherche sur Internet, par exemple sur Google. C'est pour cela que ces informations sont protégées sur AuPairWorld. Vos données personelles ne seront pas visibles à des utilisateurs non-enregistrés sur AuPairWorld, ni transmises à des tiers.  C'est à vous de décider quand et avec qui partager vos données personnelles à travers le système de messagerie d'AuPairWorld.

La possibilité de voir les noms complets sur le profil est aussi limitée. En effet, seulement les aux pairs enregistrés pourront voir les noms complets des familles d'accueil et seulement les familles d'accueil enregistrées en tant que Membre Premium pourront voir les noms complets des au pairs. Des versions abrégées des noms présents dans les profils seront visibles à tous les autres utilisateurs du site. Les mêmes restrictions ont été appliquées à toute référence et vidéo.

Vous pourrez donc télécharger sur votre profil des photos et des descriptions sans aucune préoccupation concernant la confidentialité de vos données. Seulement la première photo sera visible à tous les utilisateurs. Toutes les autres photos ne seront visibles qu'aux utilisateurs enregistrés. De même, seulement les lignes initiales de la première description de votre premier profil seront visibles à tous les autres utilisateurs. Le texte complet et les deux autres descriptions ne seront montrés qu'aux utilisateurs enregistrés. On vous recommande, donc, de profiter de toutes les ressources de votre profil et de remplir les trois descriptions disponibles en manifestant vos désirs en tant qu'au pair ou famille d'accueil et en partageant vos photos et informations. Un profil incomplet, en effet, n'attire pas les utilisateurs enregistrés. Rassurez-vous : vos données personnelles ne seront montrées qu'aux utilisateurs enregistrés à la recherche d'un jeune au pair ou d'une famille d'accueil correspondant à leurs besoins.

*Toute exception est précisée dans notre Déclaration de confidentialité

Même si la pandémie est terminée, des précautions doivent être prises afin que le séjour au pair se déroule au mieux ainsi que pour faire face plus facilement aux éventuels symptômes de la covid-19. Voici nos conseils :

Expliquez vos respectifs points de vue sur le sujet 

• Avant le début du séjour au pair, vous devez parler ouvertement de certains aspects et vous mettre d'accord sur des règles concernant les masques, les visites, les activités, la distance physique ou les plans de voyage, entre autres.
• La famille d'accueil doit informer l'au pair de la réglementation locale.
• Une communication ouverte et fréquente permet d'instaurer un climat de confiance entre les deux parties.
• Le risque qu'on est prêt à prendre et la manière dont il doit être géré sont relatifs. Les jeunes au pair et les familles d'accueil devraient discuter de leur tolérance respective au risque afin d'éviter tout malentendu.

Échangez sur la prise de certaines mesures 

• Il est important de poser des questions sur les règles d'utilisation du masque et sur les critères de dépistage des symptômes.
• L'au pair et la famille devraient être testés avant le début du séjour afin de prendre un bon départ.
• Un plan de communication clair doit être élaboré pour transmettre les informations et les éventuels tests au cas où un membre de la famille présenterait des symptômes.
• Des informations sur la vaccination ainsi que le statut vaccinal de chaque partie doivent être discutés au préalable.

En outre, il est recommandé de se renseigner à l'avance sur les restrictions et les recommandations de voyage.