Política de protección de datos

Última actualización: 13 de febrero de 2017

Versión anterior de la Política de protección de datos de AuPairWorld



Disposiciones generales

Respetamos su privacidad y consideramos que la protección de sus datos personales constituye una de las características especiales de nuestro servicio. Por lo tanto, cumplimos con rigurosidad las disposiciones de la legislación sobre protección de datos. En nuestro caso se aplican las estrictas normas sobre protección de datos de la Unión Europea y de la República Federal de Alemania.

La siguiente declaración le ofrece una visión general sobre la manera en que garantizamos la protección de sus datos. Queremos que conozca, como visitante de nuestra página web y usuario de nuestros servicios, qué tipo de datos recopilamos, por qué razón lo hacemos y cómo utilizamos esos datos.

Privacidad

Después de realizar el registro y crear el perfil, solo se mostrarán a otros usuarios los datos relevantes para realizar la búsqueda. Es decir, las imágenes, la disponibilidad y, por supuesto, su propia descripción como au pair o familia de acogida. Los apellidos solo serán visibles para usuarios conectados. Si no, se mostrará solo la primera inicial. Además, el nombre completo de los au pairs solo se mostrará a aquellas familias de acogida que sean Miembros Premium. Por su parte, el nombre completo de las familias solo se mostrará a aquellos au pairs que estén registrados y conectados. Los trabajadores de AuPairWorld son los únicos que tienen acceso a su dirección y número de teléfono. Es usted mismo quien decide a quién facilitar sus datos de contacto. Para ponerse en contacto con otros usuarios e intercambiar sus datos podrá utilizar el sistema de mensajería de AuPairWorld.

Recopilación, procesamiento y transmisión de datos

Solo recopilamos sus datos personales cuando se registra en nuestro servicio. En caso de que se efectúe el pago a través de PayPal o de ConCardis, sus datos se transmitirán a estas empresas para tal fin. Para analizar el comportamiento del usuario, enviamos datos a empresas contratadas por nosotros (más información en el punto "Análisis del comportamiento del usuario"). Se le advertirá en caso de que usted adquiera un servicio a través de nuestra tienda en línea que requiera la transmisión de datos a la empresa prestadora del servicio en cuestión. En ningún otro caso se transmitirán sus datos a empresas o personas privadas distintas a los usuarios de la página web, ni con fines comerciales ni con fines no comerciales.

Al registrarse manifiesta estar de acuerdo con que los usuarios de AuPairWorld puedan acceder a sus datos. Después de contactar a través del sistema interno de mensajería, usted decide con qué usuario de AuPairWorld comparte sus datos de contacto.

Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*). Esos datos son necesarios para el funcionamiento de AuPairWorld.

Si realiza el pago de la Suscripción Premium a través de PayPal o con tarjeta de crédito, se le remitirá directamente a la página del correspondiente proveedor de pago. Para ello, se transmite a dichos proveedores su número de perfil y dirección de correo electrónico. Los demás datos, como por ejemplo los datos de la tarjeta de crédito, se procesarán directamente a través del proveedor del servicio. AuPairWorld no tiene acceso a estos datos. También las revocaciones se realizan a través del correspondiente proveedor de pago. Recuerde que, en este caso, es la Política de Protección de Datos del correspondiente proveedor de pago la que tiene efecto.

El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de la empresa ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Alemania (www.concardis.de). El pago a través de PayPal se realiza a través de la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (www.paypal.com).

Al realizar el pago a través de Paypal o Concardis, usted autoriza a que se transfieran sus datos a estas empresas.

Información sobre la revocación

Tiene derecho a cancelar el permiso sobre el uso de sus datos personales en cualquier momento con carácter futuro. Para hacerlo, debe enviarnos un correo electrónico con el asunto "Cancelación" a la dirección de correo support(arroba)aupairworld.com. La cuenta se inhabilitará a partir de ese momento y sus datos ya no serán visibles por parte de terceros.

Información de productos y servicios por correo electrónico

Además del Daily Update, usted recibirá información en intervalos regulares por correo electrónico sobre servicios y productos de nuestra cartera. Si no desea volver a recibir dichos correos electrónicos, puede revocar en cualquier momento la autorización del uso de sus datos para este fin. Para ello basta con enviar un correo electrónico con el asunto "Revocación de autorización para recibir publicidad" a la dirección support@aupairworld.com. Tenga en cuenta que debe enviar dicho correo electrónico a través de la dirección de correo con la que está registrado en AuPairWorld. Dicha revocación no afecta al Daily Update, del cual usted podrá darse de alta o de baja en la configuración de su perfil.

Uso de cookies

Esta página web utiliza "cookies". Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que facilitan que analicemos el uso que usted hace de la página web. La información generada mediante las cookies sobre el uso que usted hace de esta página web será utilizará para analizar el comportamiento del usuario en la página web y para mejorar nuestros servicios.

Usted puede impedir que se guarden las cookies si cambia la configuración del navegador web. Sin embargo, le advertimos que si lo hace, es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de esta página web.

Análisis del comportamiento del usuario antes de su registro

A través de nuestros servidores, recopilamos y almacenamos de manera automática la información que su navegador deja cuando navega en nuestra página. Registramos de forma anónima el localizador de registros uniforme (Uniform Resource Locators o URL) desde, a tráves y hacia nuestra página web, es decir, el orden de las visitas a páginas de nuestros servicios en Internet, incluyendo la fecha y la hora, los contenidos que ha visto o los que ha buscado. Cuando navega por la página, utlizamos de manera ocasional JavaScript para recopilar y evaluar información, incluido el tiempo que respuesta de la página, errores de descarga, duración de la visita a una página determinada, información sobre la interacción entre páginas (por ejemplo clics del ratón, desplazamiento por la página, o número de veces que desplaza el ratón por determinados enlaces), así como información cuando abandona una página.

En resumen, los principales datos que almacenamos son:

- tipo y versión del navegador;
- sistema operativo utilizado;
- URL referente (página visitada anteriormente);
- nombre del host del ordenador (dirección IP, forma abreviada);
- hora de la solicitud al servidor;
- historial de visitas.

Únicamente podemos asociar todos estos datos a una persona determinada cuando se ha registrado. Dichos datos no se combinan con otras fuentes de datos. Además, estos datos se eliminan cuando se analizan las estadísticas.

Para analizar el comportamiento del usuario también utilizamos las herramientas de software y los servicios mencionados a continuación. Estos servicios se utilizan, en parte, solo en páginas secundarias.

Seguimiento de Conversiones de AdWords

Si ha accedido a nuestra página a través de un anuncio de Google se almacenará una cookie en su ordenador por medio de la herramienta de seguimiento de conversiones de AdWords de Google. Esta cookie tiene validez durante 30 días.

Si durante el período de validez de la cookie, visita determinadas páginas de AuPairWorld, tanto Google como nosotros podremos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido reenviado a la página. De esta manera, sabemos cuántos usuarios han hecho clic en el anuncio.

Podrá impedir que se almacenen los datos si desactiva la instalación automática de cookies para http://www.google.de/analytics/terms/es.html en la configuración de su navegador. Aquí encontrará información sobre la Política de protección de datos de Google en relación al seguimiento de conversiones.

Alexa

Además utilizamos Alexa, un servicio de la empresa Alexa Internet Inc. Este servicio utiliza los llamados píxeles de seguimiento, con los cuales se analiza el comportamiento de los usuarios de manera anónima. Se analiza la información de su navegador, la fecha y la hora, las páginas visitadas y la página de Internet desde la cual ha accedido a nuestra página web, así como su dirección IP anonimizada. Si no desea que se analice su comportamiento siga las instrucciones indicadas en la siguiente página web: http://www.alexa.com/settings/optout

Google Analytics

AuPairWorld utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web de la empresa Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizada cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que hacen posible un análisis del uso que usted hace de la página web. La información creada por las cookies acerca del uso que usted ha hecho de la página web se transmite, por lo general, a un servidor de Google situado en los Estados Unidos y es almacenada allí.

No obstante, si se activa la anonimización de la IP en esta página web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otro Estado signatario del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor situado en los Estados Unidos y se acorta allí. Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para analizar el uso que usted hace de la página web con el fin de elaborar informes acerca de las actividades en la página web y prestar al operador de la página web otros servicios relacionados con el uso de la página y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será combinada con otros datos de Google. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la respectiva configuración de su navegador web. Sin embargo, le advertimos que si lo hace es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de esta página web. Adicionalmente, usted podrá impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso de la página web (incluyendo su dirección IP) y el procesamiento de esos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en el enlace siguiente: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Esta página web utiliza la función de anonimización de Google Analytics. Las últimas posiciones de su dirección IP serán acortadas automáticamente.

Akanoo

Este sitio web utiliza Akanoo, un servicio de análisis web de la empresa Akanoo GmbH. Akanoo utiliza las denominadas "cookies". Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie se transfiere a un servidor de Akanoo GmbH en Alemania, donde se almacena. El procesamiento de datos no se realiza fuera del territorio alemán.

Por encargo de AuPairWorld GmbH, la empresa Akanoo GmbH utilizará la información para recopilar y evaluar datos acerca de los visitantes y su comportamiento en el sitio web, así como para facilitar a AuPairWorld GmbH otros servicios vinculados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador a través de Akanoo se acortará antes de ser almacenada de modo que resulte imposible identificar directamente a una persona en concreto. Lo que Akanoo utiliza es una heurística que intenta identificar a un visitante con su anterior visita. Para lograrlo, se combinan determinados datos, como la resolución, el navegador, los plugins utilizados y el sistema operativo, de lo que se deduce la huella digital.

El usuario puede impedir que se almacenen las cookies si configura el software de su navegador en consonancia. No obstante, le advertimos de que, en ese caso, el usuario puede ver reducidas las funcionalidades de esta web plenamente. Así mismo, el usuario podrá impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y aquellos relacionados con el uso del sitio web a la empresa Akanoo GmbH, así como el procesamiento de los mismos por la empresa Akanoo GmbH haciendo clic en el siguiente enlace https://akanoo.com/manager/optOut. Al hacerlo, se activa una cookie de inhabilitación que evita cualquier futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web.

Hotjar

Esta página web utiliza el servicio de análisis web Hotjar. Hotjar es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Con Hotjar analizamos los movimientos en nuestra página, por ejemplo movimientos del ratón, desplazamientos de pantalla, clic sobre botones. A partir de allí se generan los llamados mapas de calor ("heatmaps"). Mediante dichos mapas de calor podemos optimizar la página y mejorar la experiencia de usuario. Además, podemos recibir un feedback directo del usuario y continuar mejorando así la experiencia del cliente. A través de Hotjar se recogen los siguientes datos: 

- Movimientos del ratón
- Clic sobre botones
- Desplazamiento de pantalla
- Dirección IP anónima
- Tamaño de la pantalla del usuario
- Tipo de dispositivo (teléfono inteligente, ordenador) y navegador utilizado
- País del usuario
- Ajustes de idioma almacenados.

Usted puede interrumpir el seguimiento por parte de Hotjar mediante la activación de la característica de protección contra el rastreo en su navegador. Estos ajustes pueden configurarse en todos los navegadores actuales. Por favor, asegúrese de llevar a cabo estos ajustes en todos los dispositivos con los que visite nuestra página. Si ya ha configurado estos ajustes su visita no será registrada a través de Hotjar. Para más información acerca de la protección de datos en Hotjar, lea también la declaración sobre protección de datos de Hotjar en https://www.hotjar.com/privacy. Encontrará la explicación sobre cómo desactivar el rastreo en https://www.hotjar.com/opt-out

Evaluación del comportamiento del usuario después del registro

Después de registrarse, además de los datos que ha indicado, guardamos la dirección IP y el momento en que se conecta. Al registrarse, acepta que analicemos sus datos. Esto es necesario para seguir ofreciendo el servicio de calidad que ofrece AuPairWorld. Para tal fin, comparamos los datos que ha indicado con otros datos de libre acceso en Internet. Esto nos permite identificar registros indeseados (registros por diversión, agencias, estafadores, etc.). En cualquier caso, AuPairWorld no garantiza una determinada calidad en los registros.

Uso de plugins de redes sociales

En nuestra página remitimos a las redes sociales mediante un enlace y no integramos programas de dichos proveedores en el servidor. En cuanto visite las redes sociales, se aplicarán las disposiciones sobre protección de datos del proveedor correspondiente Facebook, Google+ y Twitter.

Cifrado

Esta página está cifrada mediante SSL (https). Esto significa que la transmisión de sus datos entre su navegador y nuestro servidor se realiza de manera cifrada. De esta manera, los datos que introduzca estarán protegidos contra el acceso por parte de terceros mientras se transmiten desde su navegador a nuestro servidor.

Responsable de la protección de datos

Para AuPairWorld es muy importante que el procesamiento de los datos se haga de manera eficiente, segura y según lo estipulado en la legislación. Por eso, para poder demostrar que actuamos según la ley ante terceros, hemos designado un responsable externo para la protección de datos.

Datenschutzberatung Moers GmbH
Neue Straße 22
34369 Hofgeismar
Alemania
www.dsb-moers.de

Puede ponerse en contacto con el Sr. Stephan Moers a través del correo electrónico: datenschutz@aupairworld.com.


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Pregunta de seguridad

Si olvidas la contraseña, debes responder primero una pregunta de seguridad para poder elegir una nueva contraseña y poder seguir utilizando el perfil. A continuación debes elegir una pregunta y responderla.