Información y consejos sobre la seguridad en AuPairWorld
La seguridad es una prioridad fundamental para AuPairWorld. Ésta abarca, en su sentido más amplio, desde el momento de buscar en la plataforma hasta la despedida después de vivir una experiencia inolvidable.
Qué hacemos en AuPairWorld por tu seguridad:
Estándares de seguridad
AuPairWorld utiliza un protocolo SSL. El protocolo SSL encripta la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor web y la protege contra personas no autorizadas. Al mismo tiempo, el símbolo https te garantiza que estás en la página original de AupairWorld y no en una copia de la misma.
Protección del perfil
Por razones de seguridad y protección de datos, eliminamos los perfiles que están inactivos durante varios meses. Los datos de contacto de nuestros usuarios no se muestran públicamente ni tampoco se comparten con terceros. Solo los au pairs registrados y las familias Premium pueden ver el nombre completo de otros usuarios.
Revisión de perfiles
Comprobamos que los datos de los perfiles sean válidos y estén completos. Estos controles se realizan tanto por el sistema como por trabajadores cualificados y con experiencia. En determinados casos, pedimos a los usuarios una prueba de identidad para comprobar la veracidad de la persona.
Protección contra estafas
Comprobamos el uso que los usuarios hacen de sus perfiles y, en caso de duda, nos ponemos en contacto con ellos directamente para solicitarles más infomación. Realizamos controles aleatorios de los perfiles y desarrollamos cada cierto tiempo nuevos procedimientos para mejorarlos.
Atención personalizada
Nuestro servicio de atención al cliente no solo se encarga de los perfiles, sino que están a disposición de todos los usuarios para resolver sus dudas. Tanto por teléfono como por correo electrónico, las dudas de los usuarios se resuelven de forma rápida e individual.
Información detallada
Ponemos a disposición de nuestros usuarios información exhaustiva y contrastada sobre la estancia au pair en los países más importantes. También ofrecemos información sobre la experiencia au pair en general o consejos importantes.
Esto es lo que puedes hacer por tu propia seguridad:
Verificación de referencias e historial:
- Pídele a tu au pair o familia anfitriona una tarjeta de identificación y/o un certificado de autorización de la policía.
- Pide referencias de antiguas familias anfitrionas y au-pairs.
- También pide los datos de contacto de antiguos au pairs o familias y ponte en contacto con ellos.
- ¡Nunca envíes dinero por adelantado a gente que no conoces!
Buscar de forma segura en AuPairWorld
Tener una buena experiencia au pair comienza desde el minuto uno, es decir, desde que buscas una familia o un au pair. Para ello, es necesario que sepas qué son las estafas y que aprendas a identificarlas. Después de encontrar a posibles candidatos, ya sean au pairs o familias, llega un momento importante: hablar mucho con ellos y compartir expectativas y todo tipo de información. Esta es la mejor manera de tener una experiencia buena e inolvidable.
Mantener la seguridad antes y durante la estancia au pair
Para au pairs
Intenta conocer a la familia tanto como puedas antes de la estancia. Es decir, habla con ellos por Skype, teléfono y correos electrónicos. Estos aspectos básicos son la mejor forma de prepararse y harán que tengas una experiencia inmejorable.
Para familias de acogida
Acoger un au pair es un enriquecimiento para toda la familia y, al mismo tiempo, un gran cambio. Por eso es importante que, tanto el au pair como la familia, tengan tiempo para acostumbrarse a la nueva situación. Así ambos podrán vivir una bonita experiencia.
Infórmate sobre otros aspectos importantes
No siempre es posible prever todo lo que puede pasar. Pero si estás bien informado, puedes evitar muchos problemas. Por eso, es necesario que conozcas tus derechos como au pair.
Nuestro equipo de atención al cliente...
... está a tu disposición para cualquier pregunta que tengas sobre la seguridad. Puedes denunciar perfiles que te resulten extraños o comentarnos tu situación personal.
Puedes ponerte en contacto con nocosotros por correo electrónico. Ofrecemos asistencia en español, inglés, alemán, francés e italiano.
Estaremos encantados de ayudarte.
